Si tu empresa ya trabaja con Microsoft 365, es posible que ya estés pagando por Microsoft Teams, así que la pregunta real es si Zoom aporta lo suficiente para las reuniones que organizas. Teams suele encajar mejor para la colaboración interna si tu empresa ya trabaja con Microsoft 365, mientras que Zoom suele encajar mejor para reuniones con personas externas y webinars.
Los dos planes gratuitos admiten hasta 100 personas. Las reuniones grupales gratuitas terminan a los 60 minutos en Teams (revisa el límite de tiempo de Microsoft Teams) y a los 40 minutos en Zoom (revisa el límite de tiempo de Zoom). En los planes de pago, Teams empieza en US$4 por usuario al mes con Teams Essentials, mientras que Zoom Pro cuesta US$14.16, ambos con facturación anual.
¿Qué Es Mejor, Zoom o Microsoft Teams?
Ninguno es mejor para todos. La elección depende de con quién te reúnes y de qué herramientas ya paga tu empresa:
| Si este es tu caso | Elige | Por qué |
|---|---|---|
| Tu plan Microsoft 365 Business ya incluye Teams | Microsoft Teams | Ya tienes el chat, las reuniones y tus archivos de Word, Excel y PowerPoint en el mismo lugar |
| La mayoría de tus llamadas son con clientes, candidatos o socios | Zoom | Los invitados se unen con un enlace desde la app o el navegador, y el anfitrión tiene controles detallados en cada reunión |
| Organizas webinars o eventos públicos | Zoom | Zoom Webinars agrega registro, preguntas y respuestas, encuestas e informes del evento |
| Buscas el plan de pago más barato solo para reuniones | Microsoft Teams | Teams Essentials cuesta US$4 por usuario al mes, con facturación anual |
| Tu equipo trabaja todo el día en documentos compartidos y canales | Microsoft Teams | El chat, los archivos y las reuniones quedan en el mismo canal antes y después de la llamada |
| Tu equipo ya trabaja en Gmail y Google Calendar | Google Meet | Meet viene con Google Workspace y funciona en el navegador, así que una tercera opción puede encajar mejor |
| Cada área necesita una forma de trabajo distinta | Ambos | Teams puede cubrir la colaboración interna, y Zoom puede sumarse donde las reuniones externas o los webinars lo justifiquen |
Tabla actualizada por última vez el 28 de septiembre de 2026.
Si ninguna de estas situaciones te ayuda a decidir, la comparación de abajo repasa las diferencias una por una.
Zoom vs Microsoft Teams de un Vistazo
| Función | Microsoft Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Ideal para | Trabajo interno en Microsoft 365: chat, canales y archivos compartidos | Reuniones externas, webinars y eventos grandes |
| Plan gratuito: duración de la llamada | Llamadas grupales de hasta 60 minutos; llamadas 1:1 de hasta 30 horas | 40 minutos, incluidas las llamadas 1:1 |
| Plan gratuito: participantes | 100 | 100 |
| Planes de pago: participantes | 300 en Teams Essentials y en los planes Microsoft 365 Business; 1.000 en los planes Enterprise | 100 en Pro; 300 en Business; 500 o más en Enterprise; más con el complemento Large Meeting |
| Planes de pago: duración de la llamada | Hasta 30 horas | Hasta 30 horas |
| Plan de pago más económico | US$4/usuario/mes (Teams Essentials, facturación anual) | US$14.16/usuario/mes (Pro, facturación anual) |
| IA integrada | Resumen inteligente con Teams Premium o Microsoft 365 Copilot; Copilot interactivo requiere una licencia de Microsoft 365 Copilot | Incluida en los planes de pago; resúmenes de 3 reuniones al mes en el plan gratuito |
| Grabación | Incluida en Teams Essentials y en los planes Microsoft 365 Business que incluyen Teams | Plan gratuito: en tu computadora; planes de pago: también en la nube |
| Almacenamiento en la nube | 10 GB por usuario en Teams Essentials; 1 TB por usuario en los planes Microsoft 365 Business | 10 GB por licencia en Pro y Business; ilimitado en Enterprise |
| Webinars | Incluidos en los planes Microsoft 365 Business Standard con Teams y superiores | Zoom Webinars, que se vende por separado desde US$66.67/mes con facturación anual |
| Apps e integraciones | Apps de Microsoft 365 y apps de terceros de la tienda de Teams | Casi 3.000 apps en el Zoom App Marketplace |
Tabla actualizada por última vez el 28 de septiembre de 2026.
¿Zoom y Microsoft Teams Son lo Mismo?
No. Microsoft Teams es la app de colaboración de Microsoft, mientras que Zoom es un producto de Zoom Communications, una empresa independiente. Los dos permiten hacer videollamadas, compartir pantalla, chatear y grabar, así que en una llamada normal la experiencia es parecida.
La principal diferencia está en lo que rodea a la reunión. Teams gira en torno al chat y los canales, y está disponible con los planes de Microsoft 365 que incluyen Teams o como plan independiente, así que las reuniones pueden quedar junto a tu correo, tu calendario y tus archivos. Zoom nació como app de reuniones. Zoom Workplace ahora suma Team Chat, Docs y una pizarra, pero las reuniones siguen siendo su producto principal.
Precios de Zoom vs Microsoft Teams
Las dos plataformas tienen un plan gratuito. La versión de pago de Teams suele venir dentro de un plan de Microsoft 365, que también incluye Outlook, OneDrive y las apps de Office. En Zoom, pagas una licencia de Zoom Workplace, y las funciones de IA vienen incluidas.
Todos son precios de lista estándar en Estados Unidos, por usuario al mes, con facturación anual salvo que se indique otra cosa.
| Plan | Microsoft Teams | Zoom Workplace |
|---|---|---|
| Gratuito | Teams Free: 100 participantes, llamadas grupales de 60 minutos | Basic: 100 participantes, llamadas de 40 minutos |
| Plan de pago centrado en reuniones | Teams Essentials: US$4 | Pro: US$14.16 (US$16.99 con facturación mensual) |
| Planes Business | Microsoft 365 Business Basic: US$7; Business Standard: US$14; Business Premium: US$22 (versiones que incluyen Teams) | Business: US$18.33 (US$21.99 con facturación mensual) |
| Complementos de IA | Microsoft 365 Copilot Business: US$18 (precio promocional hasta diciembre de 2026, después US$21); Teams Premium: US$10 | IA incluida en los planes de pago; ZoomMate se vende aparte desde US$16.67 |
| Enterprise | Microsoft 365 E3 y E5, o una licencia de Teams Enterprise | Enterprise: contactar a ventas |
Tabla actualizada por última vez el 28 de septiembre de 2026.
Microsoft también vende cada plan Business en una versión sin Teams, a un precio más bajo. Si tu empresa ya paga un plan Microsoft 365 Business que incluye Teams, no necesitas agregar ninguna licencia de Teams. Sumar Zoom no significa pagar por cada empleado, porque Zoom cobra por licencia de anfitrión y los invitados se unen gratis. Si solo unas pocas personas organizan reuniones con clientes o webinars, puedes comprar Zoom Pro solo para ellas, a US$14.16 por anfitrión al mes con facturación anual.
Para ver el detalle de cada plan, consulta nuestra guía de precios de Microsoft Teams, o la lista completa de planes y precios de Zoom.
¿Cómo se Reparten las Reuniones Grabadas por MeetGeek Entre las Plataformas?
MeetGeek graba reuniones en Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, así que sus datos muestran cómo se reparten las reuniones grabadas entre las tres plataformas. En el primer semestre de 2026, Microsoft Teams concentró el 38,6% de las reuniones que grabó MeetGeek y Zoom el 18,4%, con Google Meet en el 43,0%.
El reparto cambia mucho de un país a otro. En los datos de MeetGeek para Estados Unidos, las tres plataformas están casi empatadas: Zoom con el 33,4%, Microsoft Teams con el 32,5% y Google Meet con el 34,2%. En varios mercados europeos, Microsoft Teams concentró el 64,7% de las reuniones grabadas por MeetGeek en los Países Bajos, el 61,3% en Francia y el 57,3% en el Reino Unido. Elige un mercado a continuación para comparar Teams y Zoom.
Datos de MeetGeek
Microsoft Teams vs Zoom: porcentaje de reuniones grabadas por MeetGeek, por mercado
Porcentaje de reuniones grabadas por MeetGeek en cada plataforma en el primer semestre de 2026. No mide la cuota de mercado ni de usuarios.
Si Google Meet también está entre tus opciones, revisa nuestra comparación entre Google Meet y Zoom.
¿Cómo se Comparan Zoom y Microsoft Teams?
Así se comparan, función por función.
1. Planes Gratuitos, Límites de Tiempo y Tamaño de las Reuniones
En los planes gratuitos, Teams y Zoom limitan las reuniones a 100 personas. Lo que cambia es el tiempo disponible:
- Microsoft Teams (gratis): las reuniones grupales terminan a los 60 minutos, y las llamadas 1:1 pueden durar hasta 30 horas;
- Zoom (gratis): todas las reuniones terminan a los 40 minutos, incluidas las llamadas 1:1;
- Planes de pago: las reuniones pueden durar hasta 30 horas en los dos.
Cuánto te afecte ese límite depende de cuánto suelen durar tus reuniones. Según datos de MeetGeek del primer semestre de 2026, el 24,7% de las reuniones de Zoom y el 23,7% de las reuniones de Microsoft Teams duraron una hora o más. Es decir, alrededor de una de cada cuatro reuniones en cualquiera de las dos plataformas duró al menos una hora, de modo que los límites de los planes gratuitos pueden quedarse cortos rápidamente, sobre todo el de 40 minutos de Zoom.
En los planes de pago, Teams Essentials y los planes Microsoft 365 Business admiten hasta 300 personas, y los planes Enterprise hasta 1.000, con asistencia en modo de solo visualización para audiencias más grandes. Zoom Pro admite 100 personas, Business 300 y Enterprise 500 o más, y el complemento Large Meeting amplía el límite en cualquiera de ellos.
2. Funciones de IA
Zoom incluye su IA para reuniones en los planes de pago de Workplace. En Pro tienes resúmenes de reuniones ilimitados y puedes hacer preguntas durante la reunión, por ejemplo qué se decidió antes de que te unieras. Los usuarios gratuitos pueden obtener resúmenes con IA de 3 reuniones que organicen cada mes. ZoomMate, el asistente de IA independiente de Zoom, cuesta desde US$16.67 por usuario al mes con un plan anual.
En Teams, tanto Teams Premium como Microsoft 365 Copilot activan el resumen inteligente, con notas, tareas y datos clave de la reunión generados con IA después de la reunión. Microsoft 365 Copilot además agrega Copilot interactivo, así que los usuarios con licencia pueden hacer preguntas y generar resúmenes personalizados durante la reunión o después. Teams Premium cuesta US$10 por usuario al mes y Copilot Business cuesta US$18 por usuario al mes con un precio promocional hasta diciembre de 2026. Microsoft también vende Business Standard con Copilot incluido por US$23.50. Nuestra guía sobre Copilot en las reuniones de Teams explica cómo activarlo.
La IA de Zoom viene con todos los planes de pago de Zoom, mientras que Teams necesita Teams Premium o una licencia de Microsoft 365 Copilot para los resúmenes con IA, y Copilot para las preguntas interactivas. Si tu empresa ya paga Copilot, también te da IA en Outlook, Word y Excel, además de en las reuniones de Teams.
3. Programación, Controles del Anfitrión y Roles
Puedes programar una reunión de Zoom desde la app de Zoom, el portal web, Google Calendar u Outlook, y definir una contraseña, una sala de espera y la configuración de audio y vídeo antes de que alguien se una. Las personas que invitas normalmente no necesitan una cuenta de Zoom y pueden unirse desde el navegador.
Zoom reparte el control entre tres roles:
- Anfitrión: control total de la reunión;
- Coanfitrión: ayuda a gestionar a los participantes, pero no puede iniciar la reunión ni asignar otros coanfitriones;
- Anfitrión alternativo: puede iniciar la reunión si el anfitrión no llega (revisa cómo hacer coanfitrión a alguien en Zoom).
En Teams, programas las reuniones desde el calendario de Teams o desde Outlook, y también puedes crear una reunión dentro de un canal, de modo que la grabación y el chat queden junto a los archivos de ese equipo. Nuestra guía explica cómo configurar una reunión de Teams en la computadora, el teléfono y Outlook.
Teams reparte el control entre cuatro roles:
- Organizador: control total de la reunión y de sus opciones;
- Coorganizador: hasta 10 por reunión, con la mayoría de los controles del organizador;
- Moderador: puede compartir contenido y ayudar con las preguntas y respuestas;
- Asistente: puede ver, chatear y reaccionar.
Zoom funciona bien para llamadas con invitados externos, que pueden unirse desde la app o el navegador. Los roles de Teams encajan en reuniones internas más grandes, donde varias personas comparten la gestión de la reunión.
4. Chat y Colaboración
Teams gira en torno al chat. Puedes escribirle a una persona, a un grupo o a todo un canal, responder en hilos y seguir la conversación antes, durante y después de una reunión. También puedes abrir archivos de Word, Excel y PowerPoint dentro de Teams y editarlos con otras personas durante la reunión, y Microsoft Whiteboard viene integrado en las reuniones.
El chat de las reuniones de Zoom permite enviar mensajes a todos los participantes o en privado a una persona, y el anfitrión puede desactivar los mensajes privados. Fuera de las reuniones, Zoom Workplace incluye Team Chat, Docs y Zoom Whiteboard. Basic y Pro incluyen 3 pizarras editables; Business y Enterprise incluyen pizarras editables ilimitadas.
Si tu equipo trabaja todos los días en documentos y canales compartidos, Teams reúne más de ese trabajo en un solo lugar. Si sobre todo necesitas reuniones con funciones de chat como complemento, Zoom cubre ese caso.
5. Calidad de Vídeo
Las dos plataformas ofrecen vídeo en HD, y en ambas la calidad de la llamada depende mucho de tu conexión a internet y de tu cámara.
En Zoom, el Full HD (1080p) está disponible en cuentas Business, Education y Enterprise una vez que el soporte de Zoom lo habilita. En Teams, la resolución también depende del dispositivo desde el que te unes. Las dos apps ofrecen desenfoque de fondo, fondos virtuales y filtros de apariencia.
Si necesitas Full HD en Zoom, confirma que tu plan lo incluye antes de usarlo en demos o sesiones grabadas.
6. Grabación y Almacenamiento en la Nube
Las grabaciones de Teams se guardan en el OneDrive del organizador, o en SharePoint en las reuniones de canal, y aparece un enlace en el chat de la reunión. Los planes Microsoft 365 Business incluyen 1 TB de almacenamiento en OneDrive por usuario, y Teams Essentials incluye 10 GB. En Teams Free, solo pueden grabar los participantes con una suscripción a Microsoft 365 Personal, Familia o Premium, y la grabación queda en el chat durante 30 días. Nuestra guía explica cómo grabar una reunión de Teams como anfitrión, invitado o usuario gratuito, y también puedes revisar dónde se guardan las grabaciones de Teams si no encuentras alguna.
En el plan gratuito de Zoom, las grabaciones se guardan en tu computadora. Los planes de pago agregan la grabación en la nube, con 10 GB por licencia en Pro y Business y almacenamiento ilimitado en Enterprise. Si no sabes dónde quedó un archivo, revisa dónde se guardan las grabaciones de Zoom.
Los planes Microsoft 365 Business incluyen 1 TB de almacenamiento general en OneDrive por usuario, mientras que Zoom Pro y Business incluyen 10 GB de almacenamiento para grabaciones en la nube por usuario con licencia, compartidos en toda la cuenta.
7. Webinars y Eventos Grandes
Zoom vende sus herramientas para eventos como productos aparte. Zoom Webinars cuesta desde US$66.67 al mes con un plan anual, para hasta 300 asistentes, con páginas de registro, encuestas, preguntas y respuestas moderadas e informes posteriores al evento. Para conferencias con varias sesiones, Zoom vende Zoom Events.
Teams incluye webinars en Microsoft 365 Business Standard y planes superiores, con registro y hasta 1.000 asistentes. Para audiencias más grandes, los town halls de Teams con licencias Enterprise llegan a 10.000 asistentes en modo de solo visualización, y a 100.000 con un complemento, según la documentación de eventos de Microsoft Teams. Para salas de reuniones, las dos venden sistemas propios: Zoom Rooms y Microsoft Teams Rooms, que funcionan con hardware certificado.
Para webinars públicos y eventos de marketing, Zoom tiene herramientas más especializadas. Para eventos internos y town halls, Teams permite organizarlos sin contratar un producto adicional si tienes el plan de Microsoft 365 adecuado.
8. Integraciones
Teams se integra de forma más estrecha con Microsoft 365: Outlook, OneDrive, SharePoint, Word, Excel y PowerPoint. La tienda de Teams suma apps de terceros como Adobe Creative Cloud, GitHub y Zapier.
El Zoom App Marketplace reúne casi 3.000 apps, entre ellas Salesforce, HubSpot, Slack, Asana y Dropbox, y algunas requieren su propia suscripción.
Teams encaja más fácilmente si la mayor parte de tu trabajo está en Microsoft 365. Zoom ofrece un marketplace más amplio si usas herramientas de muchos proveedores.
9. Seguridad
Las dos plataformas cifran las reuniones en tránsito y le dan al anfitrión controles como la sala de espera y límites sobre quién puede compartir pantalla.
Zoom ofrece cifrado de extremo a extremo en cuentas gratuitas y de pago, para quienes se unen desde la app de escritorio o móvil de Zoom. Al activarlo se desactivan, entre otras funciones, la grabación en la nube, la transcripción en vivo y las funciones de IA de Zoom.
Teams ofrece cifrado de extremo a extremo en las llamadas 1:1 sin licencia adicional. En las reuniones, el organizador necesita Teams Premium, la reunión puede tener hasta 200 participantes y se desactivan la grabación, la transcripción y Copilot. Teams también incluye las herramientas de administración y cumplimiento de Microsoft 365, que pueden ser útiles para los equipos de TI de sectores regulados.
Qué Opinan los Usuarios de Zoom y Microsoft Teams
En G2, Zoom Workplace tiene una calificación de 4,5 sobre 5 con más de 56.000 reseñas, y Microsoft Teams tiene 4,4 sobre 5 con más de 19.000 (consultado el 28 de septiembre de 2026).
Un estudiante de una empresa mediana que le dio a Teams 5 sobre 5 en junio de 2025 valoró poder editar archivos de Word, Excel y PowerPoint dentro de Teams, aunque también comentó en su reseña que a veces la app tarda en cargar o va lenta al cambiar entre canales o archivos en computadoras antiguas.
Un ingeniero de pruebas de una pequeña empresa que le dio a Zoom Workplace 4,5 sobre 5 en junio de 2025 dijo que las videollamadas de Zoom son fluidas y estables y que los resúmenes con IA le ahorran tiempo. El mismo usuario escribió en su reseña que el chat, los documentos y las pizarras de Zoom suelen quedarse cortos en profundidad y flexibilidad frente a herramientas especializadas.
¿Se Pueden Usar Zoom y Microsoft Teams a la Vez?
Sí. Una opción práctica es usar Teams para las reuniones internas y el chat, y Zoom para las llamadas de ventas, las reuniones con clientes o los webinars. Los invitados no necesitan una cuenta de pago en ninguna de las dos plataformas para unirse.
La desventaja es que las grabaciones y los resúmenes de tus reuniones quedan repartidos entre dos lugares. Las grabaciones de Teams y los resúmenes de Copilot están en Microsoft 365, y las grabaciones y los resúmenes de Zoom están en tu cuenta de Zoom, así que para encontrar lo que dijo un cliente el mes pasado tienes que saber en qué plataforma fue la reunión.
MeetGeek funciona en las dos, y también en Google Meet. Se une a tus reuniones con un bot o las graba sin bot desde su app de escritorio, y convierte cada reunión en una transcripción y notas con IA en más de 100 idiomas, sin importar qué plataforma usaste. Todas las reuniones van a una misma biblioteca en la que puedes buscar, y las Meeting Skills pueden redactar el correo de seguimiento, actualizar la oportunidad en tu CRM o crear tareas a partir de lo acordado. MeetGeek se conecta con más de 10.000 apps mediante integraciones nativas, Zapier, Make y n8n.
Sophie Cotton, Chief Customer Officer de Newstel, lo describe así: "MeetGeek se encarga del trabajo pesado. Los resúmenes son precisos y los líderes pueden ajustarlos si hace falta, pero la plataforma les ahorra muchísimo tiempo." (caso de éxito de Newstel)
MeetGeek centraliza tus reuniones de Zoom y Teams en una sola biblioteca
Puedes gestionar las notas, los seguimientos y las actualizaciones del CRM de la misma forma en las dos plataformas, con o sin bot. Se conecta con más de 10.000 apps. Empieza gratis.
Entonces, ¿Zoom o Microsoft Teams?
Elige Microsoft Teams si tu plan de Microsoft 365 ya incluye Teams y la mayoría de tus reuniones son internas. Elige Zoom si te reúnes sobre todo con personas de fuera de la empresa o si organizas webinars. Si necesitas las dos, puedes limitar las licencias de Zoom a las personas que organizan reuniones externas o webinars.
Puntos clave:
- Planes gratuitos: los dos admiten 100 personas; las reuniones grupales terminan a los 60 minutos en Teams y a los 40 minutos en Zoom.
- Precio: Teams Essentials cuesta US$4 por usuario al mes y Zoom Pro US$14.16, ambos con facturación anual, y Microsoft 365 Business Basic con Teams empieza en US$7.
- IA: Zoom incluye la IA para reuniones en los planes de pago; Teams necesita Teams Premium o Microsoft 365 Copilot para el resumen inteligente, y Copilot para las preguntas interactivas.
- Eventos: Zoom vende herramientas específicas para webinars; Teams incluye webinars en Business Standard y planes superiores, y town halls grandes con licencias Enterprise.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Microsoft Teams Es Mejor que Zoom?
Depende de cómo trabajes. Teams suele tener más sentido si tu empresa ya usa Microsoft 365 y la mayoría de tus reuniones son internas, porque el chat, los archivos y las reuniones están en una sola app. Zoom suele tener más sentido para reuniones con invitados externos y para webinars.
2. ¿Zoom Es de Microsoft?
No. Zoom pertenece a Zoom Communications, una empresa independiente. La app de videollamadas de Microsoft es Microsoft Teams.
3. ¿Cuál Es el Equivalente de Zoom en Microsoft?
Microsoft Teams. Ofrece las mismas funciones básicas de videollamada, uso compartido de pantalla y grabación, y suma chat persistente, canales y archivos compartidos. Viene incluido en los planes Microsoft 365 Business que incluyen Teams, y Microsoft también lo vende por separado como Teams Essentials, a US$4 por usuario al mes, con facturación anual.
4. ¿Qué Es Más Barato, Zoom o Microsoft Teams?
Microsoft Teams. Teams Essentials cuesta US$4 por usuario al mes y Zoom Pro US$14.16, ambos con facturación anual. Si tu empresa ya paga un plan Microsoft 365 Business que incluye Teams, Teams no te cuesta nada adicional.
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