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10 outils de vente pour augmenter votre productivité
Que faut-il pour améliorer la productivité de votre équipe de vente ? Si la formation et la gamification peuvent être utiles, ce sont les outils de productivité des ventes qui peuvent faire toute la différence.
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Si vous êtes un responsable des ventes qui cherche des moyens d'optimiser le travail quotidien de votre équipe et d'améliorer sa productivité, vous êtes arrivé à la bonne page. Qu'il s'agisse de former votre équipe de vente, de gérer les données de vente ou de conclure les affaires de manière efficace, les outils de productivité des ventes peuvent faire des merveilles pour votre entreprise. Avant de nous lancer dans la liste, j'aimerais vous proposer quelques œufs de Pâques : si vous êtes bloqué avec vos ventes, vous pouvez regarder cette vidéo par InVideo qui peut vous aider à augmenter vos ventes, puis vous pouvez améliorer votre productivité.
Saviez-vous que 43 % des représentants commerciaux utilisent des outils d'intelligence commerciale pour atteindre une efficacité commerciale plus élevée ? Explorons quelques-uns des meilleurs outils de vente que chaque entreprise doit inclure dans son arsenal pour constituer une équipe de vente performante.
Outils de productivité des ventes : décoder le sens
Les outils de productivité des ventes augmentent l'efficacité et la productivité des équipes de vente en rationalisant les flux de travail. Disponibles sous forme de logiciels, d'applications et de plates-formes, ces outils aident à réaliser plus de ventes en moins de temps et avec moins d'efforts.
Des extractions des principales métriques de vente à l'automatisation des tâches répétitives, les outils de productivité des ventes permettent à votre équipe de vente de gérer facilement ses tâches et d'atteindre les objectifs souhaités.
Types d'outils de productivité des ventes
'L'outil de vente' est un terme large qui couvre une variété de logiciels différents. Tandis que certains intègrent automatiquement les données CRM avec votre système téléphonique cloud, d'autres peuvent automatiquement programmer les réunions avec les clients potentiels dans votre calendrier. Vous pouvez utiliser les outils mentionnés ci-dessous ou créer votre propre application en utilisant des services comme Quixy et explorer quelque chose de nouveau.
Avec de nombreuses options disponibles, il est facile de se perdre dans le processus de décision. Mais ne vous inquiétez pas - nous avons compilé une liste des outils de vente les plus importants qui peuvent avoir le plus grand impact sur la productivité de votre équipe.
a. Outils de vente pour la collaboration et la communication
Quand il s'agit de ventes, certaines des activités essentielles incluent les vidéoconférences, les appels téléphoniques et les messages textes/instantanés. Avec le bon logiciel de collaboration, vous pouvez simplifier les différents canaux de communication en une seule application.
Voici les options les plus populaires :
1. Slack
Slack est votre solution unique pour vous connecter avec des outils et des personnes, peu importe votre localisation.
L'outil offre une messagerie en temps réel via des discussions et des appels, des intégrations avec plusieurs applications et bots pratiques, et un historique consultable de toutes vos conversations et fichiers. Avec Slack, vous pouvez être assuré que tous les membres de votre équipe seront sur la même longueur d'onde.
Caractéristiques uniques :
- Des canaux séparés pour chaque projet et département.
- Offre la vidéoconférence et la conférence audio ainsi que les présentations, le partage d'écran et la discussion en direct.
Prix : Le plan de base commence à 6,67 € par mois par utilisateur (facturé annuellement).
2. Microsoft Teams
Microsoft Teams est l'outil de collaboration ultime qui réunit le contenu, les personnes et les conversations. C'est une plate-forme basée sur le chat dans Office 365.
Ayant remplacé Skype dans de nombreuses entreprises, Microsoft Teams est un logiciel de communication relativement plus récent qui a gagné une énorme popularité dernièrement.
Caractéristiques uniques :
- Facilite les réunions avec un grand nombre de membres de l'équipe (jusqu'à 10 000).
- Fonctionnalités d'appel du système téléphonique personnalisables ainsi que des capacités PBX comme le contrôle des appels pour répondre à vos besoins commerciaux.
Prix : Le plan de base commence à 4,80 € par mois par utilisateur.
3. CloudTalk
CloudTalk est un système téléphonique basé sur le cloud qui fournit une solution complète pour tous les besoins de communication des équipes de vente.
Cet outil offre une gestion facile des appels, des intégrations avec des systèmes CRM et de support clientèle, et une série d'autres fonctionnalités pour aider les équipes de vente à travailler plus efficacement.
Caractéristiques uniques :
- Intégration transparente avec les CRM comme HubSpot, Salesforce et Pipedrive pour une meilleure gestion des prospects et des contacts.
- Système de réponse vocale interactive (IVR) pour aider à automatiser les interactions avec les clients et améliorer le temps de réponse.
- Des outils analytiques puissants pour surveiller la qualité des appels et les performances des agents en temps réel.
Prix : La tarification de CloudTalk commence à 20 € par utilisateur par mois pour le plan de base
b. Outils CRM pour la vente
Customer Relationship Management (CRM) est votre guichet unique pour toutes les informations client essentielles.
De la personnalisation de vos communications à l'exécution de tâches administratives de routine, en passant par les prévisions de ventes et la gestion du pipeline de ventes, les CRM jouent un rôle critique pour toute équipe de vente.
Voici quelques-uns des meilleurs :
1. HubSpot
HubSpot est un logiciel CRM facile à utiliser et puissant qui offre plusieurs outils et intégrations pour améliorer les opérations de vente, de marketing et de support client.
L'outil est le mieux adapté aux entreprises qui utilisent le marketing de contenu et les campagnes par email pour générer des prospects.
Caractéristiques uniques :
- La plate-forme CRM agit comme une source unique d'information où les équipes, les outils et les données client se réunissent pour une efficacité exceptionnelle de l'agent de vente.
- HubSpot Sales Hub offre une analyse des ventes solide, une fonctionnalité de configuration-prix-devis (CPQ) et des outils d'engagement des ventes pour aider l'équipe de vente à fonctionner à son efficacité maximale.
Prix : Bien que le logiciel HubSpot CRM soit gratuit, le plan de base pour Sales Hub commence à 50 € par mois pour 2 utilisateurs.
2. SendPulse
SendPulse CRM est un outil commercial intégré qui aide à rationaliser et gérer toutes vos relations et interactions avec les clients. Il est conçu pour augmenter la rentabilité de votre organisation en établissant des relations durables avec les clients par une gestion efficace des données client, des interactions et des ventes.
Caractéristiques uniques :
- Communication multicanale : SendPulse vous permet de rejoindre vos clients via différents canaux tels que l'email, les SMS, les notifications push Web ou les chatbots.
- Automatisation du marketing : Il vous permet d'automatiser votre stratégie marketing en créant des parcours client personnalisés basés sur leur comportement et leur interaction avec votre marque.
- Rapports et statistiques détaillés : Avec SendPulse, vous obtenez des rapports et une analyse complètes de vos interactions avec les clients, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées.
Prix : Plan GRATUIT pour 5 utilisateurs avec 2 pipelines de vente. Plan BASIQUE à 29,60 € pour 10 utilisateurs / 5 pipelines. Il existe des plans plus importants.
3. Salesforce
Salesforce est un géant des CRM extrêmement populaire qui aide les entreprises à prendre des décisions plus judicieuses et à automatiser les tâches pour accélérer la croissance et les revenus.
L'outil offre une vue d'ensemble holistique de toutes les interactions client sur différents canaux de communication, ce qui permet à l'équipe de vente d'obtenir des informations précieuses sur le parcours de vente de chaque client. L'intelligence de service Salesforce peut améliorer davantage cela en fournissant une analyse plus profonde et des informations exploitables qui optimisent les stratégies de service client et de vente. Pour les entreprises qui cherchent à maximiser leur investissement dans Salesforce, le partenariat avec une entreprise de développement Salesforce peut fournir des solutions et des personnalisations adaptées qui améliorent les fonctionnalités et favorisent le succès.
Caractéristiques uniques :
- Personnalisable pour s'adapter au processus unique de votre entreprise.
- Facilite la gestion des relations de partenariat (PRM), la gestion des quotas et des territoires, ainsi que la gestion des opportunités et du pipeline de ventes.
Prix : Le plan de base pour Salesforce Sales Cloud commence à 25 € par mois par utilisateur (facturé annuellement).
4. Salesgear
Salesgear est une plate-forme d'engagement de vente multicanal qui vous aide à créer des listes de prospects ciblés et à les engager par email, LinkedIn et appels téléphoniques pour réserver plus de réunions.
Vous pouvez accéder à plus de 200 millions de contacts de plus de 25 millions d'entreprises au sein de Salesgear lui-même. Vous pouvez combiner une variété de filtres tels que le revenu de l'entreprise, le secteur d'activité, le titre de poste, le niveau, le département, et bien d'autres pour affiner vos emails et numéros de téléphone des contacts cibles.
Cela et des assistants d'écriture IA similaires vous aident à créer plusieurs versions de vos emails automatisés, vous permettant de choisir le meilleur. Il est également livré avec un composeur intégré avec lequel vous pouvez planifier, effectuer et enregistrer des appels téléphoniques pour apprendre des informations exploitables sur vos conversations avec les clients.
Il s'intègre de manière transparente et fonctionne avec tous les principaux CRM comme Salesforce, Hubspot, Pipedrive et Zoho. Il s'intègre également à Slack avec lequel vous pouvez recevoir des notifications chaque fois qu'un contact ouvre/clique/répond à vos emails. De plus, vous pouvez connecter Salesgear avec Zapier pour intégrer avec plus de 3 000 applications.
Caractéristiques uniques :
- Salesgear offre différents canaux pour la sensibilisation commerciale, y compris l'email, le téléphone, les SMS, les réseaux sociaux et bien d'autres. Cela permet aux équipes de vente d'engager les prospects sur leur canal préféré et de maximiser leurs chances d'obtenir une réponse.
- La plate-forme offre des capacités de personnalisation avancées, telles que des champs dynamiques, qui peuvent être utilisés pour insérer automatiquement du contenu personnalisé dans les emails ou les messages.
Prix : Le plan de base pour Salesgear commence à 15 € par mois par place (facturé annuellement).
c. Outils de vente pour la réservation de réunions/planification
Les outils de réservation de réunions ou de calendrier vous permettent de programmer facilement des réunions avec des travailleurs à distance dans différents fuseaux horaires ou régions. Avec les outils de réunion alimentés par l'IA, vous pouvez faire passer vos réunions en ligne au niveau supérieur.
Voici quelques-uns des plus bénéfiques :
1. MeetGeek
MeetGeek est un assistant de réunion alimenté par l'IA qui enregistre automatiquement les vidéos, les résume, les transcrit et énumère les points clés des réunions en ligne.
Avec MeetGeek, le partage des points forts des appels, des mises à jour importantes, des commentaires des clients, etc., au sein de votre équipe de vente devient beaucoup plus facile. MeetGeek a également été répertorié parmi les meilleurs outils de productivité de l'IA par TheInsaneApp.
Caractéristiques uniques :
- La prise de notes automatique permet aux membres de l'équipe de se concentrer sur la conversation.
- Les résumés IA qui mettent en évidence les détails clés de la conversation avec les éléments d'action et les prochaines étapes
- Offre des conseils sur mesure et une analyse de conversation pour détecter les domaines d'amélioration, ce qui contribue à maximiser l'efficacité des réunions.
Prix : Bien que le plan de base soit gratuit, la version pro commence à 19 € par mois par utilisateur.
2. Calendly
Calendly est votre outil incontournable pour programmer les réunions efficacement et professionnellement.
L'outil vous fait gagner du temps en éliminant les allers-retours fastidieux des emails pour programmer une réunion avec vos prospects. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le lien Calendly pour voir la disponibilité de l'utilisateur et bloquer son calendrier en conséquence.
Caractéristiques uniques :
- L'affectation automatique garantit que les réunions sont acheminées aux bonnes personnes en fonction des conditions définies.
- S'intègre avec les applications et systèmes externes si nécessaire pour améliorer les flux de travail de l'équipe.
Prix : Bien que le plan de base soit gratuit, la version essentials commence à 8 € par mois par utilisateur.
d. Outils de vente pour la génération de prospects et l'intelligence commerciale
Avec les outils d'intelligence commerciale, vous pouvez avoir toutes vos données client et de vente à portée de main. Qu'il s'agisse des coordonnées du client, des dernières nouvelles commerciales ou du revenu annuel, le logiciel d'intelligence commerciale fournit tout.
Voici les meilleurs :
1. ZoomInfo
ZoomInfo est le logiciel B2B de référence moderne. La plate-forme offre la base de données la plus précise, la plus grande et la plus récente d'intelligence, d'informations et de données d'intention d'achat sur les contacts et les entreprises.
Avec ZoomInfo, votre équipe de vente est bien équipée et mieux préparée pour conclure plus d'affaires et atteindre l'objectif souhaité.
Caractéristiques uniques :
- Offre des outils supplémentaires comme l'orchestration des données, l'engagement des ventes et l'intelligence des conversations pour une meilleure interaction avec les clients.
- Facilite l'intégration avec les systèmes externes et permet à plusieurs utilisateurs de collaborer et d'accéder à la plate-forme.
Prix : Vous devez contacter ZoomInfo pour en savoir plus sur la tarification.
2. LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator traduit les données client en informations exploitables sur les relations client et leur intention d'achat.
Cela permet aux représentants commerciaux de couper le bruit et de se concentrer sur les tâches importantes, ce qui entraîne un pipeline amélioré, des taux de victoire plus élevés et des contrats plus importants.
Caractéristiques uniques :
- Facilite l'enrichissement ou le nettoyage des données existantes stockées dans d'autres systèmes.
- Offre le traitement du langage naturel (NLP) pour détecter les sujets dans le contenu.
Prix : Le plan de base commence à 64 € par mois par utilisateur.
Conclusion
De la gestion des ventes aux outils de génération de prospects, plusieurs autres logiciels de vente peuvent grandement contribuer à augmenter la productivité de votre équipe.
La clé est de choisir la bonne combinaison de ces outils en fonction de votre processus de vente et de vos besoins commerciaux. Il est toujours préférable d'opter pour un logiciel de communications polyvalent qui permet à votre équipe de vente de gérer toutes leurs communications internes et externes.
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