Zoom guarda las grabaciones en la computadora o en la nube. Si eliges Record on this Computer, Zoom guarda la grabación en la carpeta Documentos > Zoom de esa computadora, de forma predeterminada. Si eliges Record to the cloud, se guarda en la cuenta del anfitrión. La grabación en la nube solo está disponible en los planes de pago. Puedes acceder a esas grabaciones desde el portal web de Zoom.
Puedes buscar una grabación en tres lugares: la carpeta Zoom de la computadora donde se grabó la reunión, la página Recordings & Transcripts del portal web de Zoom y la aplicación Zoom Workplace, que muestra los dos tipos. Si usas la función de grabación de Zoom en el teléfono, la grabación va a la nube.
Si otra persona grabó la reunión, tendrás que pedirle que te comparta el archivo o el enlace. También puedes usar un asistente con IA para Zoom para grabar las reuniones a las que asistes, con los permisos que se detallan más adelante.
Dónde Encontrar Tus Grabaciones de Zoom
Los nombres de los botones y menús se muestran en inglés para coincidir con las capturas de pantalla. Si usas Zoom en español, las etiquetas pueden variar.
El lugar donde se guarda una grabación depende de quién grabó la reunión y de la opción de grabación que eligió:
| Situación | Dónde se guarda la grabación | Cómo abrirla |
|---|---|---|
| Grabaste en tu computadora (Windows, Mac o Linux), con cualquier plan | La carpeta Documentos > Zoom de esa computadora | En la aplicación Zoom Workplace, ve a Home > Open recordings > Computer recordings, o abre la carpeta |
| El anfitrión o un coanfitrión grabó en la nube, con un plan de pago | El almacenamiento en la nube de Zoom del anfitrión | Si eres el anfitrión, inicia sesión en zoom.us/recording y abre Cloud recordings. Si no, pídele al anfitrión que comparta el enlace. |
| Eras coanfitrión e iniciaste la grabación en la nube | La cuenta del anfitrión, no la tuya | Pídele al anfitrión que comparta el enlace de la grabación |
| Entraste como participante y no grabaste | No recibes una copia automáticamente. | Pídele al anfitrión que comparta el enlace de la grabación |
| El anfitrión te permitió grabar como participante | La carpeta Documentos > Zoom de tu propia computadora | Abre la carpeta o la pestaña Computer recordings de la aplicación |
| Usaste la función de grabación en la nube de Zoom en un iPhone, iPad o dispositivo Android | La nube de Zoom, no el dispositivo | Si eres el anfitrión, abre zoom.us/recording en un navegador. Si eres coanfitrión, pídele el enlace al anfitrión. |
Tabla actualizada por última vez el 7 de octubre de 2026.
Con el plan gratuito Basic, Zoom solo puede grabar de forma local, en la computadora. Para grabar en la nube se necesita un usuario con licencia en uno de los planes de pago de Zoom: Pro, Business o Enterprise. Solo el anfitrión y los coanfitriones pueden iniciar una grabación en la nube.
Dónde Se Guardan las Grabaciones de Zoom en Tu PC o Mac
Las grabaciones que se guardan en tu computadora se conocen como grabaciones locales. En la interfaz de Zoom en inglés, pueden aparecer como computer recording o local recording. Estas grabaciones están disponibles en todos los planes, en Windows, Mac y Linux.
Para abrir la carpeta directamente:
- Abre el Explorador de archivos en Windows o Finder en Mac.
- Abre la carpeta Documentos, que es donde Zoom guarda las grabaciones de forma predeterminada.
- Abre la carpeta llamada Zoom, donde cada reunión grabada tiene su propia subcarpeta.
Las rutas predeterminadas son:
- Windows: C:\Users\[Username]\Documents\Zoom
- Mac: /Users/[Username]/Documents/Zoom
- Linux: /home/[Username]/Documents/Zoom
La subcarpeta de cada reunión puede tener hasta cuatro tipos de archivos:
- video[número].mp4: el video de la reunión, con audio.
- audio[número].m4a: una copia de la reunión solo con audio.
- playback[número].m3u: una lista de reproducción que abre los archivos MP4 en orden, solo en Windows.
- chat.txt: los mensajes del chat de la reunión que se guardaron.
La guía de Zoom sobre los formatos de archivo de las grabaciones indica que una grabación ocupa unos 200 MB por hora de video grabado y unos 20 MB por hora de pantalla compartida.
Si elegiste grabar en la computadora del trabajo, busca en esa computadora y no en la de tu casa ni en el almacenamiento en la nube de Zoom. Si cambiaste la ubicación de guardado, busca en esa carpeta.
Cómo Ver las Grabaciones de Zoom en la Nube
Si fuiste el anfitrión de la reunión, entra a zoom.us/recording e inicia sesión en tu cuenta de Zoom. Si el anfitrión fue otra persona, pídele que te comparta el enlace de la grabación.
Si entras desde la página de inicio del portal web, la ruta depende de la versión del portal que veas. Zoom está trasladando las cuentas a una nueva versión del portal web desde el 28 de mayo de 2026, y está previsto que el traslado de las cuentas con suscripciones compradas en línea empiece el 17 de octubre de 2026.
La ruta en cada versión es:
- Nueva versión del portal web: haz clic en tu foto de perfil, elige My account y luego Recordings and Transcripts.
- Versión anterior del portal web: haz clic en Recordings & Transcripts en el menú de navegación de la izquierda.
Después abre la pestaña Cloud recordings. Puedes buscar por ID de reunión o por tema. Si la grabación tiene una transcripción de audio, también puedes buscar palabras mencionadas durante la reunión.
Si una grabación antigua no aparece en la lista, amplía el intervalo de fechas. Desde una actualización del 21 de septiembre de 2026, Advanced search solo muestra los últimos 12 meses de forma predeterminada.
Dónde Encontrar Tus Grabaciones en la Aplicación Zoom Workplace
También puedes abrir tus grabaciones desde la aplicación de escritorio, sin ir a la carpeta ni al portal web.
Para abrir tus grabaciones desde la aplicación:
- Abre la aplicación Zoom Workplace en tu computadora e inicia sesión.
- En la pestaña Home, debajo de tu lista de reuniones, haz clic en Open recordings.
Zoom abre el Hub en la página Meeting recordings, dentro de My files. Tus grabaciones están en dos pestañas: Cloud recordings y Computer recordings.
Si ves Convert junto a una grabación en la computadora, Zoom todavía no ha terminado de convertirla en un archivo que se pueda reproducir. Haz clic en Convert para completar el proceso.
Dónde Se Guardan las Grabaciones de Zoom en iPhone y Android
Las grabaciones que haces con la función de grabación de Zoom en el teléfono se guardan en la nube, no en el dispositivo. La documentación de Zoom para dispositivos móviles indica que no es posible grabar de forma local desde un dispositivo iOS o Android.
Para grabar desde la aplicación de Zoom en iOS o Android, debes ser anfitrión o coanfitrión y tener una licencia en una cuenta de pago. Las cuentas gratuitas Basic no permiten usar esta función en el teléfono.
Cuando termina el procesamiento, la grabación aparece en el portal web de Zoom del anfitrión, en Recordings & Transcripts. Si eres el anfitrión, abre zoom.us/recording en el navegador del teléfono. Si grabaste como coanfitrión, pídele al anfitrión que comparta el enlace.
¿Cuánto Tarda Zoom en Procesar una Grabación?
Las grabaciones en la nube no están disponibles inmediatamente después de la reunión. Zoom indica que suelen tardar en procesarse aproximadamente el doble de lo que dura la grabación y que a veces pueden tardar hasta 24 horas. Así, la grabación de una reunión de una hora puede tardar unas dos horas en aparecer.
En el análisis de MeetGeek sobre 1 millón de reuniones grabadas, el 24,7% de las reuniones de Zoom duró una hora o más. En esos casos, la grabación puede tardar varias horas en procesarse.
Zoom le envía un correo al anfitrión cuando termina el procesamiento, si las notificaciones por correo de las grabaciones en la nube están activadas. Si una grabación sigue en proceso después de 48 horas, ponte en contacto con el soporte de Zoom.
Las grabaciones en la computadora funcionan de otra manera. Zoom convierte la grabación en un archivo MP4 cuando termina la reunión, así que mantén la computadora encendida y evita que entre en modo de suspensión hasta que termine la conversión.
¿Por Qué No Encuentro Mi Grabación de Zoom?
Si no encuentras una grabación, revisa lo siguiente:
- Nadie inició la grabación: si la reunión no se grabó, no hay ningún archivo que recuperar.
- Estás buscando en el lugar equivocado: las grabaciones en la nube se guardan en la cuenta del anfitrión y las locales, en la computadora donde se grabó la reunión. Comprueba la ubicación correspondiente.
- Todavía se está procesando: una grabación en la nube no aparece en la lista hasta que Zoom termina de procesarla.
- La conversión no terminó: si es una grabación en la computadora, busca archivos .zoom sin convertir en la carpeta de la reunión y sigue las instrucciones de conversión de Zoom.
- No eras el anfitrión: una grabación en la nube se guarda en la cuenta del anfitrión, aunque la haya iniciado un coanfitrión, así que pídele al anfitrión que la comparta.
- Falta una parte de la reunión: si la grabación se pausó y nadie la reanudó, el resto de la reunión no se grabó.
- Otra herramienta grabó la reunión: si el aviso de grabación venía de un asistente con IA y no de Zoom, el archivo está en esa herramienta.
- El almacenamiento en la nube estaba lleno: Zoom puede desactivar la grabación en la nube cuando una cuenta supera su límite de almacenamiento, que es de 10 GB por usuario con licencia en los planes Pro y Business.
- Se eliminó: una grabación en la nube eliminada se puede recuperar desde la pestaña Trash durante 30 días, si el administrador de la cuenta ha activado la papelera de grabaciones.
Zoom explica la mayoría de estos casos, incluida la conversión de los archivos .zoom, en su guía para resolver problemas de grabaciones que no aparecen.
¿Puedes Ver una Grabación de Zoom Si No Eras el Anfitrión?
Sí. Si es una grabación en la nube, pídele al anfitrión que comparta el enlace. Si grabaste en tu propia computadora con permiso del anfitrión, ya tienes tu propia copia.
Una grabación en la nube se guarda en la cuenta del anfitrión, y Zoom no les da una copia propia a los coanfitriones ni a los participantes. El anfitrión comparte un enlace desde la página Recordings & Transcripts y decide si quienes lo reciben pueden descargar el archivo.
Como participante, necesitas el permiso del anfitrión para grabar en tu propia computadora. El anfitrión abre Participants, hace clic en More junto a tu nombre y elige Allow Record. Zoom guarda entonces la grabación en la carpeta Documentos > Zoom de tu computadora.
Nuestra guía sobre cómo grabar una reunión de Zoom si no eres anfitrión explica cada opción con más detalle.
Guarda Tu Propia Copia de las Reuniones de Zoom con MeetGeek
Si un cliente, un socio u otro equipo organiza la reunión, es posible que tengas que pedirle la grabación de Zoom.
MeetGeek guarda las grabaciones de tus reuniones en tu propio espacio de trabajo. Se conecta a las reuniones de Zoom de tu calendario y las graba tanto si eres el anfitrión como si eres participante, siempre que el anfitrión deje entrar al asistente de MeetGeek. También puedes grabar con la aplicación de escritorio o la extensión de Chrome de MeetGeek sin añadir un asistente a la llamada. En ese caso, eres responsable de avisar a los demás participantes de que estás grabando.
Después de cada reunión, recibes una transcripción y un resumen generado con IA que incluye las tareas pendientes. Tus grabaciones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams se guardan en una misma biblioteca, donde puedes buscar palabras o temas mencionados durante las reuniones. En los planes de pago, MeetGeek también puede enviar el resumen a herramientas como Slack, Notion o tu CRM.
Si ya grabas en la nube de Zoom y tienes un plan de pago de MeetGeek, puedes enviar esas grabaciones a MeetGeek mediante Zapier. Sigue la guía de configuración, disponible en inglés, para conectar tus grabaciones en la nube de Zoom con MeetGeek.
El plan gratuito de MeetGeek incluye 3 horas de transcripción al mes, con un resumen generado con IA de cada reunión. MeetGeek conserva el audio durante 1 mes y la transcripción durante 3 meses. La grabación de video está disponible en el plan Business y superiores.
¿Dónde Se Guardan las Transcripciones de Zoom?
El lugar donde Zoom guarda una transcripción depende de cómo se creó:
- Transcripción de audio de una grabación en la nube: es un archivo VTT que aparece junto a la grabación en la pestaña Cloud recordings y que se crea cuando la transcripción de audio está activada en la configuración de grabación en la nube de la cuenta.
- Transcripción utilizada para los resúmenes de Zoom: se guarda en la pestaña Transcripts de la página Recordings and Transcripts, si el administrador permite que los anfitriones accedan a las transcripciones después de la reunión.
- Transcripción que guardas durante la reunión: es un archivo TXT que se guarda en tu carpeta Documentos > Zoom cuando haces clic en Save transcript en el panel Transcript.
Grabar en tu computadora no crea automáticamente un archivo de transcripción. Los subtítulos son una función aparte. Desde finales de mayo de 2026, los participantes ya no pueden guardar ni descargar los subtítulos que se muestran durante una reunión.
Si todavía no has configurado la transcripción, consulta nuestra guía sobre cómo crear una transcripción de Zoom. Para los resúmenes que genera el propio Zoom, consulta nuestra guía sobre Zoom AI Companion.
Cómo Ver, Compartir y Descargar las Grabaciones de Zoom
Una vez que encuentres la grabación, lo que puedes hacer con ella depende de si es una grabación en la computadora o una grabación en la nube.
Cómo Ver una Grabación de Zoom
- Grabación en la computadora: abre la carpeta de la reunión y haz doble clic en el archivo MP4 para reproducirlo en tu reproductor predeterminado.
- Grabación en la nube: si eres el anfitrión, abre la pestaña Cloud recordings en el portal web de Zoom y selecciona la grabación para verla en el navegador. Si no, abre el enlace que te compartió el anfitrión.
Cómo Compartir una Grabación de Zoom
- Grabación en la computadora: sube el archivo a un servicio como Google Drive o Dropbox y comparte el enlace, o envía el archivo por correo si su tamaño lo permite.
- Grabación en la nube, si eres el anfitrión: abre la grabación, haz clic en Share, elige quién puede abrir el enlace y añade un código de acceso o una fecha de caducidad si lo necesitas.
Cómo Descargar una Grabación de Zoom
- Grabación en la computadora: el archivo ya está en tu computadora, así que puedes copiarlo o moverlo a cualquier carpeta.
- Grabación en la nube, si eres el anfitrión: abre la grabación y haz clic en Download. El archivo se guarda en la carpeta de descargas del navegador, normalmente Descargas.
Las personas con las que compartes una grabación en la nube solo pueden descargarla si activas Viewers can download.
Cómo Cambiar la Ubicación Donde Zoom Guarda las Grabaciones
Con cualquier plan, puedes cambiar la carpeta donde Zoom guarda las grabaciones en la computadora. El cambio solo se aplica a las grabaciones nuevas. Los archivos existentes permanecen en su ubicación actual.
Para cambiar dónde guarda Zoom las grabaciones:
- Abre la aplicación de escritorio Zoom Workplace e inicia sesión.
- Haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha, y elige Settings.
- Haz clic en la pestaña Recording.
- En Local recording storage, busca Storage location y haz clic en Change para elegir otra carpeta, o en Open para ver la actual.
Elige una carpeta de la propia computadora. Zoom advierte que guardar las grabaciones en una unidad de red puede causar problemas de grabación o de conversión.
La misma pestaña tiene otras opciones de grabación:
- Record separate participant audio files: guarda un archivo de audio aparte para cada participante, hasta 80.
- Optimize for third-party video editors: guarda el video en un formato estándar que pueden abrir los editores de video de terceros.
- Include timestamp: muestra la fecha y la hora en la grabación.
- Record video during screen sharing: incluye las miniaturas de video de los participantes mientras se comparte una pantalla.
Las grabaciones en la nube se administran en el portal web de Zoom. Para llegar allí desde la aplicación, abre la pestaña Recording y, en Cloud recording storage, haz clic en Manage.
Puntos Clave
- Zoom guarda las grabaciones locales en la carpeta Documentos > Zoom de la computadora donde se grabó la reunión, y las grabaciones en la nube, en la cuenta de Zoom del anfitrión.
- Para grabar en la nube, necesitas un plan de pago y la grabación debe iniciarla el anfitrión o un coanfitrión. El plan gratuito Basic solo permite grabar en la computadora.
- Las grabaciones hechas con la función de grabación de Zoom en un iPhone o un teléfono Android se guardan en la nube de Zoom, no en el teléfono.
- Las grabaciones en la nube tardan en procesarse aproximadamente el doble de lo que dura la grabación, y a veces hasta 24 horas.
- Los coanfitriones y los participantes no reciben una copia propia de una grabación en la nube, así que el anfitrión tiene que compartirla.
Preguntas Frecuentes
¿Las Grabaciones de Zoom Se Borran?
Las grabaciones en la computadora se quedan en tu dispositivo hasta que las elimines. Las grabaciones en la nube se borran en tres casos: cuando las eliminas tú o un administrador; cuando un administrador configura que se eliminen automáticamente después de cierto número de días; y cuando la cuenta pasa al plan gratuito. En este último caso, Zoom programa las grabaciones en la nube de la cuenta para que se eliminen a los 30 días.
Si el administrador de la cuenta ha activado la papelera de grabaciones, las grabaciones en la nube eliminadas permanecen en la pestaña Trash durante 30 días antes de que Zoom las borre definitivamente. Si la papelera está desactivada, Zoom las borra definitivamente en un plazo de 24 horas. Descarga todo lo que necesites conservar.
¿Cuál Es la Diferencia Entre las Grabaciones en la Nube y en la Computadora en Zoom?
La diferencia está en dónde guarda Zoom el archivo y en quién puede acceder a él:
- Las grabaciones en la nube se guardan en la cuenta de Zoom del anfitrión y se pueden abrir desde cualquier dispositivo, pero necesitan un plan de pago.
- Las grabaciones en la computadora se guardan en el dispositivo donde se grabó la reunión, ocupan espacio en el disco de ese dispositivo y están disponibles en todos los planes, incluido el gratuito.
¿Dónde Se Guardan las Grabaciones de Zoom en Mac o en una PC con Windows?
En Mac, Zoom guarda las grabaciones locales en /Users/[Username]/Documents/Zoom. En Windows, la carpeta es C:\Users\[Username]\Documents\Zoom. Las grabaciones en la nube se quedan en el almacenamiento en la nube de Zoom, a menos que las descargues a tu computadora.
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