Webex vs Zoom: Welche Videokonferenzplattform passt am besten zu Ihren Meetings?

Die Wahl zwischen Webex und Zoom ist eine häufige Herausforderung für Teams, die bei der täglichen Arbeit auf Videokonferenzen angewiesen sind. Beide Plattformen sind führend im Bereich zuverlässiger Videokonferenzen, bieten starke Kernfunktionen und unterstützen alles, von schnellen Videoanrufen bis hin zu großen Besprechungen und virtuellen Veranstaltungen.

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Der Unterschied besteht nicht darin, ob sie funktionieren. Es geht um wie Sie eignen sich für Ihr Team, Ihre Besprechungstypen und Ihre langfristigen Anforderungen an die Zusammenarbeit.

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In diesem Handbuch werden Webex und Zoom in Bezug auf Videokonferenzen, Tools für die Zusammenarbeit, Sicherheitsfunktionen, Preispläne und Benutzerfreundlichkeit verglichen, sodass Sie mit Zuversicht entscheiden können.

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Grundlagen von Videokonferenzen: Was sowohl Webex als auch Zoom gut können

Im Kern decken sowohl Webex als auch Zoom die wesentlichen Funktionen ab, die für moderne Online-Meetings erforderlich sind:

• HD Videoqualität und stabiles Audio
• Bildschirm teilen mit Moderatorsteuerung
• Aufzeichnungsmöglichkeiten zum Leben und vergangene Treffen
• Chat während der Besprechung und Filesharing
• Passwortgeschützte Besprechungen und Wartezimmer
• Unterstützung für virtuelle Hintergründe
• Tools für virtuelle Besprechungen abhalten interaktiver

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Wenn Ihre Anforderungen hier enden, eignen sich beide Plattformen gut für kleine Teams, kleine Unternehmen und verteilte Teams, die häufig Videokonferenzen abhalten.

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Die wahren Unterschiede zeigen sich, wenn Sie sich die erweiterten Funktionen, die Skalierbarkeit und die Anpassung des Ökosystems ansehen.

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Machen Sie jedes Webex- oder Zoom-Meeting mit MeetGeek wertvoller

Bevor Sie die Plattformen Feature für Feature vergleichen, gibt es eine größere Frage, die es wert ist, gestellt zu werden:

Was passiert nach Ende des Treffens?

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Nun, das ist der Zeitpunkt MeetGeek fängt an, wirklich nützlich zu werden

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MeetGeek funktioniert mit Zoom Meetings, Cisco Webex Meetings, Microsoft Teams, Google Meet und mehr und sorgt so für Klarheit und Nachverfolgung bei jedem Anruf, unabhängig von der Plattform.

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Mit MeetGeek erhalten Sie:

• Automatische Aufzeichnung und Transkription für Videokonferenzen
• KI-generierte Zusammenfassungen, Aktionspunkte und detaillierte Einblicke
• Durchsuchbare Notizen zu allen vergangenen Besprechungen
• Starke Verwaltungskontrollen und datenschutzorientiertes Design
• Intelligente Highlights für Verkaufsgespräche, Interviews und Teambesprechungen

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MeetGeek beinhaltet auch KI-Sprachagenten die an Routinegesprächen teilnehmen oder diese für Sie führen können:

• Bearbeitung sich wiederholender interner oder kundenseitiger Anrufe
• Reduzieren Sie den Sitzungsaufwand und behalten Sie gleichzeitig strukturierte Ergebnisse bei
• Unterstützen Sie Teams, die ein großes Besprechungsvolumen verwalten
• Nehmen Sie sich Zeit für Arbeiten, die tatsächlich menschliche Aufmerksamkeit benötigen

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Egal, ob Sie sich für Webex oder Zoom entscheiden, MeetGeek stellt sicher, dass Ihre Besprechungen zu Entscheidungen führen, nicht zu vergessenen Notizen.

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Webex vs Zoom: Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Die intuitive Benutzeroberfläche von Zoom

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Zoom ist weithin bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche und seine niedrige Lernkurve. Neue Benutzer können an Zoom-Meetings teilnehmen schnell, oft ohne Konto, was ein Grund dafür ist, dass es so gut für externe Anrufe, Interviews und Videokonferenzen mit Kunden funktioniert.

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Die Meeting-Oberfläche fühlt sich sauber und vertraut an und bietet einfache Bedienelemente für Stummschaltung, Chat und Bildschirmübertragung. Außerdem lassen sich Besprechungen schnell planen, und das Gesamterlebnis fühlt sich bei kleinen Teams und Ad-hoc-Anrufen, bei denen Sie einfach schnell loslegen möchten, reibungslos an.

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Das unternehmensorientierte Design von Webex

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Cisco Webex verfolgt einen strukturierteren, unternehmensorientierten Ansatz. Die Benutzeroberfläche bietet im Vorfeld mehr Steuerelemente, was sich zunächst schwerer anfühlen kann. Administratoren und größere Organisationen haben jedoch mehr Spielraum, um den Ablauf von Besprechungen zu konfigurieren.

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Webex eignet sich hervorragend, wenn IT-Teams stärkere Verwaltungskontrollen benötigen, wenn Unternehmen abteilungsübergreifend einheitliche Besprechungsrichtlinien wünschen und wenn Teams in stärker regulierten Umgebungen, in denen Compliance und Governance wichtig sind, auf fortschrittliche Tools für die Zusammenarbeit angewiesen sind.

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Tools für die Zusammenarbeit und Meeting-Funktionen

Tools für die Zusammenarbeit in Zoom

Zoom bietet eine breite Palette von Tools für die Zusammenarbeit, die entwickelt wurden, um die Arbeit vor, während und nach Besprechungen zu unterstützen:

• Pausenräume für Workshops und Schulungen
• Interaktive Whiteboards und Zoom-Dokumente
• Team-Chat für asynchrone Kommunikation
• Videobotschaften für Updates ohne Live-Anrufe
• Räume vergrößern für hybride Tagungsräume
• Zoom-Telefon mit einem Cloud-basierten Geschäftstelefonnummer

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Zoom lässt sich auch problemlos in viele Anwendungen von Drittanbietern integrieren und ist somit flexibel für Teams, die sich schnell bewegen.

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Webex-Tools für die Zusammenarbeit

Das Webex Die Suite konzentriert sich auf eine strukturierte, sichere Zusammenarbeit bei Besprechungen, Nachrichten und Telefongesprächen:

• Beinhaltet unbegrenzt viele Whiteboards planübergreifend
• Stark Filesharing in Teamräumen
• Integrierte Nachrichtenübermittlung für kontinuierliche Zusammenarbeit
• Native Calling und Contact-Center-Lösung Optionen
• Tiefe Bindungen an die Cisco-Ökosystem

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Webex wird häufig von Organisationen bevorzugt, die groß angelegte Besprechungen, regulierte Workflows oder globale Operationen durchführen.

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KI-Funktionen: Zoom AI Companion gegen Webex Intelligence

Zoom AI Companion

Zoom AI Companion wurde entwickelt, um die manuelle Arbeit zu reduzieren, die nach Videokonferenzen und während der täglichen Zusammenarbeit anfällt. Es konzentriert sich darauf, Teams dabei zu helfen, schneller voranzukommen, sobald ein Anruf beendet ist.

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Zoom AI Companion hilft bei:

• Automatische Besprechungszusammenfassungen und wichtige Erkenntnisse
• Hervorheben von Aktionspunkten und wichtigen Momenten vergangener Besprechungen
• Chat- und Dokumentzusammenfassungen in Team Chat und Zoom Docs
• Erstellung von Folgebotschaften, Notizen und Inhalten auf der Grundlage des Besprechungskontextes
• Unterhaltungen, Besprechungen und Dateien von einem Ort aus durchsuchen

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Jüngste Updates haben die Reichweite auf Besprechungen, Chats, Dokumente und E-Mails ausgeweitet. Obwohl sie für schnelle Nachfragen nützlich sind, überprüfen Teams die Ergebnisse oft manuell, da die Genauigkeit der Zusammenfassung je nach Struktur und Audioqualität der Besprechung variieren kann.

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Webex-Intelligenz

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Cisco Webex setzt KI stärker ein, um das Live-Meeting-Erlebnis zu verbessern und die Überwachung auf Unternehmensebene zu unterstützen, insbesondere in komplexen oder regulierten Umgebungen.

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Webex Intelligence konzentriert sich auf:

• Erweiterte Verbesserungen der Audioqualität, einschließlich Geräuschreduzierung und Sprachverbesserung
• Live-Transkription für Online-Besprechungen mit Untertiteln in Echtzeit
• Übersetzung in Echtzeit zur Unterstützung globaler virtuelle Treffen
• Meeting-Analysen und Nutzungsinformationen für Administratoren und Führungskräfte
• Daten zu Engagement und Teilnahme bei wiederkehrenden Besprechungen

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Die KI von Webex ist besonders wertvoll für Unternehmen, die Barrierefreiheit, mehrsprachige Kommunikation und konsistente Einhaltung von Standards in großem Maßstab priorisieren.

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Beide Plattformen veröffentlichen weiterhin neue Funktionen, aber ihre KI bleibt eng mit ihren eigenen Ökosystemen verbunden. Zoom legt Wert auf Geschwindigkeit und Produktivität nach Besprechungen, während Webex Qualität, Zugänglichkeit und Kontrolle während der Besprechungen Priorität einräumt.

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Keiner von beiden ersetzt eine dedizierte Meeting-Intelligence-Ebene wie MeetGeek vollständig, wenn Teams hochgenaue Zusammenfassungen, klare Aktionsverfolgung und strukturierte Ergebnisse auf Webex, Zoom und anderen Meeting-Plattformen benötigen.

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Sicherheit und Compliance

Sicherheit ist der Bereich, in dem Webex traditionell führend ist.

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Webex-Sicherheitsfunktionen

• Ende-zu-Ende Verschlüsselung
• Starke erweiterte Sicherheitsfunktionen
• Verschlossene Tagungsräume und Lobbykontrollen
• Compliance-Zertifizierungen für den Einsatz in Unternehmen
• Konzipiert für Webex-Unternehmensumgebungen

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Zoom-Sicherheitsfunktionen

Zoom hat seine Sicherheitsfunktionen erheblich verbessert und beinhaltet jetzt:

• Passwortgeschützte Besprechungen
• Wartezimmer und Host-Kontrollen
• Verschlüsselung für Videokonferenzen
• Granulare Berechtigungen für Hosts

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Für die meisten Teams bieten beide Plattformen solide erweiterte Sicherheit. Stark regulierte Branchen tendieren häufig zu Webex.

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Preispläne und kostenlose Optionen

Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung, wie Cisco Webex und Zoomen strukturieren Sie ihre Preise, was Sie auf jeder Ebene tatsächlich erhalten und für wen die einzelnen Stufen am besten geeignet sind.

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Webex-Preisübersicht

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Webex strukturiert seine Preisgestaltung nach Besprechungen, Nachrichten und Telefonie, wobei ein starker Schwerpunkt auf Sicherheit, Governance und gebündelten Funktionen liegt.

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Webex Free (0 €/Lizenz/Monat)

Ideal für Einzelpersonen oder sehr kleine Teams, die sichere Videokonferenzen mit grundlegenden Funktionen benötigen.

• Besprechungen bis zu 40 Minuten
• Bis zu 100 Teilnehmer pro Meeting
• Interaktive Whiteboards
• Bildschirmübertragung und virtuelle Hintergründe
• Sichere Lobby- und passwortgeschützte Besprechungen
• Aufzeichnungen von lokalen Treffen
• Grundlegendes Messaging und Filesharing
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und zentrale Sicherheitsfunktionen

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Webex Starter (13,50 €/Lizenz/Monat)

Konzipiert für kleine Teams, die längere Besprechungen und leichte KI-Unterstützung benötigen.

• Besprechungen bis zu 24 Stunden
• Bis zu 150 Teilnehmer
• 5 GB Cloud-Aufnahmespeicher
• KI-Assistent für Besprechungszusammenfassungen und Nachrichtenzusammenfassungen
• Live-Umfragen und Fragen und Antworten mit Slido
• Untertitel und Höhepunkte der Sitzung (ausgewählte Sprachen)
• Pausenräume und Bildschirmübertragung auf Mobilgeräten

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Webex Business (19 €/Lizenz/Monat)

Eine starke Mid-Tier-Option für wachsende Teams, die mehr Skalierung und Kontrolle benötigen.

• Bis zu 200 Teilnehmer pro Meeting
• 10 GB Cloud-Aufnahmespeicher
• Nehmen Sie gleichzeitig an überlappenden Besprechungen teil
• Zeugnisse nach der Sitzung
• Erweiterte Host- und Co-Host-Steuerelemente
• Umfassendere Tools für Messaging und Zusammenarbeit
• Strengere Verwaltungs- und Sicherheitskontrollen

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Webex Enterprise (benutzerdefinierte Preisgestaltung)

Entwickelt für große Unternehmen mit erweiterten Compliance-, Anruf- und Veranstaltungsanforderungen.

• Bis zu 1.000 Teilnehmer pro Meeting
• Unbegrenzter Cloud-Speicher für Aufzeichnungen
• Vollständige Webex Calling-Funktionen, einschließlich einer Geschäftstelefonnummer
• Erweiterte Anruf-Tools wie Anrufwarteschleifen, Anrufaufzeichnung, Voicemail-to-E-Mail und Durchwahlen
• FedRAMP-Autorisierung und erweiterte Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensebene
• Maßgeschneiderte Aufbewahrungsrichtlinien und Compliance-Kontrollen
• Engagierter Kundensupport

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Insgesamt eignet sich Webex gut für Organisationen, die Besprechungen, Nachrichten, Telefonie und Sicherheit auf einer Plattform bündeln möchten, insbesondere in regulierten oder Unternehmensumgebungen.

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Preisübersicht über Zoom

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Die Preisgestaltung von Zoom ist aus Gründen der Flexibilität strukturiert, sodass Teams klein anfangen und Funktionen hinzufügen können, wenn sie wachsen.

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Zoom Workplace Basic (kostenlos)

Ideal für Einzelpersonen und kleine Teams, die kurze Online-Besprechungen durchführen.

• Sitzungslimit von 40 Minuten
• Bis zu 100 Teilnehmer
• Eingeschränkte Nutzung von Zoom AI Companion in Besprechungen
• Team-Chat mit Sofortnachrichten
• 3 editierbare Whiteboards
• Bis zu 10 geteilte Zoom-Dokumente
• 5 kurze Videoclips
• Kalendersynchronisierung mit Google und Microsoft
• Grundlegende Aufgabe und Dateihub

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Zoom Workplace Pro (15,99 €/Benutzer/Monat)

Ideal für den persönlichen Gebrauch und kleine Teams, die längere Besprechungen und mehr KI-Unterstützung benötigen.

• Besprechungen bis zu 30 Stunden
• 100 Teilnehmer (erweiterbar mit dem Zusatzmodul Large Meeting)
• Unbegrenzte Nutzung von AI Companion im Meeting
• Unbegrenzte Anzahl von Zoom-Dokumenten und -Clips
• 10 GB Cloud-Speicher
• Zoom Mail und Kalender
• Live-Chat-Unterstützung

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Zoom Workplace Business (20,99 €/Benutzer/Monat)

Konzipiert für größere Teams, die stärkere Verwaltungs- und Kollaborationskontrollen benötigen.

• Bis zu 300 Teilnehmer pro Meeting
• Unbegrenzte Anzahl an Whiteboards
• Terminplaner für einfachere Terminbuchung
• SSO, verwaltete Domains und Geräteverwaltung
• Datenspeicherung und Mediensteuerung in mehreren Regionen
• Fortschrittliche Sicherheit und Durchsetzung von Richtlinien

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Zoom Workplace Enterprise (benutzerdefinierte Preisgestaltung)

Entwickelt für große und globale Organisationen.

• Bis zu 1.000 Teilnehmer pro Meeting
• Zoom Phone mit voller PBX-Funktionalität
• Webinare für bis zu 500 Teilnehmer
• Tools zur Reservierung von Zoom-Räumen und Arbeitsräumen
• Übersetzte Bildunterschriften
• Erweiterte Compliance-, Verschlüsselungs- und Schlüsselverwaltungsoptionen

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Zoom wird oft schon früh als kostengünstiger angesehen, insbesondere für Teams, die mit einem kostenlosen Tarif beginnen und nach und nach Funktionen wie große Besprechungskapazitäten, Webinare oder Telefondienste nach Bedarf hinzufügen möchten.

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Preise für Webex und Zoom: Das Wichtigste

Beide Plattformen bieten kostenlose Tarife und skalierbare kostenpflichtige Tarife an, gehen jedoch unterschiedlich mit dem Wachstum um. Webex fasst Besprechungen, Telefonie und Sicherheit in weniger, umfassendere Stufen zusammen, was Unternehmen anspricht, die Konsistenz und Kontrolle wünschen. Zoom bietet eine größere modulare Flexibilität und erleichtert es Teams, klein anzufangen und die Funktionen im Laufe der Zeit zu erweitern.

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In der Praxis fühlt sich Zoom in der Anfangsphase oft flexibler an, während Webex immer überzeugender wird, wenn die Komplexität, die Sicherheitsanforderungen und der organisatorische Umfang zunehmen.

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Integrationen und Anpassung des Ökosystems

Beim Vergleich von Integrationen und der Anpassung an das Ökosystem wird der Unterschied zwischen Zoom und Cisco Webex viel deutlicher, wenn man sich anschaut, wie Teams tatsächlich täglich arbeiten.

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Zoom-Integrationen: breit, flexibel und unternehmensfreundlich

Zoom ist so konzipiert, dass es problemlos in eine Vielzahl von Tools integriert werden kann, die in Vertrieb, Marketing, Support und Betrieb verwendet werden. Sein App Marketplace bietet Hunderte von nativen Integrationen und eingebetteten Apps, wodurch es einfach ist, Zoom ohne großen IT-Aufwand an verschiedene Workflows anzupassen.

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Zoom lässt sich besonders gut integrieren in:

• CRM-Plattformen wie Salesforce und HubSpot für Verkaufsgespräche und Follow-ups
• Helpdesk- und Support-Tools wie Zendesk und Freshdesk
• Planungstools wie Calendly
• Projekt- und Dokumentationstools wie Notion, Asana und Jira
• Marketing- und Webinar-Plattformen für virtuelle Veranstaltungen und Leadgenerierung
• Produktivitätssuiten wie Google Workspace und Microsoft 365

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Zoom-Apps (oft Zapps genannt) können auch direkt in der Zoom-Meeting-Oberfläche ausgeführt werden, sodass Teams an Dokumenten, Whiteboards, Umfragen oder Workflows zusammenarbeiten können, ohne den Anruf verlassen zu müssen. Diese Breite macht Zoom zu einer guten Wahl für schnelllebige Teams, Rollen mit Kundenkontakt und Organisationen, die stark auf Software von Drittanbietern angewiesen sind.

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Webex-Integrationen: tiefgreifend, sicher und unternehmensorientiert

Webex verfolgt bei Integrationen einen kontrollierteren und sicherheitsorientierteren Ansatz. Obwohl die App-Bibliothek von Drittanbietern kleiner ist als die von Zoom, konzentriert sich Webex auf tiefgreifende, zuverlässige Integrationen, die den Compliance- und Governance-Standards des Unternehmens entsprechen.

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Webex lässt sich eng integrieren mit:

• Cisco-Produkte wie Cisco Calling, Contact Center, Meraki und Netzwerktools
• Tools für Unternehmensproduktivität wie Microsoft 365 und Microsoft Teams
• Google Workspace für Kalendersynchronisierung, E-Mail und Besprechungsplanung
• Identitäts- und Zugriffsmanagementsysteme für SSO und Richtliniendurchsetzung
• Content-Management- und Sicherheitsplattformen für Unternehmen

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Aus diesem Grund eignet sich Webex besonders für Unternehmen, die bereits im Cisco-Ökosystem tätig sind oder strenge Verwaltungskontrollen, Optionen für den Datenspeicherort und Compliance-freundliche Workflows benötigen.

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Zoom gegen Webex: Breite gegen Tiefe

Wenn Integrationen ein wichtiger Faktor bei Ihrer Entscheidung sind:

• Zoom gewinnt normalerweise am Breite, bietet mehr Plug-and-Play-Integrationen und abteilungsübergreifende Flexibilität
• Webex gewinnt am Tiefe und Steuerung, das eine strengere Kontrolle, eine stärkere Sicherheitsausrichtung und einen reibungsloseren Betrieb in großen Unternehmensumgebungen bietet

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Kurz gesagt, Zoom eignet sich für Teams, die eine schnelle Einrichtung und umfassende Kompatibilität mit modernen SaaS-Tools wünschen, während Webex für Unternehmen geeignet ist, die Wert auf strukturierte Ökosysteme, zentralisiertes IT-Management und langfristige Plattformkonsistenz legen.

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Webex vs Zoom: Welches solltest du wählen?

Wählen Webex wenn du brauchst:

• Kontrollen und Compliance auf Unternehmensebene
• Erweiterte Sicherheit und Verwaltung
• Integrierte Call- und Contact-Center-Lösungsoptionen
• Strukturierte Zusammenarbeit in großem Maßstab

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Wählen Zoomen wenn du willst:

• Eine schnelle, intuitive Oberfläche
• Einfaches Onboarding für externe Nutzer
• Starke Tools für die Zusammenarbeit im Arbeitsalltag
• Flexible Preisgestaltung für kleine Unternehmen und wachsende Teams

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Der intelligentere Ansatz: Plattformauswahl plus Meeting-Intelligenz

Egal, wo Sie in der Debatte zwischen Webex und Zoom landen, eine Wahrheit bleibt bestehen: Gute Besprechungen hängen davon ab, was Sie danach mit dem Gespräch anfangen.

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Aus diesem Grund verlassen sich Teams, die Webex, Zoom oder beide verwenden, auf MeetGeek, um Videokonferenzen in klare Ergebnisse zu verwandeln.

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Wenn Sie durchsuchbare Notizen, genaue Zusammenfassungen, KI-gestützte Follow-ups und Sprachagenten benötigen, die die Überlastung Ihrer Besprechungen reduzieren, funktioniert MeetGeek plattformübergreifend, ohne die Art und Weise zu ändern, wie Ihr Team zusammenkommt. Testen Sie MeetGeek kostenlos und sorgen Sie dafür, dass jedes Meeting zählt, egal welches Tool Sie verwenden.

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Häufig gestellte Fragen

Was sind die Nachteile von Webex?

Zu den Nachteilen von Cisco Webex gehören häufig höhere Kosten im Vergleich zu einigen Mitbewerbern, eine weniger intuitive Benutzeroberfläche für neue Benutzer, weniger Integrationen von Drittanbietern als Tools wie Zoom und eine stärkere System- und Bandbreitennutzung bei großen oder komplexen Besprechungen. Für Teams sind Einrichtung, Konfiguration und laufende Verwaltung möglicherweise auch komplexer, insbesondere wenn es um erweiterte Sicherheitsfunktionen, Anruffunktionen oder Unternehmensrichtlinien geht.

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Kann jemand ohne Webex an einem Meeting teilnehmen?

Ja. Cisco Webex-Meetings ermöglichen es Teilnehmern, daran teilzunehmen, ohne ein Webex-Konto zu erstellen. Gäste können direkt über einen Browser über den Meeting-Link teilnehmen oder optional die Webex-App herunterladen, um auf Funktionen wie Bildschirmübertragung und verbesserte Audio- und Videoqualität zuzugreifen.

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Wer ist der größte Konkurrent von Zoom?

Der größte Konkurrent von Zoom wird allgemein als Microsoft Teams angesehen, vor allem, weil es tief in Microsoft 365 integriert ist und in Unternehmen weit verbreitet ist, was es für viele Unternehmen zur Standardoption macht.

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