Como a Brew Interactive aumentou a produtividade da equipe em 18% com o MeetGeek

No ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, as empresas devem implementar truques de produtividade para ter sucesso e se manter à frente da concorrência. Por quê? Para aumentar seu desempenho e criar um fluxo de trabalho otimizado que maximize a produção e reduza os custos.

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A implementação de novas tecnologias e a reestruturação dos processos existentes são algumas das formas mais eficazes de alcançar o sucesso a longo prazo, e Brew Interactive sabe disso.

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Com mais de 14 anos de experiência no jogo, a principal agência de marketing digital de Cingapura para empresas de alto crescimento oferece experiência incomparável em marketing por meio de sua equipe de especialistas confiáveis.

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Nós nos sentamos com Marcus Ho, fundador e diretor administrativo da Brew Interactive, sobre como sua equipe aproveita Conheça o Geek como um truque de produtividade para oferecer uma abordagem personalizada a todos os seus clientes!

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Por que a produtividade é essencial para a Brew Interactive

O gerenciamento bem-sucedido de várias tarefas é fundamental para qualquer empresa, e as agências de marketing não são exceção. Os truques de produtividade permitem que eles priorizem tarefas e se concentrem na entrega de resultados, em vez de gastar tempo com responsabilidades mundanas que não têm um valor intrínseco.

Marcus: O aspecto mais importante da produtividade é distinguir a diferença entre trabalho e gerenciamento do trabalho. 

‍‍Muitas vezes pensamos que estamos ocupados trabalhando, quando, na verdade, estamos ocupados gerenciando o trabalho. Quando você tem ferramentas como Conheça o Geek no local, o aspecto gerencial se torna mais fácil.

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Quais foram os maiores desafios da Brew Interactive em termos de produtividade?

Para se manterem no topo de seu jogo de produtividade, as agências de marketing precisam aproveitar ao máximo os recursos e o tempo limitados para concluir tarefas importantes. Isso ocorre porque seu sucesso depende de mais do que apenas seguir uma metodologia, mas da colaboração com seus clientes para co-criar e oferecer as melhores estratégias.

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Marcus descreveu por que ele acredita que a produtividade é essencial, especialmente para empresas remotas: A razão pela qual sou um grande fã da produtividade é que construí toda a minha empresa remotamente. Trabalhar remotamente traz benefícios muito óbvios, como todos experimentaram nos últimos três anos. Mas muitas pessoas tendem a não reconhecer as desvantagens.

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É por isso que, em seu tempo livre, ele tenta entender como as pessoas podem se “hackear” para serem mais produtivas. Do ponto de vista de um diretor administrativo, ele estava procurando uma solução para ajudar toda a equipe a se tornar mais eficiente:

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O que nos faltava era uma ferramenta para nos ajudar a gravar nossas reuniões. Encontrar uma ferramenta que se integre perfeitamente à nossa pilha de tecnologia era minha prioridade número um. Como agência de marketing, usamos ferramentas como Monday.com e Slack.

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Isso levou a Brew Interactive a procurar uma ferramenta de inteligência de conversação que pudesse manter todos os seus registros de conversação salvos por três motivos principais:

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• para melhor qualificar as oportunidades de negócios
• para fazer backup de seus dados
• para economizar tempo.

Como diz Marcus, nós conhecia todos os benefícios de ter uma ferramenta que pode entrar, gravar e transcrever automaticamente nossas reuniões, então quando encontramos Conheça o Geek, a decisão foi óbvia e nos inscrevemos imediatamente.

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Como a Brew Interactive usa o MeetGeek para aumentar a produtividade?

Sem as ferramentas certas, a produtividade pode ser um incômodo tanto para as equipes de marketing locais quanto remotas.

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A Brew Interactive aproveita o MeetGeek interna e externamente, o que torna a colaboração com clientes e entre os membros da equipe um processo contínuo.

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Vamos nos aprofundar em como eles alcançam seus objetivos com nosso Assistente de reunião virtual com IA!

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Externamente

Como uma agência de marketing digital de ponta a ponta, a Brew Interactive é uma empresa voltada para o cliente que depende muito da comunicação para alcançar a máxima produtividade. Aqui estão as três principais maneiras pelas quais eles usam o MeetGeek externamente:

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1. Para se comunicar com os clientes

A comunicação precisa e eficaz com os clientes é essencial, portanto, as empresas precisam ter um ponto de referência claro como forma de desenvolver as estratégias corretas. Além disso, ter um registro escrito do que foi dito durante as reuniões garante que todos estejam na mesma página. É por isso que a Brew Interactive fez com que todos os membros da equipe voltada para o cliente o usassem.

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2. Para otimizar a aquisição de clientes

Para criar mensagens convincentes e desenvolver as estratégias certas, as agências de marketing devem analisar e adaptar continuamente seu desempenho contínuo.

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Marcus: Atualmente, sou a pessoa responsável pela aquisição de clientes, então preciso ter uma imagem clara das coisas que eu poderia e deveria ter perguntado, mas não fiz.

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3. Para garantir o sucesso do cliente

Mesmo para agentes de marketing de alto desempenho, o sucesso do cliente pode se tornar um grande desafio.

Como explicou Marcus, houve pelo menos duas ou três vezes em que o MeetGeek realmente nos ajudou. Às vezes, os clientes podem tomar certas decisões sobre as quais podem mudar de ideia mais tarde. Nesse caso, você pode direcioná-los diretamente para o minuto da gravação quando eles concordarem com o curso de ação para aquele caso específico.

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Internamente

A Brew Interactive também aproveita o MeetGeek internamente, como uma forma de maximizar a produtividade. Aqui está como!

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1. Para economizar tempo

Do ponto de vista da economia de tempo, é obrigatório ter um assistente virtual de reuniões e um software de inteligência de conversação. Isso permite que toda a equipe se concentre em tarefas importantes e urgentes, em vez de ficar sentada durante horas de reuniões desnecessárias.

Marcus: Não quero que toda a minha equipe participe de todas as chamadas, porque vou desperdiçar o tempo deles. E se eu desperdiçar o tempo deles o suficiente, perderei minha credibilidade, que não é o que eu quero.

‍‍Se eu estiver em uma ligação, mas minha equipe não estiver, eles poderão assistir à gravação da reunião em 2x mais velocidade, o que economiza muito tempo.

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2. Para criar uma cultura de compartilhamento de conhecimento

A Brew Interactive é uma empresa global composta por cerca de 40 pessoas. Enquanto 20 deles estão localizados na mesma parte do mundo, alguns estão sediados nos EUA ou na Europa. Faz sentido que eles precisem otimizar compartilhamento de conhecimento apesar de trabalhar de forma assíncrona.

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Marcus diz que como administramos uma agência de marketing, muito do que fazemos depende do compartilhamento de conhecimento. Mesmo que você não esteja trabalhando remotamente e coloque todos em uma sala e conversem, todo mundo absorve as informações de forma diferente lá. Às vezes, apenas 10% das informações que você discute são registradas em sua cabeça. Portanto, você precisa ter um ponto de referência comum para compartilhar com outros membros da equipe ou pessoas que, por qualquer motivo, não puderam participar da reunião.

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3. Para integração e treinamento

À medida que continuam se expandindo, a Brew Interactive entende que a captura de conhecimento é uma parte essencial do processo: No futuro, quando minha função for substituída, sei que todos os nossos dados relevantes foram devidamente copiados. Isso solicitará representantes de vendas para qualificar muito melhor as oportunidades de negócios. O MeetGeek já faz parte do nosso processo de integração de novos funcionários, então fazemos com que eles o usem imediatamente.

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Como foi o processo de implementação com o MeetGeek?

Também pedimos a Marcus que esclarecesse como foi o processo de implementação com o MeetGeek e se houve algum desafio específico que sua equipe enfrentou.

Segundo ele, toda a operação foi intuitiva: Eu usei o MeetGeek e adorei, então fiz com que toda a nossa equipe voltada para o cliente começasse a usá-lo. Tudo o que precisei fazer foi convidá-los e contar um pouco sobre as configurações de privacidade, já que também compartilhamos as atas da reunião com nossos clientes.

‍‍O MeetGeek atende perfeitamente às nossas necessidades, especialmente porque ele se junta automaticamente a cada uma de nossas chamadas.

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Quais resultados específicos a Brew Interactive experimentou com o MeetGeek?

Como a produtividade é a base de tudo o que a Brew Interactive busca, tanto interna quanto externamente, estávamos curiosos para descobrir como a implementação do MeetGeek impactou sua equipe.

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Marcus esclareceu isso: Graças ao MeetGeek, nossa produtividade geral aumentou de 15% a 18%.

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Que conselho você daria a outras empresas que estão considerando nossa solução?

Marcus recomenda o MeetGeek para empresas que precisam de uma ferramenta que as ajude a aumentar a produtividade, tanto interna quanto externamente.

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Sendo parte de um setor altamente competitivo no qual a otimização de recursos é a raiz do sucesso, Marcus explica:

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Você provavelmente está cometendo um grande erro se não tiver o MeetGeek em sua pilha de software. É extremamente barato em comparação com o valor que você obtém, o que o torna óbvio. Se toda a sua equipe fizer mais de cinco videochamadas em uma semana, eu diria que é essencial, tanto do ponto de vista tangível quanto intangível.

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Qual o papel do MeetGeek no plano de crescimento da Brew Interactive?

Apesar de já ter um excelente desempenho, a Brew Interactive está pronta para alcançar novos patamares: Os serviços que oferecemos incluem ajudar as empresas a gerar mais leads, aumentar sua receita e aumentar sua visibilidade e engajamento por meio de SEO e mídias sociais.

Estamos muito felizes fazendo o que fazemos e continuaremos fazendo isso por (pelo menos) os próximos 10 anos. Meu próximo objetivo é delegar a aquisição de clientes, portanto, usar o MeetGeek faz parte desse processo.

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Toda a equipe entende como os aplicativos de produtividade são essenciais para todas as empresas. Gravar, transcrever, analisar e resumir automaticamente suas reuniões com o MeetGeek permite que eles se concentrem no crescimento e, ao mesmo tempo, tenham o melhor desempenho em seu setor.

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Comece a hackear a produtividade com o MeetGeek hoje mesmo!

Estamos entusiasmados em ver o que o futuro reserva Brew Interactive e estamos aqui para apoiá-los em cada etapa do processo.

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