Se a sua empresa já trabalha com o Microsoft 365, é possível que você já pague pelo Microsoft Teams, então a verdadeira questão é se o Zoom agrega o suficiente às reuniões que você organiza. O Teams costuma fazer mais sentido para a colaboração interna no Microsoft 365, enquanto o Zoom costuma ser mais adequado para reuniões com pessoas de fora da empresa e webinars.
Os dois planos gratuitos aceitam até 100 pessoas. As reuniões em grupo gratuitas terminam aos 60 minutos no Teams (veja o limite de tempo do Microsoft Teams) e aos 40 minutos no Zoom (veja o limite de tempo do Zoom). Nos planos pagos, o Teams começa em US$ 4 por usuário ao mês com o Teams Essentials, enquanto o Zoom Pro custa US$ 14,16, ambos com cobrança anual.
Qual É Melhor, Zoom ou Microsoft Teams?
Nenhum dos dois é melhor para todo mundo. A escolha certa depende de com quem você se reúne e das ferramentas pelas quais a sua empresa já paga:
| Se este é o seu caso | Escolha | Por quê |
|---|---|---|
| O seu plano Microsoft 365 Business já inclui o Teams | Microsoft Teams | Você já tem o chat, as reuniões e os seus arquivos do Word, Excel e PowerPoint no mesmo lugar |
| A maioria das suas reuniões é com clientes, candidatos ou parceiros | Zoom | Os convidados entram por um link, pelo app ou pelo navegador, e o anfitrião tem controles detalhados em cada reunião |
| Você organiza webinars ou eventos abertos ao público | Zoom | O Zoom Webinars inclui inscrição, perguntas e respostas, enquetes e relatórios do evento |
| Você quer o plano pago mais barato só para reuniões | Microsoft Teams | O Teams Essentials custa US$ 4 por usuário ao mês, com cobrança anual |
| A sua equipe trabalha o dia todo em documentos e canais compartilhados | Microsoft Teams | O chat e os arquivos ficam no mesmo canal da reunião, antes e depois dela |
| A sua equipe já trabalha no Gmail e no Google Agenda | Google Meet | O Meet vem com o Google Workspace e funciona no navegador, então uma terceira opção pode se encaixar melhor do que as duas |
| Departamentos diferentes têm necessidades diferentes | Os dois | O Teams pode cobrir a colaboração interna, enquanto o Zoom pode complementar esse fluxo para reuniões externas ou webinars |
Tabela atualizada em 28 de setembro de 2026.
Se nenhuma dessas situações ajudar você a decidir, a comparação abaixo detalha as diferenças, uma a uma.
Zoom vs Microsoft Teams: Comparação Rápida
| Recurso | Microsoft Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Ideal para | Trabalho em equipe interno no Microsoft 365: chat, canais e arquivos compartilhados | Reuniões externas, webinars e grandes eventos |
| Plano gratuito: duração da reunião | Reuniões em grupo de até 60 minutos; chamadas 1:1 de até 30 horas | 40 minutos, incluindo chamadas 1:1 |
| Plano gratuito: participantes | 100 | 100 |
| Planos pagos: participantes | 300 no Teams Essentials e nos planos Microsoft 365 Business; 1.000 nos planos Enterprise | 100 no Pro; 300 no Business; 500 ou mais no Enterprise; mais com o complemento Large Meeting |
| Planos pagos: duração da reunião | Até 30 horas | Até 30 horas |
| Preço pago inicial | US$ 4 por usuário ao mês (Teams Essentials, cobrança anual) | US$ 14,16 por usuário ao mês (Pro, cobrança anual) |
| IA integrada | Recapitulação inteligente com o Teams Premium ou o Microsoft 365 Copilot; o Copilot interativo exige uma licença do Microsoft 365 Copilot | Incluída nos planos pagos; resumos de 3 reuniões organizadas por mês no plano gratuito |
| Gravação | Incluída no Teams Essentials e nos planos Microsoft 365 Business que incluem o Teams | Plano gratuito: no seu computador; planos pagos: também na nuvem |
| Armazenamento em nuvem | 10 GB por usuário no Teams Essentials; 1 TB por usuário nos planos Microsoft 365 Business | 10 GB por licença no Pro e no Business; ilimitado no Enterprise |
| Webinars | Incluídos a partir dos planos Microsoft 365 Business Standard que incluem o Teams | Zoom Webinars, vendido à parte, a partir de US$ 66,67 ao mês com cobrança anual |
| Apps e integrações | Apps do Microsoft 365 e apps de terceiros da loja do Teams | Quase 3.000 apps no Zoom App Marketplace |
Tabela atualizada em 28 de setembro de 2026.
Zoom e Microsoft Teams São a Mesma Coisa?
Não. O Microsoft Teams é o app de colaboração da Microsoft, enquanto o Zoom é um produto da Zoom Communications, uma empresa independente. Os dois permitem fazer videochamadas, compartilhar a tela, conversar por chat e gravar, então, numa reunião comum, a experiência é parecida.
A principal diferença está nos recursos que cercam a reunião. O Teams gira em torno do chat e dos canais e está disponível nos planos Microsoft 365 que incluem o Teams ou como plano avulso, e as reuniões ficam integradas ao seu e-mail, à sua agenda e aos seus arquivos. O Zoom nasceu como um app de reuniões. Hoje o Zoom Workplace também tem Team Chat, Docs e um quadro branco, mas as reuniões continuam sendo o seu produto principal.
Preços do Zoom vs Microsoft Teams
As duas plataformas têm plano gratuito. O Teams pago normalmente faz parte de um plano Microsoft 365, que também inclui o Outlook, o OneDrive e os apps do Office. No Zoom, você paga por uma licença do Zoom Workplace, e os recursos de IA já vêm incluídos.
Todos os preços abaixo são os preços de tabela padrão nos Estados Unidos, por usuário ao mês, com cobrança anual, salvo indicação em contrário.
| Plano | Microsoft Teams | Zoom Workplace |
|---|---|---|
| Gratuito | Teams Free: 100 participantes, reuniões em grupo de 60 minutos | Basic: 100 participantes, reuniões de 40 minutos |
| Plano pago focado em reuniões | Teams Essentials: US$ 4 | Pro: US$ 14,16 (US$ 16,99 com cobrança mensal) |
| Planos Business | Microsoft 365 Business Basic: US$ 7; Business Standard: US$ 14; Business Premium: US$ 22 (versões que incluem o Teams) | Business: US$ 18,33 (US$ 21,99 com cobrança mensal) |
| Complementos de IA | Microsoft 365 Copilot Business: US$ 18 (preço promocional até dezembro de 2026, depois US$ 21); Teams Premium: US$ 10 | IA incluída nos planos pagos; ZoomMate vendido à parte, a partir de US$ 16,67 |
| Enterprise | Microsoft 365 E3 e E5, ou uma licença do Teams Enterprise | Enterprise: fale com a equipe de vendas |
Tabela atualizada em 28 de setembro de 2026.
A Microsoft também vende cada plano Business numa versão sem o Teams, por um preço menor. Se a sua empresa já paga um plano Microsoft 365 Business que inclui o Teams, não há nenhuma licença do Teams para adicionar. Adicionar o Zoom não significa pagar por todos os funcionários, porque o Zoom cobra por licença de anfitrião e os convidados entram de graça. Se só algumas pessoas organizam reuniões com clientes ou webinars, você pode comprar o Zoom Pro apenas para elas, por US$ 14,16 por anfitrião ao mês com cobrança anual.
Para ver todos os detalhes dos planos, confira o nosso guia de preços do Microsoft Teams ou a nossa análise dos planos e preços do Zoom.
Como as Reuniões Gravadas pelo MeetGeek se Distribuem Entre as Plataformas?
O MeetGeek grava reuniões no Zoom, no Microsoft Teams e no Google Meet, então esses dados mostram como as reuniões gravadas se dividem entre as três plataformas. No primeiro semestre de 2026, o Microsoft Teams representou 38,6% das reuniões gravadas pelo MeetGeek e o Zoom 18,4%, com o Google Meet em 43,0%.
A distribuição muda bastante de um país para outro. Nos Estados Unidos, os dados do MeetGeek mostram praticamente um empate entre as três, com o Zoom em 33,4%, o Microsoft Teams em 32,5% e o Google Meet em 34,2%. Em vários mercados europeus, o Microsoft Teams representou 64,7% das reuniões gravadas pelo MeetGeek na Holanda, 61,3% na França e 57,3% no Reino Unido. Escolha um mercado abaixo para comparar o Teams e o Zoom.
Dados do MeetGeek
Microsoft Teams vs Zoom: porcentagem das reuniões gravadas pelo MeetGeek, por mercado
Porcentagem das reuniões gravadas pelo MeetGeek em cada plataforma no primeiro semestre de 2026. Não mede participação de mercado nem de usuários.
Se o Google Meet também estiver na sua lista, veja a nossa comparação entre Google Meet e Zoom.
Como o Zoom e o Microsoft Teams se Comparam?
Veja como os dois se comparam, recurso por recurso.
1. Planos Gratuitos, Limites de Tempo e Tamanho das Reuniões
Nos planos gratuitos, o Teams e o Zoom limitam as reuniões a 100 pessoas. O que muda é o tempo que você tem:
- Microsoft Teams (gratuito): as reuniões em grupo terminam aos 60 minutos, e as chamadas 1:1 podem durar até 30 horas;
- Zoom (gratuito): todas as reuniões terminam aos 40 minutos, incluindo as chamadas 1:1;
- Planos pagos: as reuniões podem durar até 30 horas nos dois.
O quanto esse limite atrapalha depende da duração das suas reuniões. Os dados do MeetGeek do primeiro semestre de 2026 mostram que 24,7% das reuniões do Zoom e 23,7% das reuniões do Microsoft Teams duraram uma hora ou mais. Ou seja, cerca de uma em cada quatro reuniões, em qualquer uma das duas plataformas, durou pelo menos uma hora, então os limites de tempo dos planos gratuitos podem pesar rapidamente, principalmente o limite mais curto de 40 minutos do Zoom.
Nos planos pagos, o Teams Essentials e os planos Microsoft 365 Business aceitam até 300 pessoas, e os planos Enterprise até 1.000; acima disso, os participantes extras podem apenas assistir. O Zoom Pro aceita 100 pessoas, o Business 300 e o Enterprise 500 ou mais, e o complemento Large Meeting aumenta o limite em qualquer um deles.
2. Recursos de IA
Nos planos pagos do Workplace, a IA para reuniões do Zoom já vem incluída. No Pro, você tem resumos de reuniões ilimitados e pode fazer perguntas durante a reunião, por exemplo, o que foi decidido antes de você entrar. Os usuários do plano gratuito podem receber resumos com IA de 3 reuniões que organizarem por mês. O ZoomMate, o assistente de IA que o Zoom vende à parte, custa a partir de US$ 16,67 por usuário ao mês no plano anual.
No Teams, tanto o Teams Premium quanto o Microsoft 365 Copilot liberam a recapitulação inteligente, com notas, tarefas e insights gerados por IA ao fim da reunião. O Microsoft 365 Copilot também adiciona o Copilot interativo, então os usuários com licença podem fazer perguntas e gerar resumos personalizados durante ou depois da reunião. O Teams Premium custa US$ 10 por usuário ao mês e o Copilot Business custa US$ 18 por usuário ao mês, num preço promocional até dezembro de 2026. A Microsoft também vende o Business Standard com o Copilot incluído por US$ 23,50. O nosso guia sobre o Copilot nas reuniões do Teams mostra como ativá-lo.
A IA do Zoom vem com todos os planos pagos do Zoom, enquanto o Teams precisa do Teams Premium ou de uma licença do Microsoft 365 Copilot para as recapitulações com IA, e do Copilot para as perguntas interativas. Se a sua empresa já paga pelo Copilot, ele também leva a IA ao Outlook, ao Word e ao Excel, e não só às reuniões do Teams.
3. Agendamento, Controles do Anfitrião e Funções
Você pode agendar uma reunião do Zoom pelo app do Zoom, pelo portal web, pelo Google Agenda ou pelo Outlook, e definir uma senha, uma sala de espera e as configurações de áudio e vídeo antes que alguém entre. Os convidados normalmente não precisam de uma conta do Zoom e podem entrar pelo navegador.
O Zoom divide o controle entre três funções:
- Anfitrião: controle total da reunião;
- Coanfitrião: ajuda a gerenciar os participantes, mas não pode iniciar a reunião nem nomear outros coanfitriões;
- Anfitrião alternativo: pode iniciar a reunião se o anfitrião não puder comparecer (veja como tornar alguém coanfitrião no Zoom).
No Teams, você agenda as reuniões pelo calendário do Teams ou pelo Outlook, e também pode fazer uma reunião dentro de um canal, para que a gravação e o chat fiquem junto com os arquivos daquela equipe. O nosso guia mostra como configurar uma reunião no Teams no computador, no celular e no Outlook.
O Teams divide o controle entre quatro funções:
- Organizador: controle total da reunião e das suas opções;
- Coorganizador: até 10 por reunião, com a maioria dos controles do organizador;
- Apresentador: pode compartilhar conteúdo e ajudar a conduzir as perguntas e respostas;
- Participante: pode assistir, conversar pelo chat e reagir.
O Zoom funciona bem para reuniões com convidados externos, que podem entrar pelo app ou pelo navegador. As funções do Teams combinam com reuniões internas maiores, em que várias pessoas dividem a condução da reunião.
4. Chat e Colaboração
O Teams gira em torno do chat. Você pode enviar mensagens para uma pessoa, um grupo ou um canal inteiro, responder em conversas encadeadas e continuar a conversa antes, durante e depois de uma reunião. Também dá para abrir arquivos do Word, Excel e PowerPoint dentro do Teams e editá-los com outras pessoas durante a reunião, e o Microsoft Whiteboard vem integrado às reuniões.
O chat das reuniões do Zoom permite enviar mensagens para todos os participantes ou em particular para uma pessoa, e o anfitrião pode desativar as mensagens privadas. Fora das reuniões, o Zoom Workplace inclui o Team Chat, o Docs e o Zoom Whiteboard. O Basic e o Pro incluem 3 quadros brancos editáveis; o Business e o Enterprise incluem quadros editáveis ilimitados.
Se a sua equipe trabalha todos os dias em documentos e canais compartilhados, o Teams reúne mais desse trabalho num só lugar. Se você precisa principalmente de reuniões com um chat de apoio, o Zoom dá conta.
5. Qualidade de Vídeo
As duas plataformas oferecem vídeo em HD, e nas duas a qualidade da chamada depende muito da sua conexão com a internet e da sua câmera.
No Zoom, o Full HD (1080p) está disponível nas contas Business, Education e Enterprise depois que o suporte do Zoom o ativa. No Teams, a resolução também depende do dispositivo pelo qual você entra. Os dois apps oferecem desfoque de fundo, fundos virtuais e filtros de aparência.
Se você precisa de Full HD no Zoom, confira se o seu plano inclui esse recurso antes de contar com ele para demonstrações ou sessões gravadas.
6. Gravação e Armazenamento em Nuvem
As gravações do Teams são salvas no OneDrive do organizador, ou no SharePoint no caso das reuniões de canal, e um link aparece no chat da reunião. Os planos Microsoft 365 Business incluem 1 TB de armazenamento no OneDrive por usuário, e o Teams Essentials inclui 10 GB. No Teams Free, só os participantes com uma assinatura do Microsoft 365 Personal, Family ou Premium podem gravar, e a gravação fica no chat por 30 dias. O nosso guia mostra como gravar uma reunião no Teams como anfitrião, convidado ou usuário do plano gratuito, e você pode conferir onde ficam as gravações do Teams se não encontrar uma.
No plano gratuito do Zoom, as gravações são salvas localmente no seu computador. Os planos pagos adicionam a gravação na nuvem, com 10 GB por licença no Pro e no Business e armazenamento ilimitado no Enterprise. Se não souber para onde foi um arquivo, veja onde ficam as gravações do Zoom.
Os planos Microsoft 365 Business incluem 1 TB de armazenamento geral no OneDrive por usuário, enquanto o Zoom Pro e o Business incluem 10 GB de armazenamento para gravações na nuvem por usuário licenciado, compartilhados por toda a conta.
7. Webinars e Grandes Eventos
O Zoom vende as suas ferramentas de eventos como produtos à parte. O Zoom Webinars custa a partir de US$ 66,67 ao mês no plano anual, para até 300 participantes, com páginas de inscrição, enquetes, perguntas e respostas moderadas e relatórios pós-evento. Para conferências com várias sessões, o Zoom vende o Zoom Events.
O Teams inclui webinars a partir do Microsoft 365 Business Standard, com inscrição e até 1.000 participantes. Para públicos maiores, os town halls do Teams, eventos para toda a empresa disponíveis nas licenças Enterprise, chegam a até 10.000 participantes somente para visualização, e até 100.000 com um complemento, de acordo com a documentação da Microsoft sobre eventos do Teams. Para salas de reunião, as duas empresas vendem sistemas de sala: o Zoom Rooms e o Microsoft Teams Rooms, que funcionam em hardware certificado.
Para webinars públicos e eventos de marketing, o Zoom tem ferramentas mais especializadas. Para eventos internos e town halls, o Teams permite organizá-los sem contratar um produto à parte, se você tiver o plano certo do Microsoft 365.
8. Integrações
O Teams tem uma integração mais profunda com o Microsoft 365: Outlook, OneDrive, SharePoint, Word, Excel e PowerPoint. A loja do Teams acrescenta apps de terceiros como Adobe Creative Cloud, GitHub e Zapier.
O Zoom App Marketplace reúne quase 3.000 apps, incluindo Salesforce, HubSpot, Slack, Asana e Dropbox, e alguns deles exigem uma assinatura própria.
O Teams costuma se encaixar melhor se a maior parte do seu trabalho estiver no Microsoft 365. O Zoom oferece um marketplace de apps mais amplo se você usa ferramentas de muitos fornecedores.
9. Segurança
As duas plataformas criptografam as reuniões em trânsito e dão ao anfitrião controles como sala de espera ou lobby e limites para quem pode compartilhar a tela.
O Zoom oferece criptografia de ponta a ponta nas contas gratuitas e pagas, para quem entra pelo app do Zoom no computador ou no celular. Ao ativá-la, recursos como a gravação na nuvem, a transcrição ao vivo e a IA do Zoom são desativados.
O Teams oferece criptografia de ponta a ponta nas chamadas 1:1 sem licença adicional. Nas reuniões, o organizador precisa do Teams Premium, a reunião pode ter até 200 participantes, e a gravação, a transcrição e o Copilot ficam desativados. O Teams também vem com as ferramentas de administração e conformidade do Microsoft 365, que podem ser úteis para as equipes de TI de setores regulados.
O Que os Usuários Dizem Sobre o Zoom e o Microsoft Teams
No G2, o Zoom Workplace tem nota 4,5 de 5 com mais de 56.000 avaliações, e o Microsoft Teams tem 4,4 de 5 com mais de 19.000 (consultado em 28 de setembro de 2026).
Um usuário identificado como estudante numa empresa de médio porte, que deu nota 5 de 5 ao Teams em junho de 2025, elogiou a possibilidade de editar arquivos do Word, Excel e PowerPoint dentro do Teams, mas também comentou na sua avaliação que o app às vezes demora para carregar ou fica lento, principalmente ao alternar entre canais ou arquivos em computadores mais antigos.
Um engenheiro de testes de uma pequena empresa que deu nota 4,5 de 5 ao Zoom Workplace em junho de 2025 disse que as videochamadas do Zoom são fluidas e estáveis e que os resumos com IA economizam tempo. O mesmo usuário escreveu na sua avaliação que o chat, os documentos e os quadros brancos do Zoom muitas vezes ficam atrás de ferramentas especializadas quando o assunto é profundidade e flexibilidade.
É Possível Usar o Zoom e o Microsoft Teams Juntos?
Sim. Uma opção prática é usar o Teams para as reuniões internas e o chat, e o Zoom para reuniões de vendas, reuniões com clientes e webinars. Os convidados não precisam de uma conta paga em nenhuma das duas plataformas para entrar.
A desvantagem é que as gravações e os resumos das suas reuniões ficam divididos entre dois lugares. As gravações do Teams e as recapitulações do Copilot ficam no Microsoft 365, e as gravações e os resumos do Zoom ficam na sua conta do Zoom, então, para encontrar o que um cliente disse no mês passado, você precisa saber em qual plataforma foi a reunião.
O MeetGeek funciona nas duas, e também no Google Meet. Ele entra nas suas reuniões com um bot ou as grava sem bot pelo app para computador, e transforma cada reunião em transcrição e notas com IA em mais de 100 idiomas, seja qual for a plataforma usada. Todas as reuniões vão para uma única biblioteca pesquisável, e as Meeting Skills podem redigir o e-mail de acompanhamento, atualizar a oportunidade no seu CRM ou criar tarefas a partir do que foi combinado. O MeetGeek se conecta a mais de 10.000 apps por meio de integrações nativas, Zapier, Make e n8n.
Sophie Cotton, Chief Customer Officer da Newstel, resume assim: "O MeetGeek faz o trabalho pesado. Os resumos são precisos, e os líderes podem ajustá-los se precisarem, mas a plataforma economiza muito tempo para eles." (estudo de caso da Newstel)
O MeetGeek reúne as suas reuniões do Zoom e do Teams numa só biblioteca
Você gerencia as notas, os acompanhamentos e as atualizações do CRM da mesma forma nas duas plataformas, com ou sem bot. O MeetGeek se conecta a mais de 10.000 apps. Comece de graça.
Então, Zoom ou Microsoft Teams?
Escolha o Microsoft Teams se o seu plano Microsoft 365 já inclui o Teams e a maioria das suas reuniões é interna. Escolha o Zoom se você se reúne principalmente com pessoas de fora da empresa ou organiza webinars. Se precisar dos dois, você pode limitar as licenças do Zoom às pessoas que organizam reuniões externas ou webinars.
Principais conclusões:
- Planos gratuitos: os dois aceitam 100 pessoas; as reuniões em grupo terminam aos 60 minutos no Teams e aos 40 minutos no Zoom.
- Preço: o Teams Essentials custa US$ 4 por usuário ao mês e o Zoom Pro US$ 14,16, ambos com cobrança anual, e o Microsoft 365 Business Basic com o Teams começa em US$ 7.
- IA: o Zoom inclui a IA para reuniões nos planos pagos; o Teams precisa do Teams Premium ou do Microsoft 365 Copilot para a recapitulação inteligente, e do Copilot para as perguntas interativas.
- Eventos: o Zoom vende ferramentas específicas para webinars; o Teams inclui webinars a partir do Business Standard e grandes town halls nas licenças Enterprise.
Perguntas Frequentes
1. O Microsoft Teams É Melhor que o Zoom?
Depende de como você trabalha. O Teams costuma fazer mais sentido se a sua empresa já usa o Microsoft 365 e a maioria das suas reuniões é interna, porque o chat, os arquivos e as reuniões ficam num só app. O Zoom costuma fazer mais sentido para reuniões com convidados externos e para webinars.
2. O Zoom É da Microsoft?
Não. O Zoom é da Zoom Communications, uma empresa independente. O app de videochamadas da própria Microsoft é o Microsoft Teams.
3. Qual É o Equivalente da Microsoft ao Zoom?
O Microsoft Teams. Ele oferece as mesmas funções básicas de videoconferência, incluindo videochamadas, compartilhamento de tela e gravação, e acrescenta chat persistente, canais e compartilhamento de arquivos. Vem incluído nos planos Microsoft 365 Business que trazem o Teams, e a Microsoft também o vende separadamente como Teams Essentials, por US$ 4 por usuário ao mês, com cobrança anual.
4. Qual É Mais Barato, Zoom ou Microsoft Teams?
O Microsoft Teams. O Teams Essentials custa US$ 4 por usuário ao mês e o Zoom Pro US$ 14,16, ambos com cobrança anual. Se a sua empresa já paga um plano Microsoft 365 Business que inclui o Teams, o Teams não tem custo extra.
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