Política de Privacidade

Última atualização em 11 de agosto de 2023
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1. Introdução

Esta política descreve quais informações coletamos quando você usa o site, serviços, produtos e conteúdo da Meetgeek (“Serviços”). Ele também fornece informações sobre como armazenamos, transferimos, usamos e excluímos essas informações e quais opções você tem em relação às informações.

Esta política se aplica à ferramenta de gravação e transcrição de reuniões on-line da MeetGeek, incluindo o site e os aplicativos da web e outros sites da MeetGeek (coletivamente “os Sites”), bem como outras interações (por exemplo, conversas de suporte ao cliente, pesquisas e entrevistas com usuários, etc.) que você possa ter com a MeetGeek.

Esta política se aplica quando atuamos como Controladores de Dados com relação aos dados pessoais dos usuários de nossos Serviços; em outras palavras, onde determinamos as finalidades e os meios do processamento desses dados pessoais. Para conteúdo e dados que você carrega ou disponibiliza por meio do Serviço (“Conteúdo do Usuário”), você é responsável por garantir que esse conteúdo esteja de acordo com nossos Termos de serviço, e que o conteúdo não está violando a privacidade de outros usuários.

2. Coleta de dados

Nós da MeetGeek estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários. Nosso modelo de negócios é fornecer um serviço pago aos usuários que precisam gravar, indexar e armazenar gravações de reuniões e não depende da coleta generalizada de dados gerais do usuário. Somente coletaremos e processaremos as informações necessárias para fornecer o serviço a você e continuar a manter e desenvolver o serviço.

A MeetGeek não acessa suas gravações e transcrições em nenhum momento, a menos que você compartilhe pessoalmente o acesso com funcionários individuais para suporte técnico. Além disso, nesses casos, somente gravações e transcrições com direitos de acesso concedidos ao membro da equipe de suporte serão acessadas.

A MeetGeek pode coletar, armazenar e processar vários tipos de dados, com diferentes bases legais, conforme listado abaixo. Não venderemos os dados coletados para outras empresas.

Informações da conta do usuário

Os usuários que optarem por se registrar no Meetgeek devem se inscrever em um serviço de autenticação externo, por exemplo, Google Sign-In ou similar. Buscaremos e armazenaremos endereço de e-mail, nome e URL da imagem do perfil deste serviço.

Informações de uso

Quando você, como usuário, interage com os Serviços, coletamos e processamos metadados para fornecer contexto adicional sobre a forma como o Serviço está sendo usado. Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o tempo, a frequência e o padrão de uso do serviço. A fonte dos dados de uso é nosso software de servidor e nosso sistema de rastreamento analítico.

Dados de análise de produtos

A MeetGeek registra atividades de você e de outros usuários quando os usuários interagem com nossos sites ou aplicativos, quando uma página ou sala é visitada ou onde há uma conversa. Nunca acessaremos o conteúdo das conversas, a menos que mediante solicitação específica do usuário que gravou esse conteúdo com nossos Serviços.

Gravações de vídeo

Alertamos os participantes quando eles participam de reuniões se você estiver gravando uma reunião com nosso serviço. Os participantes têm a opção de sair da reunião. Como você está usando a MeetGeek para gravar reuniões, você é responsável por coletar os consentimentos de todos os participantes da reunião antes de iniciar a gravação. A transcrição, que também pode conter dados pessoais, é tratada da mesma forma que a gravação do vídeo. As gravações e transcrições de vídeo não serão acessadas pela MeetGeek, a menos que mediante solicitação específica do usuário que criou tais gravações com a MeetGeek.

Dados de registro técnico

Como a maioria dos serviços digitais, nossos servidores coletam informações automaticamente quando sites ou serviços são acessados ou usados e as registram em arquivos de log. Esses dados de registro podem incluir o endereço do Protocolo de Internet (IP), o endereço da página da web visitada nos Serviços, o tipo e as configurações do navegador, a data e a hora em que os Serviços foram usados, informações sobre configurações e plug-ins do navegador, preferências de idioma e dados de cookies.

Informações sobre o dispositivo

A MeetGeek pode coletar e processar informações sobre dispositivos usados para acessar os Serviços, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional usado, configurações do dispositivo, IDs de aplicativos, identificadores exclusivos de dispositivos e dados de falhas. O fato de coletarmos e processarmos algumas ou todas essas informações depende do tipo de dispositivo usado e de suas configurações.

Biscoitos

A MeetGeek usa cookies no site da MeetGeek e em outros aspectos dos serviços da MeetGeek. Cookies, incluindo objetos compartilhados locais, são pequenos pedaços de informação que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador, que funcionam atribuindo ao seu computador um número exclusivo que não tem significado fora dos Serviços MeetGeek. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas geralmente você pode configurar seu navegador para evitar isso. Não aceitar cookies pode tornar certos recursos dos Serviços MeetGeek indisponíveis para você. Ao usar nossos Serviços, você concorda com o uso de cookies para cumprir nosso contrato de serviço com você.

Informações de localização

Recebemos informações suas e de terceiros que nos ajudam a aproximar sua localização. Podemos, por exemplo, usar um endereço comercial enviado por seu empregador ou um endereço IP recebido do seu navegador ou dispositivo para determinar a localização aproximada. O MeetGeek também pode coletar informações de localização dos dispositivos de acordo com o processo de consentimento fornecido pelo seu dispositivo.
A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos (cf. art. 6 (1), item f do GDPR, ou seja, usar esses dados com a finalidade de garantir a administração adequada de nosso site e negócios, analisar o uso do site e dos serviços, monitorar e melhorar nosso site e serviços, melhorar a experiência do usuário, evitar abusos e auxiliar os usuários com consultas de suporte.

Informações de suporte ao cliente

Podemos processar as informações que você nos envia, caso você opte por enviar um ticket ao nosso suporte ao cliente. Se você entrar em contato conosco, poderemos usar suas informações de conta, transação ou uso para responder.
O processamento dessas informações é necessário para executar o contrato que celebramos com você, a seu pedido (nosso Termos de serviço), bem como nosso interesse legítimo em lidar com suas solicitações (cf. art. 6 (1) do GDPR, item f.

Comunicação de produto e marketing

Podemos processar as informações que você nos fornece com a finalidade de assinar nossos boletins informativos por e-mail. Você pode optar por não participar enviando um e-mail para hello@meetgeek.ai
Os dados de notificação podem ser processados com a finalidade de enviar informações relevantes sobre o produto ou boletins informativos. A base legal para esse processamento é o seu consentimento (cf. art. 6 (1) do GDPR, item a.

Informações da transação

Os clientes que optam por comprar uma versão paga dos Serviços fornecem à MeetGeek (e nossos processadores de pagamento) detalhes de cobrança, como informações de cartão de crédito, e-mail de cobrança, informações bancárias, localização no momento da transação e/ou endereço de cobrança.
Os dados da transação podem ser processados com a finalidade de fornecer os serviços adquiridos e manter registros adequados dessas transações. Esses dados podem ser usados com a finalidade de fornecer os Serviços a você. O processamento dessas informações é necessário para cumprir o contrato que celebramos com você, a seu pedido (nosso Termos de serviço) cf. GDPR art. 6 (1) item b. Além disso, essas informações precisam ser retidas para cumprir a regulamentação contábil e tributária cf. GDPR art. 6 (1) item c.

Notificações transacionais e de serviço

Às vezes, enviaremos e-mails sobre sua conta, alterações no serviço ou novas políticas. Você não pode optar por não receber esse tipo de e-mail de “serviço ou transacional” (a menos que exclua sua conta), pois eles são informações necessárias para os Serviços.
A base legal para o processamento dessas informações é que elas são necessárias para cumprir nosso compromisso de comunicar mudanças nos planos e preços a você no contrato que celebramos com você, a seu pedido (nosso Termos de serviço) cf. GDPR art. 6 (1) item b, e nosso interesse legítimo de comunicar informações importantes sobre sua conta para você, cf. GDPR art. 6 (1) item f.

Informações de correspondência

Podemos processar as informações que você optar por compartilhar conosco se participar de um grupo focal, pesquisa, entrevista, concurso, atividade ou evento, se candidatar a um emprego, interagir com nossas contas de mídia social ou se comunicar com a MeetGeek
Os dados da correspondência podem ser processados para fins de comunicação com você e manutenção de registros. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos (cf. art. 6 (1) do GDPR, item f, ou seja, a administração adequada de nosso site e negócios e comunicações com os usuários.

Para todas as categorias de dados que exigem seu consentimento, solicitaremos ativamente seu consentimento antes de coletar qualquer dado. Você pode dar e revogar seus consentimentos escrevendo um e-mail para hello@meetgeek.ai.

3. Uso de dados

A MeetGeek usa os dados coletados para vários fins:

(1) para fornecer e manter nosso Serviço;

(2) para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço;

(3) para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando você optar por fazê-lo;

(4) para fornecer suporte ao cliente;

(5) coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço;

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(6) para monitorar o uso do nosso Serviço;

(7) para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos;

(8) para cumprir qualquer outra finalidade para a qual você a forneça;

(9) para cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, inclusive para cobrança e cobrança;

(10) para lhe fornecer avisos sobre sua conta e/ou assinatura, incluindo avisos de expiração e renovação, instruções por e-mail, etc.;

(11) para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que sejam semelhantes aos que você já comprou ou consultou, a menos que tenha optado por não receber tais informações;

(12) de qualquer outra forma que possamos descrever quando você fornece as informações;

(13) para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.

4. Retenção de dados

Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para essa ou aquelas finalidades.

As informações da transação serão retidas por um período mínimo de 5 anos após a data da transação e por um período máximo de 10 anos após a data da transação.

Em alguns casos, não é possível especificar com antecedência os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios:

(1) As informações da conta serão retidas até que você decida excluir sua conta.

(2) As informações sobre você usadas para comunicação de Produto e Marketing serão retidas desde que você nos dê consentimento para usar essas informações.

(3) O período de retenção das informações de uso será determinado com base na necessidade de dados históricos para determinar a validade estatística e a relevância para as decisões do produto e o monitoramento técnico.

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(4) O período de retenção dos dados do cliente é definido de acordo com o plano de assinatura relevante e é tratado automaticamente pela respectiva política.

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Independentemente das disposições acima, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

5. Transferência de dados

Podemos compartilhar informações com terceiros em algumas circunstâncias, incluindo:

(1) com seu consentimento;

(2) para um provedor de serviços ou parceiro que atenda aos nossos padrões de proteção de dados (as informações só podem ser fornecidas aos provedores necessários para cumprir nosso contrato de serviço com você. Não venderemos dados a terceiros);

(3) quando acreditamos de boa fé que isso é exigido por lei, como de acordo com uma intimação ou outro processo legal;

(4) para proteger o interesse vital de outras pessoas, quando temos motivos para acreditar que isso evitará danos a alguém ou atividades ilegais.

Nossas categorias de prestadores de serviços e parceiros são:

• Provedores de hospedagem/infraestrutura/armazenamento
• Processadores de pagamento
• Fornecedores de ferramentas de análise
• Fornecedores de ferramentas de suporte ao cliente
• Provedores de marketing e e-mail
• Fornecedores de ferramentas de comunicação interna

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As instalações de hospedagem para informações de contas e armazenamento de vídeos estão situadas na Irlanda.

6. Seus direitos de acessar, exportar ou remover dados pessoais

Se você tiver fornecido seu consentimento para o processamento de dados pessoais, você também pode retirar seu consentimento a qualquer momento escrevendo um e-mail para hello@meetgeek.ai. Você pode nos instruir a qualquer momento a não processar suas informações pessoais para fins de marketing, escrevendo um e-mail para hello@meetgeek.ai. Você pode excluir gravações individuais a qualquer momento por meio de nossa interface web. Se você excluir sua conta, suas informações e conteúdo ficarão irrecuperáveis após esse período. Podemos reter as informações pessoais que você solicitar na medida permitida por lei.

Como indivíduo, você tem direitos de acordo com a lei de proteção de dados aplicável:

(1) O direito de acessar seus dados pessoais.

(2) O direito à retificação de seus dados pessoais.

(3) O direito de se opor e restringir nosso processamento de seus dados pessoais.

(4) O direito de ser esquecido; apagamento de seus dados.

(5) O direito à portabilidade de dados.

Os direitos não são absolutos e você pode ler mais sobre seus direitos no Capítulo III do regulamento geral de proteção de dados da UE ou em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

Para exercer seus direitos ou se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais, recomendamos que você entre em contato conosco conforme descrito abaixo. No entanto, também notificamos que você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Como empresa europeia, a MeetGeek usa o Comissário Federal para Proteção de Dados e Liberdade de Informação como autoridade supervisora. Você pode encontrar mais informações no site deles: https://www.bfdi.bund.de/EN/Home/home_node.html. Você pode entrar em contato com sua autoridade supervisora nacional/estadual, mas a MeetGeek manterá o Comissário Federal de Proteção de Dados e Liberdade de Informação como nossa principal autoridade supervisora.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Todas as conexões com a MeetGeek são criptografadas usando SSL e qualquer tentativa de conexão via HTTP é redirecionada para HTTPS. A MeetGeek hospeda seu software na Amazon Web Services (AWS). Os datacenters da AWS são certificados como ISO 27001, provedor de serviços PCI DSS nível 1 e/ou em conformidade com SOC 1 e 2. Nosso banco de dados está localizado em uma nuvem privada virtual (VPC) com a AWS e protegido por grupos de segurança restritos. Somente a comunicação mínima necessária para e entre os servidores é permitida.

Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam conhecer uma empresa. Eles só processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade. Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Privacidade de crianças

Não coletamos nem processamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos e nenhuma parte de nossos Serviços é direcionada a elas. Se você é pai ou responsável e descobre que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em hello@meetgeek.ai. Se soubermos que coletamos dados pessoais de uma criança sem a verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de nossos sistemas.

9. Alterações nesta Política

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Se uma alteração for significativa, avisaremos você antes que ela entre em vigor. Ao usar a MeetGeek em ou após essa data efetiva, você concorda com os novos Termos. Se você não concordar com eles, exclua sua conta antes que eles entrem em vigor, caso contrário, seu uso do Serviço e do Conteúdo estará sujeito aos novos Termos.

10. Aquisição da empresa

No caso de estarmos envolvidos em uma fusão, aquisição, falência, reorganização ou venda de ativos de forma que suas informações sejam transferidas ou fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente, notificaremos você com antecedência e daremos a opção de excluir seus dados antes da transferência.

11. Entre em contato

Para fazer uma solicitação, entre em contato com nossa equipe de privacidade em hello@meetgeek.ai ou escrevendo para o seguinte endereço:

MeetGeek (AIVISION PRODUCTS SRL)

Calea Vacaresti 203, 2º andar

Setor 4, Bucareste, 040052

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