Avis Read AI : c’est quoi, pourquoi le quitte-t-on ? (2026)

Read AI a largement dépassé son rôle initial de preneur de notes IA et propose désormais de nouvelles façons de capturer, de retrouver et d’exploiter les informations issues des réunions. Mais au fil des années, l’outil a aussi suscité de nombreuses inquiétudes chez ses utilisateurs.

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Dans cet avis sur Read AI, nous examinons de près où en est la plateforme en 2026, pourquoi des utilisateurs s’en détournent et ce qu’elle vaut face aux autres assistants de réunion IA.

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En bref

• Si Read AI est populaire, ce n’est pas un hasard : il vous décharge de la prise de notes et transforme vos conversations en résumés, en actions à mener et en informations faciles à retrouver.
• En revanche, certains utilisateurs signalent des problèmes avec la façon dont Read AI rejoint leurs réunions. Des témoignages font état d’un bot qui apparaît sans prévenir et d’une confusion sur les raisons pour lesquelles Read AI se connecte aux appels, ce qui aide à comprendre pourquoi une partie de ces utilisateurs finit par le quitter.
• Ces expériences font de la sécurité et de la confidentialité un critère important, surtout pour les équipes qui abordent régulièrement des sujets sensibles ou qui échangent avec des personnes extérieures à leur organisation.
• Read AI est aussi devenu un produit bien plus vaste qu’un simple preneur de notes IA. C’est un atout si vous recherchez une analyse approfondie de vos réunions, mais cela peut dépasser vos besoins si vous voulez avant tout une capture simple et prévisible.
• En fin de compte, Read AI a de vrais points forts, mais les réserves exprimées par ses utilisateurs sont assez sérieuses pour être prises en compte avant de s’engager, en particulier si votre équipe tient à maîtriser la façon dont un assistant IA participe aux réunions.

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Read AI, c’est quoi ?

Read AI est un assistant de réunion fondé sur l’IA, conçu pour transformer vos conversations en informations utiles sans que vous ayez à prendre de notes à la main. Lancée en 2021, la plateforme est passée d’un outil de transcription de réunions à un outil de productivité plus vaste, qui rassemble les informations issues des réunions, des e-mails et des messageries.

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Il fonctionne avec les principaux outils de visioconférence, dont Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, et propose aussi des applications de bureau et mobiles pour capturer les réunions en présentiel et les conversations qui ont lieu en dehors de ces plateformes.

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L’idée de Read AI est simple : vous aider à rester concentré pendant la réunion, puis vous fournir un compte rendu structuré auquel vous reporter ensuite. Voyons maintenant de plus près les fonctionnalités clés qui rendent cela possible.

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Quelles sont les principales fonctionnalités de Read AI ?

Read AI associe la capture des réunions à des outils d’analyse, de recherche et de productivité fondés sur l’IA. Voici ses principales fonctionnalités :

• Enregistrement et transcription des réunions : capture les réunions Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, avec transcription en direct, identification des intervenants et rapports après la réunion.
• Notes de réunion par IA : génère automatiquement des résumés de réunion avec les points clés, les actions à mener, les questions posées et les moments importants de la conversation.
• Ask Read : propose une recherche par IA dans les réunions passées et les sources connectées prises en charge, pour retrouver des décisions, des tâches et d’autres informations clés.
• Coaching de réunion : analyse des critères comme l’engagement, le sentiment, le débit de parole, le temps de parole, les questions et les termes non inclusifs. Deep Dive apporte des analyses complémentaires.
• Smart Scheduler : crée des liens de réservation et recommande des créneaux de réunion selon les disponibilités de l’agenda et les plages de concentration.
• Workspaces : donne aux équipes un accès partagé aux rapports de réunion, aux indicateurs agrégés, aux autorisations et aux paramètres de l’assistant.
• Intégrations : relie Read AI à des outils comme Notion, Salesforce, HubSpot, Jira, Confluence et Zapier ainsi qu’à des webhooks. Les intégrations premium sont réservées aux offres payantes.
• Applications de bureau et mobiles : disponibles sur Windows, macOS, Android et iOS, elles capturent les conversations en ligne et en présentiel au-delà des plateformes de réunion que Read AI prend en charge nativement.
• Readouts : fait ressortir les enseignements récurrents des réunions, des e-mails et des messageries connectés, pour que les utilisateurs suivent les sujets importants sans relire les conversations une par une.

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Pourquoi quitte-t-on Read AI ?

Read AI reçoit de nombreux avis positifs pour ses notes de réunion, ses résumés et sa capacité à réduire la prise de notes manuelle. Les avis récents révèlent toutefois un motif de frustration récurrent : les utilisateurs n’ont pas toujours le sentiment de maîtriser suffisamment le moment où l’assistant apparaît en réunion, ni la justesse avec laquelle son IA interprète les conversations.

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Cela soulève aussi la question de savoir si Read AI est sûr pour les réunions portant sur des sujets sensibles ou avec des personnes extérieures à l’équipe. Les principales inquiétudes des utilisateurs sur la sécurité de Read AI ne se limitent pas au chiffrement des données. Elles concernent aussi le consentement, l’information des participants et ce qui se passe quand l’assistant apparaît dans une réunion sans prévenir.

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Les résumés de réunion de Read AI sont utiles, mais ils doivent encore être relus

Matthew W. a attribué à Read AI la note de 4/5 sur G2. Il salue ses transcriptions, la lecture vidéo, les récapitulatifs et la capacité de l’outil à faire remonter les points à suivre issus d’appels précédents.

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« Je peux aussi lui demander les points clés à retenir des réunions, ou les sujets sur lesquels je devrais assurer un suivi après ces réunions, etc. »

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Il a toutefois constaté que l’analyse du sentiment et de l’engagement de Read AI pouvait mal interpréter des comportements normaux en réunion. L’humour ou les moments de silence, par exemple, pouvaient être classés comme un engagement ou un sentiment médiocre.

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Samanta J. trouve elle aussi de l’intérêt au produit. Dans son avis G2 noté 3/5, elle explique que les résumés automatiques et les actions à mener ont contribué à améliorer le suivi et rendu les décisions plus claires pour les participants. Elle note cependant que la qualité de ces résumés peut varier selon les accents et la structure de la réunion, ce qui impose parfois une relecture manuelle.

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Ces avis montrent pourquoi Read AI peut rester utile sans que les équipes aient pour autant à prendre ses analyses générées par IA pour argent comptant.

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Le comportement inattendu en réunion inquiète davantage certains utilisateurs

Samanta soulève un autre problème : Read AI peut sembler intrusif quand les autres participants ne s’attendent pas à sa présence.

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« Read.ai peut sembler intrusif s’il n’est pas clairement présenté ou attendu par tous les participants. »

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D’autres témoignages vont dans le même sens. Sur Trustpilot, Claire Connor raconte avoir découvert Read AI lors d’une réunion organisée par un fournisseur, puis avoir cliqué sur un lien pour en consulter les notes. Quatre jours plus tard, dit-elle, Read AI s’est connecté à une autre réunion à laquelle elle participait, alors qu’elle ne l’avait pas invité en connaissance de cause. Elle a ensuite supprimé son compte.

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Un utilisateur de Microsoft Teams sur Reddit rapporte une autre expérience déroutante. Selon lui, des collègues lui ont signalé que Read AI était ajouté à des réunions par l’intermédiaire de son compte, alors qu’il affirme n’avoir jamais créé de compte Read AI ni installé l’outil en connaissance de cause.

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Ces avis aident à comprendre pourquoi certaines personnes quittent Read AI alors même que ses fonctions essentielles de prise de notes fonctionnent bien. Pour les équipes qui invitent régulièrement des clients, des candidats ou d’autres participants externes, savoir exactement quand un assistant de réunion IA va apparaître peut compter autant que la qualité des notes qu’il produit.

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Read AI est-il sûr pour vos réunions ?

Read AI est un assistant de réunion sérieux, doté de mesures de sécurité établies. Mais pour répondre à la question « Read AI est-il fiable ? », il faut regarder à la fois sa sécurité technique et ce qui se passe quand il enregistre de vraies réunions.

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Read AI indique être audité SOC 2 Type II, prendre en charge les exigences du RGPD, chiffrer les données stockées en AES-256 et les données en transit en TLS 1.2+ et ne pas vendre les données de réunion. L’entraînement de l’IA sur les données de réunion est soumis à un accord explicite et n’est pas activé par défaut. La prise en charge HIPAA avec un BAA est proposée aux espaces de travail Enterprise+ annuels éligibles.

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Ces protections couvrent des aspects importants de la sécurité de Read AI, mais elles ne font pas disparaître les préoccupations de confidentialité soulevées dans les avis d’utilisateurs. L’autre versant de la sécurité des réunions, c’est de savoir si les participants sont informés qu’un enregistrement est en cours et si la personne qui utilise Read AI l’a configuré correctement.

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L’assistant web de Read est visible dans la réunion et donne aux participants des moyens de le retirer ou de refuser l’enregistrement. Les témoignages ci-dessus montrent pourtant que certains utilisateurs ont quand même été surpris par sa présence. C’est un point particulièrement important quand les réunions portent sur des données sensibles ou réunissent des personnes extérieures à votre organisation.

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Les offres supérieures de Read AI apportent aussi des contrôles d’administration, comme les autorisations des Workspaces, la durée de conservation personnalisée, SAML, SCIM, la capture de domaine et les paramètres de partage des rapports. Ces contrôles peuvent donner aux organisations une meilleure maîtrise des données de réunion, mais les équipes ont toujours besoin de règles internes claires sur les cas où un enregistrement est approprié et sur les personnes qui doivent y avoir accès.

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Qu’en est-il du consentement et de l’information des participants ?

La visibilité de Read AI dépend de la méthode d’enregistrement.

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Dans les réunions sur le web, Read apparaît comme un participant ou sous la forme d’une icône permanente, et il peut publier un avis de sécurité dans le chat. Les participants peuvent retirer l’assistant ou refuser l’enregistrement.

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La capture depuis l’application de bureau ou mobile fonctionne différemment, car aucun bot n’apparaît dans la réunion. Dans ce cas, l’information des participants dépend de la personne qui enregistre. Read recommande de prévenir les autres participants, mais il ne peut pas recueillir leur consentement à la place de l’utilisateur.

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Cette distinction compte pour quiconque cherche à savoir si Read AI est fiable et adapté à son organisation. Les contrôles de sécurité techniques ne sont qu’une partie de l’équation. Les équipes doivent aussi tenir compte des obligations en matière de consentement, de leurs règles de réunion et du fait que chaque personne concernée comprenne ou non quand un assistant IA enregistre la conversation.

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Quelles sont les meilleures alternatives à Read AI ?

Les critiques formulées dans les avis sur Read AI mettent en évidence quelques raisons précises d’envisager une alternative : la difficulté à obtenir de l’aide du support, les inquiétudes sur la façon dont l’assistant entre dans les réunions et des analyses générées par IA qui demandent parfois une vérification supplémentaire. Si ce sont ces problèmes qui vous poussent à changer, les trois alternatives ci-dessous adoptent chacune une approche différente.

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1. Fathom pour une expérience de réunion plus simple

Si Read AI vous paraît plus complexe ou plus analytique que nécessaire, Fathom constitue une alternative plus ciblée. Il sert avant tout à enregistrer les réunions et à produire des transcriptions et des résumés, et il vous aide à saisir les moments importants, sans mettre autant l’accent sur l’évaluation de la performance en réunion.

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Fathom est donc particulièrement pertinent si votre priorité est de conserver une trace fidèle des conversations et d’en assurer le suivi. Plutôt que d’ajouter une couche d’analyse du sentiment et de l’engagement, il reste centré sur ce qui a été dit, sur ce qui compte et sur ce qu’il reste à faire ensuite.

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Vous voulez savoir ce que cette alternative à Read AI pourrait vous coûter sur la durée ? Consultez notre article sur les tarifs de Fathom.

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2. MeetGeek pour plus de contrôle et de collaboration

MeetGeek mérite d’être envisagé si vos préoccupations portent elles aussi sur le comportement du bot en réunion et sur la gestion des enregistrements à l’échelle d’une équipe. Il donne aux organisations un contrôle centralisé sur le moment où l’assistant se connecte aux appels et sur la façon dont les réunions sont partagées. Les équipes peuvent ainsi définir des pratiques d’enregistrement plus claires au lieu de les laisser à l’appréciation de chaque utilisateur.

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Il adopte aussi une approche plus collaborative après la réunion. Au lieu de s’appuyer principalement sur des rapports générés, les équipes peuvent commenter les transcriptions, partager des moments précis et constituer une bibliothèque de conversations passées dans laquelle faire des recherches. Chacun dispose ainsi de plus de moyens pour relire les échanges et ajouter du contexte quand un résumé généré par IA ne dit pas tout.

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3. Fireflies.ai pour les équipes qui dépendent fortement des intégrations

La fiabilité de l’API de Read AI peut se révéler inégale, ce qui fait des intégrations une autre raison pour laquelle certaines équipes peuvent vouloir comparer les alternatives. Fireflies.ai mise tout particulièrement sur la connexion des informations de réunion au reste des outils de l’entreprise, notamment les CRM et les systèmes d’automatisation.

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C’est donc une alternative pertinente pour les équipes dont l’assistant de réunion doit alimenter de manière fiable d’autres étapes de leur processus. La comparaison a surtout du sens pour les organisations où les intégrations sont au cœur de l’exploitation des données de réunion, et non pour celles qui chercheraient simplement un autre ensemble de fonctionnalités IA pour leurs réunions.

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Combien coûte Read AI ?

Read AI propose quatre offres tarifaires : Free, Pro, Enterprise et Enterprise+.

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*Nécessite au moins 5 licences

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L’offre Free suffit pour découvrir Read AI, mais avec son quota de cinq réunions par mois, elle tient plutôt de l’essai pour ceux qui enchaînent les réunions. Les offres payantes suppriment la limite de rapports de réunion, et c’est à partir de l’offre Enterprise que la lecture des enregistrements vidéo et les moments forts deviennent disponibles. Enterprise+ s’adresse aux grandes organisations qui ont besoin d’une sécurité et d’une administration plus avancées.

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Pour le détail de ce que comprend chaque offre, lisez notre guide des tarifs de Read AI.

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Quels sont les avantages et les inconvénients de Read AI ?

Les avantages de Read AI

• Des rapports de réunion solides : Read réunit dans un même rapport les transcriptions, les résumés, les actions à mener, les questions clés et les statistiques de réunion.
• Des fonctions de coaching utiles : son coach de réunion et Deep Dive vont au-delà de la prise de notes IA classique et peuvent faire ressortir des habitudes de communication.
• Compatible avec les principales plateformes de réunion : Google Meet, Zoom et Microsoft Teams sont pris en charge nativement, et la capture depuis l’application de bureau aide à combler les manques pour les autres plateformes.
• De bonnes capacités de recherche : Ask Read peut chercher dans les réunions et dans les données de travail connectées, au lieu de limiter l’utilisateur à un appel à la fois.
• Des applications flexibles : les applications Windows, macOS, Android et iOS le rendent utile aussi bien pour les réunions en ligne que pour les conversations en présentiel.
• Plus d’options pour gérer les accès de l’équipe : les Workspaces payants offrent un accès partagé aux rapports, des autorisations, des contrôles d’administration et la diffusion des rapports.

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Les inconvénients de Read AI

• L’offre Free est limitée : cinq réunions par mois ne suffiront pas à beaucoup d’utilisateurs réguliers.
• Il faut l’offre Enterprise pour revoir les vidéos : Pro inclut un nombre illimité de rapports de réunion, mais seules les offres Enterprise et Enterprise+ permettent de lire l’audio et la vidéo stockés.
• Certains contrôles de sécurité exigent l’offre la plus élevée : des fonctionnalités comme SAML, SCIM, la capture de domaine et la durée de conservation personnalisée sont réservées à Enterprise+.
• L’enregistrement local demande une vigilance particulière : sur ordinateur et sur mobile, l’enregistrement peut se faire sans bot visible dans la réunion. C’est donc à la personne qui enregistre d’informer les participants et de recueillir leur consentement.
• La collaboration repose davantage sur les rapports que sur l’annotation : les Workspaces assurent le partage en équipe et l’administration, mais les équipes qui veulent commenter directement la transcription et prendre des notes à plusieurs de façon plus poussée préféreront peut-être une autre approche.

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À qui Read AI convient-il le mieux ?

Read AI est surtout intéressant pour les utilisateurs individuels et les équipes qui veulent des statistiques de réunion en plus de la transcription.

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Il est particulièrement adapté aux profils suivants :

• Les professionnels qui veulent des résumés de réunion automatiques plutôt qu’une prise de notes manuelle
• Les managers qui s’intéressent aux données d’engagement et de coaching
• Les équipes commerciales qui veulent des analyses de leurs appels et des intégrations CRM
• Les équipes qui veulent pouvoir faire des recherches dans les rapports de leurs appels passés
• Les utilisateurs qui travaillent régulièrement sur Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams
• Les personnes qui veulent un seul outil pour la capture des réunions, les résumés, la recherche et la planification

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Il convainc moins si vous avez simplement besoin d’une transcription légère, si vous devez souvent revoir des vidéos sans vouloir d’abonnement Enterprise ou si la collaboration directement sur la transcription est au cœur du fonctionnement de votre équipe.

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Read AI vs MeetGeek : comparatif des fonctionnalités

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Le meilleur choix dépend des fonctions avancées dont vous avez réellement besoin, et non du nombre total de fonctionnalités.

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Avis sur Read AI : est-ce le bon assistant de réunion pour vous ?

Read AI associe les notes de réunion à des analyses plus poussées, à du coaching et à une recherche par IA, ce qui en fait une option solide pour ceux qui veulent tirer davantage de leurs conversations une fois qu’elles sont terminées. De nombreux utilisateurs ont toutefois exprimé des réserves sur son support ainsi que sur sa sécurité et sa confidentialité.

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Le bon choix dépend en définitive de l’usage que vous voulez faire de vos données de réunion. Si vous cherchez une alternative davantage axée sur la collaboration en équipe et l’automatisation des réunions, avec une meilleure sécurité, MeetGeek mérite d’être envisagé.

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Points clés à retenir

• Read AI est utile pour les notes de réunion et les résumés automatiques, mais ses analyses IA plus étendues ne sont pas toujours fiables. Des utilisateurs ont signalé des scores de sentiment et d’engagement qui interprètent mal le contexte de la réunion, ainsi que des résumés qui demandent encore une relecture manuelle.
• Le comportement inattendu ou intrusif en réunion fait partie des préoccupations les plus sérieuses. Certains utilisateurs disent avoir été surpris de voir Read AI apparaître dans des réunions, ce qui peut poser problème quand les participants ne s’attendent pas à la présence d’un assistant de réunion IA.
• Les contrôles de sécurité ne règlent pas les questions de confidentialité et de consentement. Les équipes doivent toujours gérer les paramètres de connexion automatique, les autorisations d’enregistrement, l’accès aux données et l’information des participants, en particulier lors de réunions portant sur des sujets sensibles ou avec des personnes extérieures à l’équipe.
• Les raisons de quitter Read AI varient, et la bonne alternative dépend donc du problème que vous cherchez à résoudre. Fathom offre une expérience de réunion plus ciblée, MeetGeek met l’accent sur le contrôle et la collaboration, tandis que Fireflies.ai s’adresse aux équipes qui utilisent beaucoup d’intégrations.

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Questions fréquentes

Read AI est-il sûr ?

Read AI dispose de mesures de sécurité établies, dont un audit SOC 2 Type II, le chiffrement et des contrôles de confidentialité. Mais une utilisation sûre dépend aussi de la configuration de Read AI et du fait que les participants savent ou non qu’ils sont enregistrés. Certains utilisateurs ont signalé un comportement inattendu ou intrusif en réunion. Les équipes ont donc intérêt à vérifier les paramètres de connexion automatique, les autorisations d’accès et les obligations en matière de consentement avant d’utiliser Read AI pour des réunions portant sur des sujets sensibles ou avec des personnes extérieures à l’équipe.

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Read AI enregistre-t-il les réunions automatiquement ?

Il peut le faire. Une fois relié à votre agenda, Read peut être configuré pour se connecter automatiquement aux prochaines réunions prises en charge. Les utilisateurs peuvent choisir les réunions auxquelles il participe, et les participants peuvent retirer l’assistant ou refuser l’enregistrement quand Read est présent en mode web.

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Read AI fonctionne-t-il avec Microsoft Teams et Google Meet ?

Oui. Read AI prend en charge nativement Zoom, Microsoft Teams et Google Meet. Les réunions sur les autres plateformes peuvent être capturées avec son application de bureau ou en important un fichier audio ou vidéo.

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Read AI peut-il enregistrer des réunions en présentiel ?

Oui. Les applications Windows, macOS, Android et iOS de Read peuvent capturer les conversations en local, y compris les réunions en présentiel. L’enregistrement local n’ajoute aucun assistant IA visible à la liste des participants. C’est donc à la personne qui enregistre d’informer les participants et de recueillir leur consentement lorsque c’est nécessaire.

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Read AI vend-il vos données de réunion ou les utilise-t-il pour entraîner l’IA ?

Read affirme ne pas vendre les données de réunion. Il précise aussi que l’entraînement de l’IA est soumis à un accord explicite et désactivé par défaut, même si son Customer Experience Improvement Program dispose de paramètres distincts liés à l’évaluation du produit.

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Quelle est la principale différence entre Read AI et MeetGeek ?

Les deux proposent des notes de réunion automatiques, des transcriptions, des résumés, des statistiques, de la recherche et des intégrations. Read AI met davantage l’accent sur les indicateurs en temps réel, le coaching, la planification et les enseignements croisés entre applications, tandis que MeetGeek privilégie les modèles de réunion structurés, la collaboration sur les transcriptions, les connaissances issues des réunions et l’automatisation.

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