Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 6 février 2025
‍

1. Présentation

Cette politique décrit les informations que nous collectons lorsque vous utilisez le site, les services, les produits et le contenu de Meetgeek (« Services »). Il fournit également des informations sur la manière dont nous stockons, transférons, utilisons et supprimons ces informations, et sur les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne ces informations.

Cette politique s'applique à l'outil d'enregistrement et de transcription des réunions en ligne de Meetgeek, y compris le site Web et les applications Web, et aux autres sites Web de Meetgeek (collectivement « les sites Web »), ainsi qu'aux autres interactions (par exemple, les conversations avec le support client, les enquêtes et les entretiens auprès des utilisateurs, etc.) que vous pourriez avoir avec Meetgeek.

Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement en ce qui concerne les données personnelles des utilisateurs de nos Services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles. Pour le contenu et les données que vous téléchargez ou mettez à disposition via le Service (« Contenu utilisateur »), vous êtes responsable de vous assurer que ce contenu est conforme à notre Conditions générales d'utilisation, et que le contenu ne viole pas la vie privée des autres utilisateurs.

‍

2. Collecte de données

Chez Meetgeek, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs. Notre modèle commercial consiste à fournir un service payant aux utilisateurs qui ont besoin d'enregistrer, d'indexer et de stocker des enregistrements de réunions, et ne repose pas sur une collecte généralisée de données générales sur les utilisateurs. Nous ne collecterons et traiterons que les informations dont nous avons besoin pour vous fournir le service et pour continuer à le maintenir et à le développer.

Meetgeek n'accède à aucun moment à vos enregistrements et à vos transcriptions, sauf si vous partagez personnellement l'accès avec des employés à des fins d'assistance technique. Dans ces cas également, seuls les enregistrements et les transcriptions dont les droits d'accès ont été accordés au membre de l'équipe d'assistance seront accessibles.

Meetgeek peut collecter, stocker et traiter différents types de données, pour différents motifs juridiques, comme indiqué ci-dessous. Nous ne vendrons pas les données collectées à d'autres entreprises.‍

‍

Informations sur le compte utilisateur

Les utilisateurs qui choisissent de s'inscrire à Meetgeek sont invités à s'inscrire via un service d'authentification externe, par exemple Google Sign-In ou similaire. Nous allons récupérer et stocker l'adresse e-mail, le nom et l'URL de l'image de profil à partir de ce service.

‍

Informations d'utilisation

Lorsque vous interagissez avec les Services en tant qu'utilisateur, nous collectons et traitons des métadonnées afin de fournir un contexte supplémentaire sur la manière dont le Service est utilisé. Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre situation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le calendrier, la fréquence et les habitudes d'utilisation des services. Les données d'utilisation proviennent de notre logiciel serveur et de notre système de suivi analytique.

‍

Données d'analyse des produits

Meetgeek enregistre vos activités et celles des autres utilisateurs lorsque les utilisateurs interagissent avec nos sites Web ou applications, lorsqu'une page ou une salle est visitée ou lors d'une conversation. Nous n'accéderons jamais au contenu des conversations, sauf sur demande spécifique de l'utilisateur qui a enregistré ce contenu avec nos Services.

‍

Enregistrements vidéo

Nous alertons les participants lorsqu'ils rejoignent des réunions si vous enregistrez une réunion avec notre service. Les participants ont la possibilité de quitter la réunion. Lorsque vous utilisez Meetgeek pour enregistrer des réunions, vous êtes responsable de recueillir les consentements de tous les participants à la réunion avant de commencer l'enregistrement. La transcription, qui peut également contenir des données personnelles, est traitée de la même manière que l'enregistrement vidéo. Les enregistrements vidéo et les transcriptions ne seront pas accessibles par Meetgeek, sauf sur demande spécifique de l'utilisateur qui a créé ces enregistrements avec Meetgeek.

‍

Données du journal technique

Comme la plupart des services numériques, nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque des sites Web ou des services sont consultés ou utilisés et les enregistrent dans des fichiers journaux. Ces données de journal peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (IP), l'adresse de la page Web visitée dans les Services, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation des Services, des informations sur la configuration du navigateur et les plugins, les préférences linguistiques et les données relatives aux cookies.

‍

Informations sur l'appareil

Meetgeek peut collecter et traiter des informations sur les appareils utilisés pour accéder aux Services, notamment le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les identifiants d'application, les identifiants uniques des appareils et les données relatives aux pannes. La collecte et le traitement de certaines ou de la totalité de ces informations dépendent du type d'appareil utilisé et de ses paramètres.

‍

Biscuits

Meetgeek utilise des cookies sur le site Meetgeek et sur d'autres aspects des services Meetgeek. Les cookies, y compris les objets locaux partagés, sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui fonctionnent en attribuant à votre ordinateur un numéro unique qui n'a aucune signification en dehors des services Meetgeek. Nous vous demanderons votre consentement explicite pour autoriser tout cookie permettant de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler avant de les placer sur votre appareil. Si vous préférez que les cookies ne soient pas stockés sur votre ordinateur, vous pouvez rejeter les cookies inutiles via la bannière de notre site Web, modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter la plupart des cookies ou supprimer manuellement les cookies qui ont été placés sur votre ordinateur. Le fait de ne pas accepter les cookies peut rendre certaines fonctionnalités des services Meetgeek indisponibles pour vous.

‍

Informations de localisation

Nous recevons des informations de votre part et d'autres tiers qui nous aident à vous situer approximativement. Nous pouvons, par exemple, utiliser une adresse professionnelle fournie par votre employeur ou une adresse IP reçue de votre navigateur ou de votre appareil pour déterminer votre position approximative. Meetgeek peut également collecter des informations de localisation à partir d'appareils conformément au processus de consentement fourni par votre appareil.

Nous utilisons ces données pour assurer la bonne administration de notre site Web et de nos activités, analyser l'utilisation du site Web et des services, surveiller et améliorer notre site Web et nos services, améliorer l'expérience utilisateur, prévenir les abus et aider les utilisateurs à répondre à leurs demandes d'assistance.

‍

Informations sur le support client

Nous pouvons traiter les informations que vous nous envoyez si vous choisissez de soumettre un ticket à notre service client. Si vous nous contactez, nous pouvons utiliser vos informations de compte, de transaction ou d'utilisation pour répondre.
Le traitement de ces informations est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, à votre demande (notre Conditions générales d'utilisation).

‍

Communication sur les produits et le marketing

Vous avez toujours le contrôle de vos données personnelles, et si vous choisissez de ne plus recevoir nos informations marketing, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement au bas de nos supports marketing ou envoyer un e-mail à [email protected]

Vous pouvez être assuré que, même si vous vous désabonnez, vous recevrez toujours les e-mails nécessaires à la gestion de votre compte (par exemple, si vous oubliez votre mot de passe), aux modifications de service ou aux mises à jour des politiques.

‍

Informations sur les transactions

Les clients qui choisissent d'acheter une version payante des Services fournissent à Meetgeek (et à nos processeurs de paiement) des informations de facturation telles que les informations de carte de crédit, l'e-mail de facturation, les informations bancaires, la localisation au moment de la transaction et une adresse de facturation.
Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir les services achetés et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions. Ces données peuvent être utilisées dans le but de vous fournir les Services. Le traitement de ces informations est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, à votre demande (notre Conditions générales d'utilisation).

Informations de correspondance

Nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de partager avec nous si vous participez à un groupe de discussion, à un entretien de recherche, à un concours, à une activité ou à un événement, si vous postulez à un emploi, si vous interagissez avec nos comptes de réseaux sociaux ou si vous communiquez de toute autre manière avec Meetgeek

Pour toutes les catégories de données nécessitant votre consentement, nous vous demanderons activement votre consentement avant de collecter des données. Vous pouvez donner et révoquer vos consentements en écrivant un e-mail à [email protected].

‍

3. Utilisation des données

Meetgeek utilise les données collectées à différentes fins :

‍

(1) pour fournir et maintenir notre Service ;

(2) pour vous informer des modifications apportées à notre Service ;

(3) pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez ;

(4) pour fournir un support client ;

(5) pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service ;

(6) pour surveiller l'utilisation de notre Service ;

(7) pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;

(8) pour atteindre tout autre objectif pour lequel vous les fournissez ;

(9) pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

(10) pour vous envoyer des notifications concernant votre compte ou votre abonnement, y compris des notifications d'expiration et de renouvellement, des instructions par e-mail, etc. ;

(11) pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;

(12) de toute autre manière que nous pouvons décrire à quel moment vous fournissez les informations ;

(13) à toute autre fin avec votre consentement.

‍

4. Conservation des données

Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Les informations relatives à la transaction seront conservées pendant une période minimale de 5 ans à compter de la date de la transaction et pendant une période maximale de 10 ans après la date de la transaction.

Dans certains cas, il ne nous est pas possible de spécifier à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans de tels cas, nous déterminerons la durée de conservation en fonction des critères suivants :

(1) Les informations de compte seront conservées jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer votre compte.

(2) Les informations vous concernant utilisées pour la communication sur les produits et le marketing seront conservées tant que vous nous aurez donné votre accord pour utiliser ces informations.

(3) La durée de conservation des informations d'utilisation sera déterminée en fonction du besoin de données historiques pour déterminer la validité statistique et la pertinence pour les décisions relatives aux produits et le suivi technique.

(4) La durée de conservation des données des clients est définie conformément au plan d'abonnement concerné et est automatiquement gérée par la politique correspondante.

‍

Indépendamment des dispositions ci-dessus, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

‍

5. Transfert de données

Nous pouvons partager des informations à ce sujet avec des tiers dans certaines circonstances, notamment :

(1) avec votre consentement ;

(2) à un fournisseur de services ou à un partenaire qui répond à nos normes de protection des données (les informations ne peuvent être transmises qu'aux fournisseurs nécessaires pour exécuter notre contrat de service avec vous). Nous ne vendrons pas de données à des tiers) ;

(3) lorsque nous pensons de bonne foi que cela est requis par la loi, par exemple en vertu d'une citation à comparaître ou d'une autre procédure légale ;

(4) pour protéger l'intérêt vital d'autrui, lorsque nous avons des raisons de croire que cela permettra d'éviter de nuire à quelqu'un ou d'empêcher des activités illégales.

‍

Nos catégories de prestataires de services et de partenaires sont les suivantes :

• Fournisseurs d'hébergement/d'infrastructure/de stockage
• Processeurs de paiement
• Fournisseurs d'outils d'analyse
• Fournisseurs d'outils de support client
• Fournisseurs de marketing et de courrier électronique
• Fournisseurs d'outils de communication interne

‍

Les installations d'hébergement pour les informations de compte et pour le stockage des vidéos sont situées en Irlande.

6. Vos droits d'accès, d'exportation ou de suppression des données personnelles

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en écrivant un e-mail à [email protected]. Vous pouvez supprimer des enregistrements individuels à tout moment via notre interface Web. Si vous supprimez votre compte, vos informations et votre contenu ne pourront plus être récupérés après cette période. Nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.

‍

En tant qu'individu, vous bénéficiez de droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données :

(1) Le droit d'accès à vos données personnelles.

(2) Le droit de rectification de vos données personnelles.

(3) Le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles et de le limiter.

(4) Le droit à l'oubli ; suppression de vos données.

(5) Le droit à la portabilité des données.

‍

Les droits ne sont pas absolus et vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans le chapitre III du règlement général de l'UE sur la protection des données, ou sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

‍

Pour exercer vos droits ou si vous avez d'autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter comme décrit ci-dessous. Cependant, nous vous informons également que vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. En tant qu'entreprise européenne, Meetgeek utilise le commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information comme autorité de surveillance. Vous trouverez de plus amples informations sur leur site web : https://www.bfdi.bund.de/EN/Home/home_node.html. Vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre national/État, mais Meetgeek retiendra le commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information comme autorité de surveillance principale.

‍

7. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Toutes les connexions à Meetgeek sont cryptées à l'aide du protocole SSL, et toute tentative de connexion via HTTP est redirigée vers HTTPS. Meetgeek héberge ses logiciels sur Amazon Web Services (AWS). Les centres de données AWS sont certifiés ISO 27001, PCI DSS Service Provider Level 1 et/ou conformes aux normes SOC 1 et 2. Notre base de données est située dans un cloud privé virtuel (VPC) avec AWS et protégée par des groupes de sécurité restreints. Seule la communication minimale requise vers et entre les serveurs est autorisée.

En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, et aucune partie de nos Services ne leur est destinée. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

9. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si une modification est importante, nous vous en informerons avant qu'elle ne prenne effet. En utilisant Meetgeek à cette date d'entrée en vigueur ou après cette date, vous acceptez les nouvelles Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez supprimer votre compte avant qu'elles n'entrent en vigueur, faute de quoi votre utilisation du Service et du Contenu sera soumise aux nouvelles Conditions.

10. Acquisition de sociétés

Dans le cas où nous serions impliqués dans une fusion, une acquisition, une faillite, une réorganisation ou une vente d'actifs de telle sorte que vos informations seraient transférées ou seraient soumises à une politique de confidentialité différente, nous vous en informerons à l'avance et vous donnerons la possibilité de supprimer vos données avant le transfert.

11. Contacter

Pour faire une demande, veuillez contacter notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse [email protected].