Im heutigen hart umkämpften Geschäftsumfeld müssen Unternehmen Produktivitäts-Hacks implementieren, um erfolgreich zu sein und sich von der Konkurrenz abzuheben. Warum? Um ihre Leistung zu steigern, einen optimierten Arbeitsablauf zu schaffen, den Output zu maximieren und Kosten zu senken.
Die Einführung neuer Technologien und die Umstrukturierung bestehender Prozesse gehören zu den effektivsten Wegen, um langfristigen Erfolg zu erzielen, und Brew Interactive weiß das.
Mit über 14 Jahren Erfahrung in der Branche bietet Singapurs führende Digital-Marketing-Agentur für wachstumsstarke Unternehmen durch ihr Team aus bewährten Experten unvergleichliches Marketing-Know-how.
Wir haben uns mit Marcus Ho, dem Gründer und Geschäftsführer von Brew Interactive, darüber unterhalten, wie ihr Team MeetGeek als Produktivitäts-Hack nutzt, um all ihren Kunden einen maßgeschneiderten Ansatz zu bieten!
Warum Produktivität für Brew Interactive ein Muss ist
Die erfolgreiche Bewältigung vielfältiger Aufgaben ist für jedes Unternehmen entscheidend, und Marketingagenturen bilden da keine Ausnahme. Produktivitäts-Hacks ermöglichen es ihnen, Aufgaben zu priorisieren und sich auf die Erzielung von Ergebnissen zu konzentrieren, anstatt Zeit mit alltäglichen Pflichten zu verbringen, die keinen direkten Mehrwert bieten.
Marcus: Der wichtigste Aspekt der Produktivität besteht darin, zwischen der eigentlichen Arbeit und der Verwaltung der Arbeit zu unterscheiden.
Oftmals denken wir, dass wir produktiv arbeiten, während wir in Wirklichkeit nur die Arbeit verwalten. Wenn man Tools wie MeetGeek einsetzt, wird dieser Verwaltungsaufwand deutlich geringer.
Was waren die größten Herausforderungen für Brew Interactive in Bezug auf die Produktivität?
Um ihre Produktivität auf einem hohen Niveau zu halten, müssen Marketingagenturen ihre begrenzten Ressourcen und ihre Zeit optimal nutzen, um wichtige Aufgaben zu erledigen. Denn ihr Erfolg hängt nicht nur von der Einhaltung einer bestimmten Methodik ab, sondern vor allem von der Zusammenarbeit mit Kunden, um gemeinsam die besten Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
Marcus erklärt, warum Produktivität für ihn ein absolutes Muss ist, insbesondere für Remote-Unternehmen: Ich bin deshalb ein großer Verfechter von Produktivität, weil ich mein gesamtes Unternehmen remote aufgebaut habe. Die Arbeit im Homeoffice hat offensichtliche Vorteile, wie jeder in den letzten drei Jahren erfahren konnte. Viele Menschen neigen jedoch dazu, die Schattenseiten zu ignorieren.
Deshalb versucht er in seiner Freizeit zu verstehen, wie man sich selbst „optimieren“ kann, um produktiver zu sein. Aus der Sicht eines Geschäftsführers suchte er nach einer Lösung, die dem gesamten Team zu mehr Effizienz verhilft:
Uns fehlte ein Tool, das uns bei der Aufzeichnung unserer Meetings unterstützt. Ein Tool zu finden, das sich nahtlos in unseren Tech-Stack integrieren lässt, hatte für mich oberste Priorität – als Marketingagentur nutzen wir Tools wie Monday.com und Slack.
Dies veranlasste Brew Interactive dazu, nach einem Conversation-Intelligence-Tool zu suchen, das alle Gesprächsaufzeichnungen aus drei Hauptgründen speichern konnte:
- um Geschäftschancen besser qualifizieren zu können
- um ihre Daten zu sichern
- um Zeit zu sparen.
Wie Marcus es ausdrückt: wir kannten alle Vorteile eines Tools, das unsere Meetings automatisch beitreten, aufzeichnen und transkribieren kann, daher als wir MeetGeekfanden, war die Entscheidung ein Kinderspiel und wir haben uns sofort angemeldet.
Wie nutzt Brew Interactive MeetGeek, um die Produktivität zu steigern?
Ohne die richtigen Tools kann Produktivität sowohl für Marketingteams vor Ort als auch für Remote-Teams eine Herausforderung sein.
Brew Interactive setzt MeetGeek sowohl intern als auch extern ein, was die Zusammenarbeit mit Kunden und zwischen Teammitgliedern zu einem nahtlosen Prozess macht.
Erfahren Sie im Detail, wie sie ihre Ziele mit unserem KI-gestützten Meeting-Assistenten erreichen!
Extern
Als Full-Service-Agentur für digitales Marketing ist Brew Interactive ein kundenorientiertes Unternehmen, das für maximale Produktivität stark auf Kommunikation angewiesen ist. Hier sind die drei wichtigsten Möglichkeiten, wie sie MeetGeek extern einsetzen:
1. Zur Kommunikation mit Kunden
Eine präzise und effektive Kommunikation mit Kunden ist unerlässlich. Unternehmen benötigen daher klare Referenzpunkte, um die richtigen Strategien zu entwickeln. Zudem stellt ein schriftliches Protokoll der Meeting-Inhalte sicher, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind. Deshalb hat Brew Interactive alle Teammitglieder mit Kundenkontakt mit dem Tool ausgestattet.
2. Zur Optimierung der Kundengewinnung
Um überzeugende Botschaften zu formulieren und die richtigen Strategien zu entwickeln, müssen Marketingagenturen ihre laufende Performance kontinuierlich analysieren und anpassen.
Marcus: Aktuell bin ich für die Kundengewinnung verantwortlich. Daher muss ich genau wissen, welche Fragen ich hätte stellen können oder sollen, es aber nicht getan habe.
3. Zur Sicherstellung des Kundenerfolgs
Selbst für leistungsstarke Marketing-Experten kann der Kundenerfolg eine echte Herausforderung darstellen.
Wie Marcus erklärte: gab es mindestens zwei oder drei Situationen, in denen uns MeetGeek wirklich gerettet hat. Manchmal treffen Kunden Entscheidungen, die sie später wieder revidieren. In solchen Fällen kann man sie direkt auf die entsprechende Stelle in der Aufnahme verweisen, an der sie der Vorgehensweise für den jeweiligen Fall zugestimmt haben.
Intern
Brew Interactive nutzt MeetGeek auch intern, um die Produktivität zu maximieren. So geht's!
1. Zeit sparen
Um Zeit zu sparen, ist ein virtueller Meeting-Assistent mit Conversation-Intelligence-Software unverzichtbar. So kann sich das gesamte Team auf wichtige und dringende Aufgaben konzentrieren, anstatt stundenlang in unnötigen Meetings zu sitzen.
Marcus: Ich möchte nicht, dass mein ganzes Team an jedem Call teilnimmt, weil ich sonst ihre Zeit verschwende. Und wenn ich ihre Zeit zu oft verschwende, verliere ich meine Glaubwürdigkeit – und das will ich nicht.
Wenn ich in einem Call bin, meine Mitarbeiter aber nicht, können sie sich die Aufzeichnung im Nachhinein in doppelter Geschwindigkeit ansehen. Das spart enorm viel Zeit.
2. Eine Kultur des Wissensaustauschs schaffen
Brew Interactive ist ein globales Unternehmen mit rund 40 Mitarbeitern. Während 20 von ihnen in derselben Region ansässig sind, arbeiten andere in den USA oder Europa. Es ist daher nur logisch, dass sie den Wissensaustausch trotz asynchroner Arbeitsweise optimieren müssen.
Marcus sagt, dass Da wir eine Marketingagentur betreiben, basiert ein Großteil unserer Arbeit auf dem Wissensaustausch. Selbst wenn man nicht remote arbeitet und alle in einem Raum zusammenbringt, nimmt jeder die Informationen anders auf. Manchmal bleiben nur 10 % der besprochenen Inhalte im Gedächtnis. Deshalb braucht man einen gemeinsamen Bezugspunkt, den man mit anderen Teammitgliedern oder Personen teilen kann, die aus irgendeinem Grund nicht am Meeting teilnehmen konnten.
3. Für Onboarding und Schulungen
Während das Unternehmen weiter wächst, weiß Brew Interactive, dass die Wissensdokumentation ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses ist: Wenn meine Rolle in Zukunft neu besetzt wird, weiß ich, dass alle relevanten Daten ordnungsgemäß gesichert sind. Das wird Vertriebsmitarbeiter dazu anregen, Geschäftschancen deutlich besser zu qualifizieren. MeetGeek ist bereits fester Bestandteil unseres Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter, sodass sie es von Anfang an nutzen.
Wie verlief der Implementierungsprozess mit MeetGeek?
Wir haben Marcus auch gefragt, wie die Einführung von MeetGeek verlaufen ist und ob sein Team dabei auf besondere Herausforderungen gestoßen ist.
Ihm zufolge war der gesamte Vorgang intuitiv: Ich habe MeetGeek selbst genutzt und war begeistert, also habe ich unser gesamtes kundenorientiertes Personal dazu gebracht, es ebenfalls zu verwenden. Ich musste sie nur einladen und kurz die Datenschutzeinstellungen erklären, da wir die Meeting-Protokolle auch mit unseren Kunden teilen.
MeetGeek passt perfekt zu unseren Anforderungen, vor allem weil es automatisch an jedem unserer Anrufe teilnimmt.
Welche konkreten Ergebnisse hat Brew Interactive mit MeetGeek erzielt?
Da Produktivität ein zentraler Pfeiler von allem ist, was Brew Interactive anstrebt – sowohl intern als auch extern –, waren wir neugierig zu erfahren, wie sich die Einführung von MeetGeek auf das Team ausgewirkt hat.
Marcus bringt Licht ins Dunkel: Dank MeetGeek ist unsere Gesamtproduktivität um 15 % bis 18 % gestiegen.
Welchen Rat würden Sie anderen Unternehmen geben, die unsere Lösung in Betracht ziehen?
Marcus empfiehlt MeetGeek Unternehmen, die ein Tool suchen, um ihre Produktivität sowohl intern als auch extern zu steigern.
Da wir in einer hart umkämpften Branche tätig sind, in der die Optimierung von Ressourcen der Schlüssel zum Erfolg ist, erklärt Marcus:
Sie machen wahrscheinlich einen großen Fehler, wenn Sie MeetGeek nicht in Ihrem Software-Stack haben. Es ist im Vergleich zum gebotenen Mehrwert extrem kostengünstig, was die Entscheidung sehr einfach macht. Wenn Ihr gesamtes Team mehr als fünf Videoanrufe pro Woche tätigt, würde ich sagen, es ist ein Muss – sowohl in materieller als auch in immaterieller Hinsicht.
Welche Rolle spielt MeetGeek im Wachstumsplan von Brew Interactive?
Obwohl Brew Interactive bereits zu den Spitzenreitern gehört, strebt das Unternehmen nach neuen Höhen: Zu unseren Dienstleistungen gehört es, Unternehmen dabei zu helfen, mehr Leads zu generieren, ihren Umsatz zu steigern und ihre Sichtbarkeit sowie ihr Engagement durch SEO und soziale Medien zu erhöhen.
Wir sind sehr glücklich mit unserer Arbeit und werden dies auch in den nächsten (mindestens) 10 Jahren so fortsetzen. Mein nächstes Ziel ist es, die Kundengewinnung zu delegieren, daher ist der Einsatz von MeetGeek ein Teil dieses Prozesses.
Das gesamte Team weiß, wie wichtig Produktivitäts-Apps für jedes Unternehmen sind. Durch das automatische Aufzeichnen, Transkribieren, Analysieren und Zusammenfassen von Meetings mit MeetGeek können sie sich auf ihr Wachstum konzentrieren und gleichzeitig ihre Spitzenleistung in der Branche beibehalten.
Steigern Sie Ihre Produktivität noch heute mit MeetGeek!
Wir sind gespannt, was die Zukunft für Brew Interactive bereithält, und unterstützen sie bei jedem Schritt auf diesem Weg.
Wenn Sie auf der Suche nach den besten Produktivitäts-Hacks sind, testen Sie MeetGeek kostenlos und erleben Sie, wie Ihr persönlicher KI-Meeting-Assistent Ihre Arbeitsweise verändern wird!
.avif)