Zoom AI : AI Companion, ZoomMate, Prix et Utilisation

Zoom AI désigne les fonctionnalités d’IA intégrées à Zoom, dont les résumés de réunion, les questions pendant la réunion et l’aide à la rédaction de messages. Jusqu’en juin 2026, Zoom les appelait AI Companion. Les comptes gratuits disposent d’un petit quota mensuel et les offres payantes Zoom Workplace incluent les principales fonctionnalités sans surcoût.

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Une partie des annonces de Zoomtopia 2026 est déjà disponible. Depuis le 19 octobre, My Notes peut exécuter des workflows de suivi que vous décrivez en langage courant et envoyer les résumés de réunion vers des applications comme HubSpot, Salesforce et Notion. Zoom prévoit ensuite Enriched Notes en novembre, Follow the Meeting et une application mobile My Notes autonome en décembre, puis un agent de réunion en direct au premier trimestre 2027.

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Ce guide présente les nouveautés, le prix de chaque fonctionnalité et la façon de les activer, de les utiliser et de les désactiver.

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Qu’est-ce que Zoom AI (Anciennement AI Companion) ?

Zoom AI est l’IA intégrée de Zoom, appelée AI Companion jusqu’en juin 2026. Le tableau ci-dessous montre comment s’articulent les quatre noms que vous croiserez. D’après l’annonce officielle de Zoom, les fonctionnalités d’AI Companion sont désormais intégrées à Zoom Workplace et « portent désormais le nom de ce qu’elles font ». De nombreuses pages d’aide d’universités et de sites tiers utilisent encore l’ancien nom.

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Tableau mis à jour le : 27 octobre 2026.

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Certaines fonctionnalités de ZoomMate sont incluses dans les offres Zoom Workplace, y compris l’offre gratuite Basic. Les actions avancées nécessitent une licence ZoomMate payante et des crédits IA.

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En dehors des réunions, l’IA de Zoom aide aussi à rédiger et à résumer des messages dans Zoom Team Chat, à écrire des e-mails dans Zoom Mail, à structurer vos Zoom Notes et à résumer les appels et messages vocaux Zoom Phone.

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Nouveautés de l’IA de Zoom : Annonces de Zoomtopia 2026

Lors de Zoomtopia, le 20 octobre 2026, Zoom a annoncé une nouvelle série de fonctionnalités d’IA. Certaines sont arrivées dans la mise à jour du 19 octobre, la veille de Zoomtopia. Pour les autres, Zoom a annoncé des dates de lancement prévisionnelles, qui peuvent encore changer.

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Déjà Disponibles

• Des workflows décrits en langage courant : depuis la mise à jour du 19 octobre 2026, vous pouvez décrire une tâche de suivi dans My Notes et Zoom crée le workflow, selon les notes de version ZoomMate de Zoom.
• Des résumés envoyés vers d’autres applications : la même mise à jour permet d’envoyer les résumés My Notes vers HubSpot, Salesforce, Notion, Google Drive, OneDrive, Confluence et Dynamics 365, entre autres. Les notes de version ne précisent pas quelles offres incluent cette fonction : vérifiez donc votre licence.
• Équipes d’agents dans ZoomMate : avec l’offre payante ZoomMate, plusieurs agents IA spécialisés peuvent se répartir une tâche et vous soumettre le résultat pour validation.
• Traduction vocale : traduit ce que vous dites pour les autres participants pendant une réunion, avec le module Live Translation ou ZoomMate.

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À Venir

Tableau mis à jour le : 27 octobre 2026.

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Prix de Zoom AI : Que Comprend l’Offre Gratuite ?

Les prix sont indiqués en dollars américains et ont été vérifiés le 27 octobre 2026 :

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• Workplace Basic (gratuit) : résumés de réunion et questions pendant la réunion pour 3 réunions que vous organisez, 3 utilisations de My Notes et 20 requêtes IA par mois. Les réunions Basic s’arrêtent au bout de 40 minutes ;
• Offres Workplace payantes (Pro, Business, Enterprise) : à partir de 14,16 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle. La page des tarifs de Zoom indique des résumés de réunion illimités, une prise de notes par IA illimitée et des requêtes IA illimitées (les questions que vous posez à l’IA) sur Pro et Business ;
• My Notes seul : à partir de 8,33 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle ;
• Offre payante ZoomMate : 16,67 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 20 $ en facturation mensuelle, avec 2 200 crédits IA par utilisateur et par mois, consommés à chaque action avancée. Les tâches plus lourdes, comme la création d’un document, consomment davantage de crédits.

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La recherche IA dans vos applications, les workflows et les actions à crédits ont leurs propres limites selon l’offre. Sur un compte d’entreprise, vérifiez la licence qui vous est attribuée en plus de l’offre de l’organisation. Pour le détail offre par offre, consultez notre guide des offres et tarifs de Zoom.

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Comment Activer Zoom AI

Les étapes reprennent les libellés de l’interface en anglais. Si votre Zoom est dans une autre langue, ils peuvent être différents.

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1. Vérifier votre offre et votre licence
2. Mettre à jour l’application Zoom Workplace
3. Ouvrir vos paramètres d’IA
4. Activer les fonctionnalités souhaitées

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Étape 1 : Vérifier Votre Offre et Votre Licence

Reportez-vous à la section sur les prix ci-dessus pour voir ce que comprend votre offre. Sur un compte professionnel ou scolaire, c’est votre administrateur qui décide des fonctionnalités d’IA auxquelles vous avez accès, pour tout le compte ou pour certains groupes.

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Étape 2 : Mettre à Jour l’Application Zoom Workplace

Vérifiez que vous utilisez une version récente de l’application Zoom Workplace. Pour profiter de toutes les fonctionnalités de My Notes, utilisez la version 6.7.5 ou ultérieure sur ordinateur ou la version 7.0.3 ou ultérieure sur mobile. L’onglet ZoomMate nécessite la version 7.0.5 ou ultérieure sur ordinateur.

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Étape 3 : Ouvrir Vos Paramètres d’IA

Connectez-vous au portail web de Zoom, cliquez sur Settings dans le menu de gauche, puis ouvrez l’onglet Zoom AI. Cet onglet remplace l’ancien onglet AI Companion. Si un paramètre est grisé, c’est qu’un administrateur l’a verrouillé : adressez-vous à votre équipe informatique ou au support.

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Étape 4 : Activer les Fonctionnalités Souhaitées

Chaque fonctionnalité a son propre interrupteur : vous pouvez activer les résumés de réunion et les questions pendant la réunion et laisser le reste désactivé. Vous trouverez ensuite le bouton de l’IA dans :

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• la barre d’outils Zoom Meetings ;
• la fenêtre Zoom Team Chat ;
• d’autres outils Zoom, comme Zoom Whiteboard et Zoom Phone.

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Selon les autorisations et les paramètres de votre compte, vous verrez peut-être aussi un onglet ZoomMate. L’accès à cet onglet ne signifie pas que toutes les fonctionnalités de ZoomMate sont incluses dans votre offre.

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Lancer un Résumé de Réunion

Activer une fonctionnalité dans les paramètres ne la lance pas. Pour obtenir le résumé d’une réunion que vous organisez sur ordinateur :

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1. Lancez la réunion dans l’application Zoom Workplace.
2. Survolez l’icône Zoom AI en haut à droite de la fenêtre de réunion.
3. Cochez Meeting summary.
4. Cliquez sur Start Zoom AI.

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Les organisateurs peuvent aussi configurer le résumé pour qu’il démarre automatiquement. Si vous l’arrêtez puis le relancez, le résumé couvre les moments de la réunion où il était actif. Après la réunion, vous trouverez le résumé sous Summaries dans le portail web. Son envoi aux participants dépend des paramètres de partage de l’organisateur. Les participants doivent être connectés à Zoom pour le recevoir automatiquement.

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Comment Désactiver Zoom AI (Anciennement AI Companion)

La méthode dépend de ce que vous voulez couper : l’IA pour vous-même, pour votre organisation ou pour une réunion en cours.

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Pour vous-même :

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1. Connectez-vous au portail web de Zoom et cliquez sur Settings.
2. Ouvrez l’onglet Zoom AI.
3. Désactivez les fonctionnalités dont vous ne voulez pas, comme les résumés de réunion ou les questions pendant la réunion.

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Les paramètres grisés ont été verrouillés par votre administrateur.

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Pour tout le compte (administrateurs) :

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1. Connectez-vous au portail web de Zoom en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Admin Center.
3. Cliquez sur Settings, puis sur Zoom AI.
4. Si votre compte dispose de l’interrupteur Allow Zoom AI on this account, désactivez-le et cliquez sur Save. Sinon, désactivez les fonctionnalités une par une, comme Meeting Summary with AI.

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Pour modifier les paramètres d’un seul groupe, allez dans Admin Center, puis Users, puis Groups. Cliquez sur le groupe, puis sur Edit product settings et ouvrez Zoom AI.

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Pendant une réunion : pour arrêter le résumé en cours d’appel, survolez la même icône, décochez Meeting summary et confirmez. Ce sont l’organisateur et les co-organisateurs qui contrôlent cette fonctionnalité. Désactiver des fonctionnalités dans votre propre compte ne les désactive pas dans la réunion de quelqu’un d’autre : si vous êtes participant, demandez à l’organisateur de le désactiver. Les organisateurs peuvent aussi arrêter la transcription My Notes dans leurs réunions Zoom depuis Host tools, puis Advanced, puis My Notes.

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Comment Désactiver ZoomMate

ZoomMate a son propre interrupteur dans le même onglet Zoom AI. Dans la section ZoomMate, désactivez Show ZoomMate. Cela masque uniquement ZoomMate et laisse les autres fonctionnalités d’IA telles quelles. Les administrateurs peuvent modifier ce réglage pour tout le compte ou pour un groupe. Les utilisateurs peuvent le modifier dans leurs propres paramètres si l’administrateur ne l’a pas verrouillé. La page d’aide de Zoom sur l’IA conversationnelle détaille les étapes pour chaque niveau.

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Fonctionnalités de Zoom AI pour les Réunions

L’IA vous aide avant, pendant et après l’appel.

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A. Avant la Réunion

Se préparer consiste généralement à rédiger un ordre du jour et à relire les notes des réunions précédentes. L’IA vous aide pour la seconde partie :

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• Se mettre au courant : ouvrez les résumés des réunions précédentes sous Summaries dans le portail web, ou posez une question à l’IA à leur sujet, pour revoir les décisions et les actions à mener avant de rejoindre la réunion.

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B. Pendant la Réunion

Une fois la réunion commencée, l’IA travaille en arrière-plan pour que vous puissiez suivre la conversation :

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• Questions pendant la réunion : si cette fonction est activée, vous pouvez demander en privé à Zoom AI ce qui s’est dit jusqu’ici ou si votre nom a été mentionné.

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• Prise de notes avec My Notes : My Notes prend des notes et repère les points clés et les actions à mener au fil de la conversation. Il fonctionne aussi dans Teams, Google Meet et en présentiel. La prise de notes pendant les appels Teams ou Google Meet n’est pas disponible depuis l’application mobile Zoom. Sur ordinateur, My Notes doit accéder à votre micro et à l’audio système.
• Contenu de tableau blanc : si vous utilisez Zoom Whiteboard pour des séances de brainstorming ou de la planification, Zoom Whiteboard AI peut générer et organiser du contenu à partir de vos instructions ou de ce qui figure déjà sur le tableau.

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C. Après la Réunion

Après la réunion, voici ce que l’IA peut faire pour vous :

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• Résumés de réunion : le résumé inclut les actions à mener et il est enregistré pour l’organisateur de la réunion Zoom, qui peut le partager avec les participants et avec toute personne absente.

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• Enregistrements intelligents : pour les réunions enregistrées dans le cloud, Zoom repère les moments forts, découpe l’enregistrement en chapitres avec des titres courts et suggère des prochaines étapes sous la vidéo.
• Partage en dehors de Zoom : les résumés My Notes peuvent être envoyés vers d’autres applications (voir les nouveautés ci-dessus). Zoom indique aussi un envoi automatique vers Slack avec l’offre payante My Notes. Les workflows plus avancés avec des applications tierces font partie de l’offre payante ZoomMate.

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Comparatif de Zoom AI, My Notes et MeetGeek

Si toutes vos réunions se déroulent dans Zoom et que vous avez surtout besoin d’un résumé après l’appel, une offre Zoom payante répond bien à ce besoin. My Notes prend aussi en charge Teams, Google Meet et les conversations en présentiel, mais les options de capture dépendent de l’appareil et de l’application. Voici ce que propose chaque option pour les questions à l’IA, le suivi et le prix.

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Tableau mis à jour le : 27 octobre 2026.

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La mise à jour de Zoom du 19 octobre a ajouté des destinations pour les résumés My Notes, mais les notes de version ne précisent pas quelles licences les incluent. Les prix Zoom sont des prix de départ par utilisateur et par mois, en facturation annuelle. L’offre gratuite de MeetGeek inclut 3 heures de transcription par mois. Avec les offres payantes, MeetGeek pour Zoom peut envoyer les informations de réunion vers votre CRM et vos autres applications, puis automatiser les tâches de suivi, une fois vos applications connectées et un workflow configuré. Les intégrations natives comprennent HubSpot, Salesforce, Notion et Slack. MeetGeek se connecte également à Zapier, Make et n8n. Les offres payantes incluent aussi plus de 30 modèles de résumé et la détection automatique du type de réunion.

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Vous pouvez essayer MeetGeek avec un compte gratuit : connectez votre agenda, laissez MeetGeek enregistrer et transcrire votre prochain appel Zoom, puis demandez à AI Chat ce qui a été décidé. Si vous comparez d’autres outils de prise de notes pour Zoom, notre guide des meilleurs outils de prise de notes IA pour Zoom présente les principales options.

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Questions Fréquentes

Combien Coûte Zoom AI ?

Les fonctionnalités intégrées sont gratuites avec des limites sur Workplace Basic et incluses dans les offres Workplace payantes, qui commencent à 14,16 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle. L’offre payante ZoomMate, pour les actions avancées, coûte 16,67 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle. La section sur les prix ci-dessus détaille les limites de chaque offre.

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Quand les Nouvelles Fonctionnalités de l’IA de Zoom Annoncées à Zoomtopia 2026 Seront-Elles Disponibles ?

Certaines le sont déjà. La mise à jour de Zoom du 19 octobre 2026 a ajouté les workflows en langage courant dans My Notes et l’envoi des résumés vers des applications comme HubSpot, Salesforce et Notion. Pour le reste, Zoom vise novembre 2026 pour Enriched Notes et la DTEN Action Card, décembre 2026 pour Follow the Meeting et l’application mobile My Notes autonome, puis le premier trimestre 2027 pour le Live Meeting AI Agent. Ces objectifs peuvent changer : consultez les notes de version de Zoom avant de compter sur une fonctionnalité.

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Quelles Sont les Limites de Zoom AI ?

L’offre gratuite inclut les résumés de réunion et les questions pendant la réunion pour 3 réunions que vous organisez par mois, ainsi que 3 utilisations de My Notes et 20 requêtes IA. Seul l’organisateur ou un co-organisateur peut lancer ou arrêter un résumé de réunion. Le résumé de réunion n’est pas disponible dans les salles de sous-commission. My Notes ne peut pas prendre de notes pendant les appels Teams ou Google Meet depuis l’application mobile. Comme toutes les notes générées par IA, les résumés et les actions à mener peuvent contenir des erreurs : vérifiez les décisions avant de les partager.

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Quelle Est la Différence Entre Zoom My Notes et Zoom AI ?

Zoom AI, anciennement AI Companion, est le nom de l’ensemble de l’IA intégrée de Zoom. My Notes en est une fonctionnalité : un outil personnel de prise de notes par IA qui fonctionne dans Zoom, Teams, Google Meet et en présentiel, sans bot. Dans les réunions Zoom, l’organisateur peut arrêter la transcription My Notes depuis Host tools. Le résumé de réunion est une fonctionnalité distincte, réservée aux réunions Zoom que vous organisez.

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ZoomMate Est-il Identique à Zoom AI Companion ?

Non. ZoomMate est un espace de travail IA distinct, lancé en juin 2026, qui permet de faire des recherches dans Zoom et les applications connectées, d’exécuter des workflows et de créer des documents. Certaines fonctionnalités de ZoomMate sont incluses dans les offres Workplace, mais les actions avancées nécessitent une licence ZoomMate payante et des crédits IA. Les fonctionnalités intégrées autrefois appelées AI Companion restent incluses dans les offres Zoom payantes.

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Zoom Utilise-t-il Mes Réunions pour Entraîner Son IA ?

Non. La page de Zoom sur le traitement des données indique que Zoom n’utilise pas votre audio, votre vidéo, votre chat, vos partages d’écran ni vos autres communications pour entraîner ses modèles d’IA ou ceux de tiers. Zoom traite tout de même le contenu dont chaque fonctionnalité a besoin et peut le partager avec les fournisseurs d’IA auxquels il fait appel.