- Zoom AI es el nuevo nombre de Zoom AI Companion desde junio de 2026. Incluye resúmenes de reuniones, preguntas durante la reunión y My Notes.
- Desde el 19 de octubre de 2026, My Notes envía resúmenes de reuniones a apps como HubSpot, Salesforce y Notion.
- Próximos lanzamientos: Enriched Notes en noviembre de 2026, Follow the Meeting y la app independiente de My Notes en diciembre de 2026 y el Live Meeting AI Agent en el primer trimestre de 2027. Las fechas pueden cambiar.
- El plan gratuito incluye resúmenes para 3 reuniones que organizas, 3 usos de My Notes y 20 consultas de IA al mes. Los planes de pago empiezan en US$ 14,16 por usuario al mes con facturación anual.
- ZoomMate es un espacio de trabajo con IA aparte. Sus acciones avanzadas cuestan US$ 16,67 por usuario al mes con facturación anual. No lo necesitas para los resúmenes de reuniones.
- Solo el anfitrión o un coanfitrión puede iniciar o detener el resumen de una reunión.
Zoom AI, o Zoom IA, es el nombre de las funciones de IA integradas en Zoom, entre ellas los resúmenes de reuniones, las preguntas durante la reunión y la ayuda para redactar mensajes. Hasta junio de 2026, Zoom las llamaba AI Companion. Las cuentas gratuitas tienen un límite mensual de uso y los planes de pago de Zoom Workplace incluyen las funciones principales sin costo adicional.
Parte de lo que Zoom anunció en Zoomtopia 2026 ya está disponible. Desde el 19 de octubre, My Notes puede enviar resúmenes de reuniones a apps como HubSpot, Salesforce y Notion y ejecutar flujos de seguimiento que describes con tus propias palabras. Según el calendario de Zoom, después llegan Enriched Notes en noviembre, Follow the Meeting y una app móvil independiente de My Notes en diciembre y un agente para reuniones en vivo en el primer trimestre de 2027.
Esta guía explica las novedades, cuánto cuesta cada parte y cómo activar, usar y desactivar la IA de Zoom.
¿Qué Es Zoom AI (Antes AI Companion)?
Zoom AI es la IA integrada de Zoom, que la empresa llamó AI Companion hasta junio de 2026. La tabla siguiente muestra cómo encajan los cuatro nombres que vas a ver. El anuncio de Zoom dice que las funciones de AI Companion ahora están integradas en Zoom Workplace y que ahora cada una recibe el nombre de lo que hace. Muchas páginas de ayuda de universidades y de terceros todavía usan el nombre antiguo.
| Nombre | Qué es | Acceso |
|---|---|---|
| AI Companion | Nombre antiguo de la IA integrada de Zoom, retirado en junio de 2026 | Ya no se usa |
| Zoom AI | IA integrada: resúmenes de reuniones, preguntas y ayuda para redactar | Incluida en los planes de pago; limitada en el plan gratuito |
| My Notes | Asistente de notas con IA para Zoom, Teams, Google Meet y reuniones presenciales | Incluido en los planes de pago; también se vende por separado |
| ZoomMate | Espacio de trabajo con IA para buscar en apps, ejecutar flujos de trabajo y crear documentos | Incluido en parte; acciones avanzadas de pago |
Tabla actualizada por última vez el: 27 de octubre de 2026.
Algunas funciones de ZoomMate vienen incluidas en los planes de Zoom Workplace, también en el plan gratuito Basic. Las acciones avanzadas necesitan una licencia de pago de ZoomMate y créditos de IA.
Fuera de las reuniones, la IA de Zoom también ayuda a redactar y resumir mensajes en Zoom Team Chat, escribir correos en Zoom Mail, organizar tus Zoom Notes y resumir llamadas y mensajes de voz de Zoom Phone.
Novedades de Zoom AI: Anuncios de Zoomtopia 2026
En Zoomtopia, el 20 de octubre de 2026, Zoom anunció un nuevo conjunto de funciones de IA. Algunas llegaron con la versión de Zoom del 19 de octubre, un día antes de Zoomtopia. Para el resto, Zoom anunció fechas de lanzamiento previstas, que todavía pueden cambiar.
Ya Disponible
- Flujos de trabajo que describes con tus propias palabras: desde la versión del 19 de octubre de 2026, puedes describir una tarea de seguimiento en My Notes y Zoom crea el flujo de trabajo, según las notas de versión de ZoomMate.
- Resúmenes enviados a otras apps: la misma versión te permite enviar los resúmenes de My Notes a HubSpot, Salesforce, Notion, Google Drive, OneDrive, Confluence y Dynamics 365, entre otras. Las notas de versión no dicen qué planes lo incluyen, así que revisa tu licencia.
- Equipos de agentes en ZoomMate: con el plan de pago ZoomMate, varios agentes de IA especializados pueden repartirse una tarea y entregarte el resultado para que lo revises.
- Traductor de voz: traduce lo que dices para los demás participantes durante una reunión, con el complemento Live Translation o con ZoomMate.
Lo Que Viene
| Función | Qué hace | Fecha prevista |
|---|---|---|
| Enriched Notes | Vincula diapositivas, pantallas compartidas y chat con la transcripción | nov. 2026 |
| Translate Me | Traduce lo que dices con una versión sintetizada de tu propia voz | oct. 2026 |
| Zoom en asistentes de IA | Permite usar funciones compatibles de Zoom desde Claude, Codex, Copilot y Muse | oct. 2026 |
| DTEN Action Card | Graba conversaciones presenciales con un dispositivo portátil | nov. 2026 |
| Flujos de Zoom desde Claude y Codex | Permite iniciar flujos de trabajo de Zoom desde cualquiera de los dos asistentes | nov. 2026 |
| Follow the Meeting | Transcripción y resumen para quienes se perdieron la reunión | dic. 2026 |
| App independiente de My Notes | Graba y transcribe conversaciones presenciales sin Zoom Workplace | dic. 2026 |
| Gestión central de la IA | Un solo lugar para que los administradores controlen la IA | dic. 2026 |
| Live Meeting AI Agent | Responde preguntas y mantiene la reunión enfocada, en vivo | T1 2027 |
| My Notes en Bota | Notas presenciales con hardware Bota | T1 2027 |
| Reglas de uso de la IA | Definen lo que la IA puede crear o usar | T1 2027 |
Tabla actualizada por última vez el: 27 de octubre de 2026.
Precios de Zoom AI: ¿Qué Es Gratis?
Precios en dólares estadounidenses, verificados el 27 de octubre de 2026:
- Workplace Basic (gratis): resúmenes de reuniones y preguntas durante la reunión para 3 reuniones que organizas, 3 usos de My Notes y 20 consultas de IA al mes. Las reuniones en Basic terminan a los 40 minutos.
- Planes de pago de Workplace (Pro, Business, Enterprise): desde US$ 14,16 por usuario al mes con facturación anual. La página de precios de Zoom indica resúmenes de reuniones ilimitados, toma de notas con IA ilimitada y consultas de IA ilimitadas (las preguntas que le haces a la IA) en Pro y Business.
- My Notes por separado: desde US$ 8,33 por usuario al mes con facturación anual.
- Plan de pago ZoomMate: US$ 16,67 por usuario al mes con facturación anual o US$ 20 con facturación mensual, con 2.200 créditos de IA por usuario al mes. Cada acción avanzada gasta créditos y las tareas más grandes, como crear un documento, gastan más.
La búsqueda con IA en distintas apps, los flujos de trabajo y las acciones con créditos tienen sus propios límites en cada plan. En una cuenta de empresa, revisa la licencia que tienes asignada además del plan de la organización. Para ver el desglose completo plan por plan, consulta nuestra guía de planes y precios de Zoom.
Cómo Activar Zoom AI
Los pasos usan los nombres de la interfaz en inglés. Si tienes Zoom en otro idioma, las etiquetas pueden ser distintas.
- Revisa tu plan y tu licencia
- Actualiza la app Zoom Workplace
- Abre la configuración de IA
- Activa las funciones que quieras
Paso 1: Revisa Tu Plan y Tu Licencia
Usa la sección de precios de arriba para ver qué incluye tu plan. En una cuenta del trabajo o de una institución educativa, tu administrador decide qué funciones de IA puedes usar, para toda la cuenta o para grupos específicos.
Paso 2: Actualiza la App Zoom Workplace
Asegúrate de tener una versión reciente de la app Zoom Workplace. Para usar todas las funciones de My Notes, necesitas la versión 6.7.5 o posterior de la aplicación de escritorio, o la 7.0.3 o posterior de la aplicación móvil. La pestaña ZoomMate necesita la versión 7.0.5 o posterior de la aplicación de escritorio.
Paso 3: Abre la Configuración de IA
Inicia sesión en el portal web de Zoom, haz clic en Settings en el menú de la izquierda y abre la pestaña Zoom AI. Esta pestaña reemplazó a la antigua pestaña AI Companion. Si un ajuste aparece en gris, un administrador lo bloqueó, así que consulta a tu equipo de TI o de soporte.
Paso 4: Activa las Funciones Que Quieras
Cada función tiene su propio interruptor, así que puedes activar los resúmenes y las preguntas de reunión y dejar el resto desactivado. Después encontrarás el botón de la IA en:
- la barra de herramientas de Zoom Meetings;
- la ventana de Zoom Team Chat;
- otras herramientas de Zoom, como Zoom Whiteboard y Zoom Phone.
También puede aparecer una pestaña ZoomMate, según los permisos y la configuración de tu cuenta. Tener acceso a la pestaña no significa que tu plan incluya todas las funciones de ZoomMate.
Inicia un Resumen de Reunión
Activar una función en la configuración no la pone en marcha. Para obtener el resumen de una reunión que organizas desde la computadora:
- Inicia la reunión en la app Zoom Workplace.
- Pasa el cursor sobre el icono de Zoom AI en la esquina superior derecha de la ventana de la reunión.
- Marca Meeting summary.
- Haz clic en Start Zoom AI.
Los anfitriones también pueden configurar el resumen para que empiece de forma automática. Si lo detienes y lo vuelves a iniciar, el resumen cubre las partes de la reunión en las que estuvo activo. Después de la reunión, encontrarás el resumen en Summaries en el portal web. Que llegue a los participantes depende de la configuración de uso compartido del anfitrión. Los participantes tienen que haber iniciado sesión en Zoom para recibirlo automáticamente.
Cómo Desactivar Zoom AI (Antes AI Companion)
La forma de desactivarlo depende de si lo haces para ti, para tu organización o para una reunión en curso.
Para ti:
- Inicia sesión en el portal web de Zoom y haz clic en Settings.
- Abre la pestaña Zoom AI.
- Desactiva las funciones que no quieras, como los resúmenes o las preguntas de reunión.
Los ajustes que aparecen en gris están bloqueados por tu administrador.
Para toda la cuenta (administradores):
- Inicia sesión en el portal web de Zoom como administrador.
- Haz clic en tu foto de perfil y luego en Admin Center.
- Haz clic en Settings y luego en Zoom AI.
- Si tu cuenta tiene el interruptor Allow Zoom AI on this account, desactívalo y haz clic en Save. Si no lo tiene, desactiva las funciones una por una, como Meeting Summary with AI.
Para cambiar la configuración de un solo grupo, ve a Admin Center, luego Users y luego Groups. Haz clic en el grupo, luego en Edit product settings y abre Zoom AI.
Durante una reunión: para detener el resumen durante una llamada, pasa el cursor sobre el mismo icono, desmarca Meeting summary y confirma. Los anfitriones y coanfitriones controlan esta función. Desactivar funciones en tu propia cuenta no las desactiva en la reunión de otra persona, así que si eres participante, pídele al anfitrión que las desactive. Los anfitriones también pueden detener la transcripción de My Notes en sus reuniones de Zoom desde Host tools: abre Advanced y luego My Notes.
Cómo Desactivar ZoomMate
ZoomMate tiene su propio interruptor en la misma pestaña Zoom AI. En la sección ZoomMate, desactiva Show ZoomMate. Esto oculta solo ZoomMate y deja las demás funciones de IA como están. Los administradores pueden cambiarlo para toda la cuenta o para un grupo. Los usuarios pueden cambiarlo en su propia configuración si el administrador no lo bloqueó. La página de ayuda de Zoom sobre IA conversacional detalla los pasos para cada nivel.
Funciones de Zoom AI para Reuniones
En las reuniones, la IA de Zoom te ayuda antes, durante y después de la llamada.
A. Antes de la Reunión
Prepararse suele implicar definir una agenda y repasar las notas de sesiones anteriores. La IA ayuda con la segunda parte:
- Ponerte al día: abre los resúmenes de reuniones anteriores en Summaries en el portal web o hazle una pregunta a la IA sobre ellos para repasar decisiones y tareas pendientes antes de entrar.
B. Durante la Reunión
Cuando empieza la reunión, la IA trabaja en segundo plano para que puedas seguir la conversación:
- Preguntas de reunión: si tienes activadas las preguntas de reunión, puedes preguntar en privado qué ha pasado hasta ahora o si alguien mencionó tu nombre.
- Toma de notas con My Notes: My Notes toma notas y registra los puntos clave y las tareas a medida que surgen. También funciona en Teams, Google Meet y conversaciones presenciales. La app móvil de Zoom no permite tomar notas en llamadas de Teams o Google Meet. En la computadora, My Notes necesita acceso a tu micrófono y al audio del sistema.
- Contenido de la pizarra: si usas Zoom Whiteboard para sesiones de lluvia de ideas o para planificar, Zoom Whiteboard AI puede generar y organizar contenido a partir de tus instrucciones o del contenido que ya está en la pizarra.
C. Después de la Reunión
Después de la reunión, la IA puede ayudarte con:
- Resúmenes de reuniones: el resumen incluye las tareas pendientes y se guarda para el anfitrión de Zoom, que puede compartirlo con los participantes y con quienes no pudieron asistir.
- Grabaciones inteligentes: en las reuniones grabadas en la nube, Zoom marca los momentos destacados, divide la grabación en capítulos con títulos cortos y sugiere próximos pasos debajo del vídeo.
- Compartir fuera de Zoom: los resúmenes de My Notes pueden enviarse a otras apps (consulta las novedades más arriba). Zoom también indica el envío automático a Slack con el plan de pago de My Notes. Los flujos de trabajo más avanzados con apps de terceros forman parte de la oferta de pago de ZoomMate.
Comparativa de Zoom AI, My Notes y MeetGeek
Si todas tus reuniones son en Zoom y lo que más necesitas es un resumen después de la llamada, un plan de pago de Zoom lo cubre bien. My Notes también funciona en Teams, Google Meet y conversaciones presenciales, aunque las opciones de captura dependen del dispositivo y de la app. La tabla compara las tres opciones en preguntas a la IA, envío de notas a otras apps y precio.
| Plan de pago de Zoom | Solo My Notes | MeetGeek | |
|---|---|---|---|
| Preguntar a la IA sobre reuniones | Consultas de IA ilimitadas | Consultas de IA ilimitadas (ZoomMate web) | AI Chat, incluido en el plan gratuito |
| Enviar notas a otras apps | Depende de la función y la licencia | Slack, automático | Planes de pago |
| Precio inicial | US$ 14,16 | US$ 8,33 | Gratis, 3 horas al mes |
Tabla actualizada por última vez el: 27 de octubre de 2026.
La versión de Zoom del 19 de octubre añadió destinos para los resúmenes de My Notes, pero las notas de versión no dicen qué licencias los incluyen. Los precios de Zoom son el precio inicial por usuario al mes con facturación anual. El plan gratuito de MeetGeek incluye 3 horas de transcripción al mes. En los planes de pago, MeetGeek para Zoom puede enviar la información de las reuniones a tu CRM y a otras apps y automatizar tareas de seguimiento una vez que las conectas y configuras un flujo de trabajo. Las integraciones nativas incluyen HubSpot, Salesforce, Notion y Slack. MeetGeek también se conecta con Zapier, Make y n8n. Los planes de pago también incluyen más de 30 plantillas de resumen y detección automática del tipo de reunión.
Puedes probarlo con una cuenta gratuita: conecta tu calendario, deja que MeetGeek grabe y transcriba tu próxima llamada de Zoom y luego pregúntale a AI Chat qué se decidió. Si estás comparando más asistentes de notas para Zoom, nuestra guía de los mejores asistentes de notas con IA para Zoom repasa las opciones principales.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto Cuesta Zoom AI?
Las funciones integradas son gratis con límites en Workplace Basic y están incluidas en los planes de pago de Workplace, que empiezan en US$ 14,16 por usuario al mes con facturación anual. El plan de pago ZoomMate, para acciones avanzadas, cuesta US$ 16,67 por usuario al mes con facturación anual. La sección de precios de arriba detalla los límites de cada plan.
¿Cuándo Estarán Disponibles las Nuevas Funciones de Zoom AI de Zoomtopia 2026?
Algunas ya lo están. La versión de Zoom del 19 de octubre de 2026 añadió los flujos de trabajo descritos con tus propias palabras en My Notes y el envío de resúmenes a apps como HubSpot, Salesforce y Notion. Para el resto, Zoom prevé Enriched Notes y la DTEN Action Card en noviembre de 2026, Follow the Meeting y la app móvil independiente de My Notes en diciembre de 2026 y el Live Meeting AI Agent en el primer trimestre de 2027. Las fechas previstas pueden cambiar, así que revisa las notas de versión de Zoom antes de contar con una función.
¿Cuáles Son las Limitaciones de Zoom AI?
El plan gratuito incluye resúmenes de reuniones y preguntas durante la reunión para 3 reuniones que organizas al mes, además de 3 usos de My Notes y 20 consultas de IA. Solo el anfitrión o un coanfitrión puede iniciar o detener un resumen de reunión. El resumen de reunión no está disponible en las salas para grupos pequeños. My Notes no puede tomar notas en llamadas de Teams o Google Meet desde la app móvil. Como cualquier nota generada con IA, los resúmenes y las tareas pueden tener errores, así que revisa las decisiones antes de compartirlas.
¿Qué Diferencia Hay Entre Zoom My Notes y Zoom AI?
Zoom AI, antes AI Companion, es el nombre de toda la IA integrada de Zoom. My Notes es una función dentro de ella: un asistente de notas personal con IA que funciona en Zoom, Teams, Google Meet y conversaciones presenciales sin bot. En las reuniones de Zoom, el anfitrión puede detener la transcripción de My Notes desde Host tools. El resumen de reunión es una función aparte que funciona en las reuniones de Zoom que organizas.
¿Es ZoomMate el Mismo Producto Que Zoom AI Companion?
No. ZoomMate es un espacio de trabajo con IA aparte, lanzado en junio de 2026, para buscar en Zoom y en las apps conectadas, ejecutar flujos de trabajo y crear documentos. Algunas funciones de ZoomMate vienen incluidas en los planes de Workplace, pero las acciones avanzadas necesitan una licencia de pago de ZoomMate y créditos de IA. Las funciones integradas que antes se llamaban AI Companion siguen incluidas en los planes de pago de Zoom.
¿Zoom Usa Mis Reuniones para Entrenar Su IA?
No. La página de Zoom sobre el tratamiento de datos dice que no usa tu audio, vídeo, chat, pantalla compartida ni otras comunicaciones para entrenar los modelos de IA de Zoom ni de terceros. Aun así, Zoom procesa el contenido que necesita cada función y puede compartirlo con los proveedores de IA con los que trabaja.
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