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Cómo crear el mejor equipo remoto en 2025
Trabajar de manera eficiente mientras se está en un estado remoto es ahora una necesidad. Exploremos algunos trucos que su empresa puede aplicar en la actualidad.
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La COVID-19 identificó una de las necesidades más apremiantes para los equipos de todo el mundo: la necesidad de trabajar de manera eficiente mientras están en remoto. Tanto es así que, en este momento, cada vez más empresas contratan talento de todas partes del mundo.
Es posible que las marcas y las empresas tengan dificultades para ponerse al día con el trabajo remoto. Los gerentes de contratación y los líderes de equipo a veces pueden fracasar en sus intentos de hacer que las cosas fluyan correctamente. Después de todo, los flujos de trabajo adecuados hacen que los miembros del equipo trabajen de manera más eficiente. Los empleados han demostrado ser 77% más productivo cuando se trabaja desde una oficina en casa en lugar de desde las oficinas de la empresa, gracias en parte al uso de software de monitoreo remoto de empleados.
Por supuesto, para crear un equipo global y remoto, tendrás que elegir herramientas de colaboración virtual y buscar el talento adecuado y adecuado para tus esfuerzos.
Y los gerentes de equipos remotos deberán poner a prueba sus habilidades. Además, atender un sinfín de llamadas y comunicar con claridad sus necesidades puede ser la principal prioridad a la hora de trabajar de forma remota. Sin embargo, se necesita mucho más que eso.
Los gerentes de equipos remotos deberán aprovechar las herramientas de ventas que aumentan la productividad, herramientas de marketing por correo electrónico y automatización de marketing para agilizar los procesos y estrategia de comunicación interna, herramientas de gestión de proyectos que mantienen registros de las tareas sin esfuerzo y planes que permiten a los equipos trabajar de la manera más eficiente posible.
Implemente las herramientas adecuadas
Los equipos remotos necesitarán muchas herramientas solo para mantener las cosas bajo control y ser productivos. Por supuesto, Slack y GSuite son perfectos para la comunicación virtual. Sin embargo, no cubren todos los aspectos de los equipos remotos, y cada subdivisión de un equipo remoto necesitará herramientas específicas para sobrevivir.
Por lo tanto, lo primero que debes hacer es establecer objetivos y procesos, y entender cómo quieres que trabaje tu equipo.
Después de eso, tendrá que invertir en sistemas para compartir archivos y administrar tareas. De esa forma, todo estará en el mismo lugar y la herramienta de administración de tareas notificará a todos los usuarios cualquier cambio en los plazos o cualquier tarea adicional que deba abordarse.
Estos son cuatro ejemplos de este tipo de herramientas:
Asegúrese de que esos sistemas puedan soportar la función de comentarios. Una vez más, este es un componente vital. Sus equipos deberán ver un registro completo y comprender cómo se obtuvo el resultado que están buscando.
Además, necesitarás una aplicación de mensajería para aclarar las cosas rápida y fácilmente cuando sea necesario. Marcará la diferencia entre hacer llamadas interminables y explicar un pequeño detalle que requiere poco tiempo y esfuerzo. Después de todo, los mensajes instantáneos son para algo más que aclaraciones. A veces, un simple «cómo estás» ayuda mucho.
Las aplicaciones de mensajería pueden incluir herramientas como:
Invierte en comunicaciones internas a través de boletines informativos específicos para cada equipo que muestren las noticias y celebren a tu equipo por el trabajo bien hecho. Asegúrate de avisar a todos los miembros de tu organización. Para lograrlo, tendrás que analizar proveedores de servicios de correo masivo y herramientas de automatización del correo electrónico que le ayudarán a optimizar todos los procesos.
Un movimiento como ese también te dará más credibilidad como gerente y proporcionará a tu equipo un sentido de propiedad que la mayoría de los miembros del equipo remoto valoran. Verás, en ese caso, estás celebrando los logros que impulsarán la moral y la colaboración del equipo.
Sin embargo, para poder celebrar y crear un sentido de comunidad, debes conocer a los miembros de tu equipo remoto.
Lo que nos lleva al segundo punto: crear el mejor equipo remoto.
Conozca a su equipo remoto
Un gran inconveniente de trabajar de forma remota es no conocer a tus compañeros de trabajo y miembros del equipo. Esto puede provocar fácilmente situaciones no deseadas, como la falta de tranquilidad o incluso la incapacidad de crear una cultura empresarial o de equipo única.
También podría surgir el problema de una comunicación poco clara, especialmente cuando se utilizan videoconferencias o sesiones virtuales de intercambio de ideas. Asegúrate de fomentar la unión del equipo organizando eventos que ayuden a tu equipo a crecer.
Por ejemplo, puede crear un proceso de incorporación para sus empleados remotos al compartir todos los recursos necesarios y analizarlos cada vez que haya una nueva llamada. Asegúrate de crear tutoriales para los nuevos empleados que puedan mostrar todas las capacidades de tu producto.
¿Necesitas que tus nuevos diseñadores usen tu nuevo creador de logotipos y que tus redactores sigan con un herramienta generadora de marcas? Haga que los nuevos empleados los prueben y le den su opinión sincera sobre sus herramientas y procesos.
En la parte de «Conocer», identifique sus puntos fuertes y débiles tomando nota de sus preguntas. Entiende por qué existen esas preguntas: ¿hay algún problema con tu proceso de incorporación o el miembro del equipo simplemente siente curiosidad? Deja que otras personas respondan a la pregunta o colaboren si es necesario.
Pídeles su opinión después de cada sesión de entrenamiento. Es posible que un empleado nuevo tenga un tipo de información que sus miembros más antiguos no puedan comprender. Además, esto te da puntos extra con respecto a tus habilidades de comunicación.
Póngase en contacto con sus nuevos empleados con regularidad y tenga muy claras las funciones y capacidades de los equipos. Además, identifique y explique cómo los miembros de su equipo pueden ponerse en contacto con usted o realizar las tareas necesarias.
Todos estos casos requieren herramientas de videoconferencia con capacidades avanzadas. ¿Imagina tomar notas de las preguntas de una llamada, todo a mano? Esto puede provocar que la información pase desapercibida. Asegúrese de invertir en un Asistente de reuniones con IA como MeetGeek, para asegurarse de tener toda la información en un solo lugar.
Necesitará datos sobre los resúmenes de las reuniones, los cuestionarios, los puntos destacados y las preguntas de las sesiones de capacitación. Un asistente de reuniones basado en inteligencia artificial puede agilizar estos procesos por ti.
Al mismo tiempo, también tendrás que crear algunas llamadas divertidas. Conocer a una persona puede incluir visitas virtuales a domicilio, reuniones con mascotas o incluso pausas planificadas para tomar café. Los juegos en línea también pueden ser una parte del trato y una forma fantástica de conocer e identificar los puntos fuertes y débiles de tu equipo y, en última instancia, crear un fuerte vínculo de equipo y fomentar la cultura de equipo.
Cree pilares de contenido y comunicación
La comunicación es el aspecto más importante de los equipos remotos. Y esto también incluye sus pilares de comunicación. Crear una guía de estilo que se adapte a la marca y funcione en conjunto con el tono de tu marca podría aumentar la confianza en tu marca.
Utilizar tus pilares de contenido y adaptar tu tono según el cliente potencial y la plataforma te permitirá entender mejor tus estrategias. De esa manera, impulsarás tu estrategia de palabras clave, identificarás las Herramientas SEO a tu equipo remoto le irá mejor y tú crearás contenido perfecto.
Como equipo, es posible que puedas comunicarte de manera informal a través de canales internos, pero tendrás que transmitir el mismo tono de marca al crear contenido para tu marca. Por lo tanto, cuando estás administrar sus datos, asegúrese de comunicar sus hallazgos a su equipo remoto.
Los pilares del contenido mostrarán a tu equipo exactamente el tipo de tono de marca que necesitan usar y cómo ajustarlo según la persona con la que estén «hablando». También será una herramienta útil para tus equipos de soporte y ventas. Mostrará unidad y permitirá un intercambio persuasivo para mostrar una marca legítima y unificada.
Los redactores de contenido, los diseñadores y los administradores de comunidades deberán conocer y tener claros los pilares del contenido y la comunicación, y poder comunicarse a través de ellos, tanto en línea como internamente, si es necesario.
Una herramienta de gestión de proyectos sería ideal en ese caso. De esta forma, no tendrás que buscar en un archivo tras otro y podrás analizar proyectos y momentos específicos para explicar lo que necesitas en términos de comunicación en cada caso.
Consejo de Super Pro: Una forma fácil y divertida de definir tus pilares de contenido y comunicación para tu equipo remoto, y de capacitar a los nuevos miembros, sería crear un podcast empresarial. De esa manera, los miembros del equipo podrán educarse a su propio ritmo, y los miembros mayores tendrán un archivo al que acudir cuando necesiten alguna aclaración.
Sea claro y demuestre confianza
Ser claro es imprescindible a la hora de contratar y gestionar equipos remotos. Las áreas grises en las funciones no promueven la autonomía de los empleados ni la confianza de los gerentes.
Crea un registro de las reglas básicas que tendrás que establecer con tu equipo y comunica tus necesidades con claridad. Usa un software de firma electrónica para que los usuarios firmen sin tener que abandonar su espacio. De esa forma, todos tendrán claras sus responsabilidades y hasta qué punto la flexibilidad es demasiado flexible.
Por supuesto, no olvides pedir comentarios sobre tal movimiento. Al fin y al cabo, algo que tiene sentido para ti como gerente no puede tener sentido para tu equipo, ni siquiera puede percibirse como una microgestión o un intento de controlar a cada miembro del equipo de forma individual. Además, debes garantizar la productividad del equipo en su conjunto, no microgestionar cada componente de tu plan de marketing.
Y aquí es donde entra en juego la confianza. Es crucial que confíes en tus empleados tanto como ellos confían en ti. Una palmadita en la espalda sirve para mucho, así que asegúrate de mostrarles tu agradecimiento incluso cuando parezca que no lo necesitan. Mantenga una política de puertas abiertas y esté ahí para responder a todas las preguntas. Después de todo, en tiempos de la Gran Renuncia, no puedes permitirte perder a miembros de tu equipo que puedan ir más allá y darte todos los resultados necesarios.
Crea una cultura remota de la que los miembros de tu equipo estén encantados de formar parte.
Además, asegúrate de que cada regla que se te ocurra tenga en cuenta un aspecto muy importante: la diferencia de zona horaria. Si, por ejemplo, tienes todos reuniones en línea al mediodía (hora local), sé lo más flexible posible para incluir a todos los miembros del equipo.
UN aplicación de calendario sería útil en ese caso, o incluso cambiar las zonas horarias por completo. Después de todo, no es precisamente agradable aprender a tomar decisiones de forma rutinaria y no ser parte del proceso de toma de decisiones.
Otra solución al problema sería encontrar el punto exacto en las diferentes zonas horarias en el que todos (o al menos la mayoría) de los miembros de tu equipo puedan estar conectados y disponibles para llamadas. Puedes darles toda la flexibilidad que puedas en cuanto a sus horarios de trabajo; al fin y al cabo, es justo, siempre y cuando todos asuman la responsabilidad de su trabajo y tengan un fuerte sentido de propiedad.
Mostrar confianza de esta manera permite a los miembros del equipo: administrar sus recursos como mejor les parezca, y utilizan su tiempo y talento de la mejor manera posible. Después de todo, son los dueños de su tiempo y sus proyectos, lo que significa que buscarán el mejor resultado posible en esos escenarios.
Y para las horas en las que las zonas horarias simplemente no se pueden sincronizar, puede invertir en herramientas que pueden guardar notas, resalta la información importante y crea resúmenes, como se mencionó anteriormente.
La comida para llevar
Por supuesto, nada de lo anterior importa si no contratas al talento adecuado para el trabajo. Asegúrese de invertir en personas que serían fantásticos miembros de un equipo remoto. Algunos simplemente no funcionan tan bien como deberían cuando están a distancia.
Por otro lado, otros son miembros fantásticos del equipo cuando trabajan desde casa y pueden desorganizarse en una oficina bulliciosa.
Como gerente, tu principal responsabilidad es encontrar a la persona adecuada para tu equipo remoto. Después de todo, ya no hay excusa. Especialmente si puedes contratar en todo el mundo, el mundo está a tus pies y los mejores talentos están ahí fuera.
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